“洗车”服务线下合作协议

协议编号：

甲方：

乙方：

一、合作背景

1、甲方已面向全国广大用户（以下简称“甲方客户”），推出了洗车服务（以下简称“甲方业务”）。

2、乙方为一家具备合法资质的汽车服务机构，满足为甲方客户

提供汽车洗车服务的能力，并自愿成为甲方的合作伙伴。

二、合作内容

甲方通过甲方业务平台为乙方提供产品推广和拓展客源服务，乙方为甲方客户提供洗车及洗车优惠服务。

三、甲方的权利和义务

1、甲方应尽最大可能向乙方推荐消费客户（甲方自有及合作产

品会员、媒体、网站、等渠道），提升乙方的客户量，乙方应不断提高服务条件和改善服务质量，以保证客户能顺利接受甲方的推荐。

2、甲方为乙方制作带有甲方指定服务品牌内容的宣传物料并有权在乙方经营场所进行展示。

3、甲方通过对客户的回访、不定期检查、接受客户评论、投诉等方式监督乙方的服务工作，以保证甲方推荐的客户能享受到乙方承诺的服务，在服务过程中乙方禁止弄虚作假、欺骗客户、未经甲方同意私自降低服务质量，一经查实，甲方有权与乙方中止合作，并停止向乙方结算相应收入。

4、甲方应根据客户反馈意见向乙方提出合理性的服务改进措施，乙方应根据甲方提议，有针对性地进行改进，更好的为客户服务。

四、乙方的权利和义务

1、乙方按照本协议正文中的内容对甲方履行承诺。

2、乙方负责向甲方提供真实、准确的企业信息和营业执照复印件及有关资质证明。乙方所提供的信息如发生改变应及时以书面形式通知甲方，乙方的通知和资料应加盖公章。

3、乙方负责按甲方提供的格式向甲方递交折扣或优惠信息，乙方承诺对其提供的所有折扣或优惠信息的真实性和有效性负责。

4、乙方建立完善的企业内部管理规章制度，具有经甲方同意认证的保证汽车服务质量的工艺文件、技术标准、管理制度、产品销售制度等。遵守国家及地方的有关规定，守法经营。

5、乙方有责任妥善处理由于服务质量问题引起的客户投诉，并承诺在处理过程中维护甲方的正面形象，不发生恶意攻击、贬损甲方的行为和语言。

6、乙方应对甲方服务系统操作及管理进行培训，确保乙方服务人员会熟练使用。

7、乙方保证宣传资料内容合法，未侵犯第三方的知识产权及其他合法权益。因宣传资料侵犯第三方合法权利造成使用方的任何损失，将由乙方承担全部赔偿责任（包括参与诉讼程序所引起的一切费用）。甲方对乙方信息的真实性、有效性、合法性不承担任何责任。

五、费用结算

1、结算价格信息及内容：

乙方提供服务项目：洗车服务。

乙方提供洗车服务的优惠内容：

2、结算方式：

1）乙方向甲方会员用户提供的免费洗车服务，甲乙双方根据消费券验证数量按照合同免费洗车的结算价格计算出总额，按月进行结算。

2）乙方为甲方会员提供的优惠洗车服务，乙方完成服务后，甲方客户按甲方与乙方约定合作折扣或优惠价格（详见《签约商户登记单》资费标准），现金支付给乙方或通过甲方客户端，微信等平台转交给乙方（客户通过网络支付的，由甲方平台提前代收的优惠洗车收费）

3、结算周期：按甲方统计的甲方最终实际从系统获得的消费验证记录为准，每月15日前双方核对上一计费周期内的有效实际消费验证数据，双方核对无误后7个工作日内完成结算。

关于结算收入，乙方如有异议，应当在收到账单之日起五日内提出，误差金额不足5%（含5%）的，以甲方数据为准，误差超过5%的，双方进行对账。

4、支付方式：

由甲方为客户提供的免费洗车，由甲方向乙方支付，支付前，乙方需开具正式合法、等额的收入发票给甲方，乙方开具发票的行为即表示其他两方完全认可甲方出具的相应结算数据。乙方在收到甲方结

算通知的5天内提供正式发票到甲方，甲方在收到发票后的十个工作日内，将乙方的该月收益汇入乙方账户。

由甲方代收的优惠洗车收费（客户通过网络支付的部分），甲方在客户洗车完成后直接转交给乙方，客户需要发票时，乙方直接开具发票给客户。

5、因本协议而产生的由政府根据有关法律法规征收的税费由双方各自承担。

六、附则

1、乙方应优先满足甲方客户预约服务项目，如遇预约无法满足，乙方应主动与甲方客户另行预约服务时间，以保证甲方客户服务预约顺利进行。

2、双方应全力服务好客户，乙方不得推委和不实现承诺；各项定制服务标准以双方约定为准，乙方按约定标准向甲方客户提供标准化服务。

七、协议期限及变更、终止

1、双方同意本协议合作期限为月，合作期满前个月，双方可就协议续签事宜重新达成协议。

2、除非本协议另有规定，协议任何一方欲变更或修改本协议，必须提前三十日书面通知另一方。双方应以书面形式变更或修改本协议。

3、除本协议明确规定的情况，未经协议对方书面同意，任何一方均不得中止、终止本协议的履行或单方面解除本协议。

4、本协议因任何原因而终止，双方均应协商确定不少于[30]天的过渡期，在过渡期内乙方应积极配合甲方做好相关交接和善后处理工作；否则，因此造成的一切相关损失均应由乙方承担。

八、违约责任

1、甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利履行。

2、任何一方违反本协议项下的任何规定，经对方书面催告后，违约方仍未在合理时间内予以修正的，则对方有权提前书面通知终止本协议；如违约方给对方造成任何损失的，则应赔偿对方因此遭受的全部损失。

九、知识产权

1、甲方仅同意与乙方合作本协议所规定的“甲方业务”，未经甲方事先书面同意，乙方不得使用甲方公司名称、商业标识及品牌形象等，进行任何本协议规定以外的业务活动。

2、甲方的业务宣传及相关解释均属于甲方知识产权范畴，未经甲方事先书面许可，乙方不得对甲方的宣传解释内容进行任何修改或调整。

十、不可抗力

1、如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏，导致双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，受影响方不承担违约责任，但应立即将事件情况书面通知对方，并应于十五日内提出事件详情及有关部门的证明文件。按照事件对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否继续履行或终止协议。

2、如因政府管理部门颁布、变更的法令、政策导致甲方不能提供（或继续）本协议项下的“甲方业务”，不应视为甲方违约，双方应根据相关的法令、政策变更协议内容，或提前终止本协议。

十一、协议生效及其他

1、本协议作为《签约商户登记单》的重要组成部分，自《签约商户登记单》由双方授权代表签字并加盖公章或协议专用章后，于“合作期限起始日”起生效，并于本协议项下的全部义务履行完毕后自动终止。