系列1
Before Reading
Global Reading
Unit 6 The Pace of Life
圈能力 Detailed Reading After Reading
Supplementary Reading
姓名
• 田楠楠 王俊慧 田如婷 赵芬 赵杨 鲍建华 董娜娜 张婷婷
工作年ore Reading
Global Reading Detailed Reading
Unit 6 The Pace of Life After Reading Supplementary Reading
数 据 统 计
项目Before
Reading漏交次
数
Gl比ob例al
Supplementary Reading
月份周 2015
次步骤
年 5月
4 周
主题选 定
计划拟 订
现况把 握
目标设 定
解 析
对策拟 订
对策实 施与检
讨
效果确 认
标准 化
检讨改 进
成果发 表 注：
2015年6月
2015 年 7 月
2015 年 8 月
2015 年 9月
12 3 41 23 4 1 2 3 41 2 3 4 周 周周 周周周周周 周 周 周 周周 周 周 周
24
抢重救视室程度病化情不快变够1 1
5
3
1
3
3
3 20 16
32分
25
化验项 目多
5
3
5
3
3
3
3
3 28
5
√
未掌握流程的全部
36分
着急下班 化验项目多记不住
30分 28分
2.鱼骨图
Before Reading Global Reading
时间
Unit 6 The Pace of Life
Detailed Reading After Reading
编
圈
号
中原因
小原因 员
1
1
个人
学历低 3
2
素质
年资低 3
4
工作
责任心 不强 3
态度
抵触
5
情绪 1
6
护士人 员不足
5
分管
重病人
7
病人
多记不
住
3
Unit 6 The Pace of Life
Detailed R圈ea员di打ng分情况After Reading
Supplementary Reading
圈 员
流程
未掌握
17
流程全 5 5 5 5 5 3 3 5 36 1 √
部
未组织
18
认真学 习
5
3
3
3133
3 24 11
管理
医护关
19
系处理 1 1 1 5 1 3 1 1 14 24
不当
B2e0fore Reading
病房
21
Glo不ba视够l 重Readin5g 漏交 1
Unit 6 The Pace of Life
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
总分
排 名
选 择
234567 8
3 1 3 1 3 1 3 18 17
1 3 1 3 1 1 3 16 20
1 3 3 1 5 3 3 22 12
3 1 1 3 3 1 1 14 23 3 5 3 3 3 3 1 26 6 √
3 3 3 1 3 3 5 24 7
8
10%
84%
一般情况
34
8%
92%
其他
33
8%
100%
依照数据收集整理出 漏交次数、累计百分 比，绘制成柏拉图
查检表分析图
100
改善重120%点
90
100%
80
78%
70 80%
60
50
60%
40
30
40%
20 20%
10
0
0%
现存主要护理问题 特殊治疗切及口用状药况 手术名称管及道术情后况 一般情况 其他
由于病人数 不多， 所以推迟了 半个月
为计划线，
为实施线（待画）
2015年10月
12 3 4 周周周 周
2015年11月
1 23 周 周周
负责人
田楠 楠 田楠 楠 赵芬
王俊 慧 全部 圈员 田楠 楠、王 俊慧、
全部 圈员
赵芬
田楠 楠 全部 圈员
Before Reading
现状把握
Unit 6 The Pace of Life
3Detail5ed Rea3ding 5 Aft5er Rea3ding 3 Sup3p2lement3ary Re√ading 3 3 1 3 1 3 3 18 19
22
护士人员工作不忙 足5 1 3 3 3 1 1 3 20 15 26分
非病房
23
电话干
夜班疲劳扰
3
1
1
1
5
1
3
1 16 22 34分
• 应交接项目总计：763 • 实交项目总计：360 • 漏交项目总计：403 • 通过公式：交接班完整率=实交项目/应交项
目
• 改善前危重病人床头交接班完整率为47%
Before Reading
Unit 6 The Pace of Life
目标设定 Global Reading Detailed Reading After Reading
人
Supplementary Reading
晨夜班交重身班病心人夜疲晚多惫未班交定疲班时工查劳作看新院忙病着着人急特急入分人下下殊班护管班情士重病人况病员护人不多理足记人不住员不学年历足个质资低低抵情人触绪 责素工态任心作度不强
未组织认真学习
管理
需多部门 配合
需一个部 门配合
自行能解 决
总分
112 156
100 118 104
上级政策 没听说过
偶尔告知
常常提醒
Unit 6 The Pace of Life
主题：提高Ⅰ级护理患者交接班完整率 Before Reading Global Reading Detailed Reading After Reading Supplementary Reading
Before Reading
Global Reading Detailed Reading
Unit 6 The Pace of Life After Reading Supplementary Reading
品管圈(QCC)活动成果报告书
潞安集团普外科 田楠楠
Before Reading
Unit 6 The Pace of Life
1 16 21
Supplementary Reading
3 22 13
12
新病人
特殊情况 入院
3
1
3
1
333
3 20 14
13
着急下 班
3
5
1
5
553
3 30 4 √
未掌握
14
流程 5 3 5 3 1 3 3 1 24 8
未按流程
15
只交相 对重点
5
3
3
3313
3 24 9
未评估
16
病人 5 3 1 3 3 3 3 3 24 10
策
6
5
检查
实施
C
D
Before Reading
Unit 6 The Pace of Life
主题选定 Global Reading Detailed Reading After Reading
Supplementary Reading
（主一题）评选价题题过程目 降低术后患者肺部感染率
上级政 可行
策
Global Reading Detailed Reading After Reading Supplementary Reading
危重病人交接班流程图
开始交班 人员到位
本次活动 的重点
确定病人数
交班者和接 班者床旁交 接 交班者口述
接班者查看 病人情况
带 领交 班者 判断 交班的完整性
整理资料
是
Ⅰ级护理患者床头交接班数据分 Before Reading
Global Reading Detailed Reading
Unit 6 The Pace of Life After Reading Supplementary Reading
析
• 通过2015年6月15日~2015年7月31日查检 表数据分析：
性
28
24
迫切性 圈能力
26
34
提高Ⅰ级护理患者交接班完 40
38
40
38
整率
提高科室床位有效使用率 28
24
24
24
提高手术病人交接的执行率 34
26
34
24
降低留置尿管患者的感染率 26
26
28
24
评价说明
分数
可行性 迫切性 圈能力
1
不可行 半年后再
说
3
可 行 下次解决
5
高度可 尽快解决
行
注：•以评价法进行主题评价，共 8 人参与选题过程；‚选票分数：5分 最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
分工职责
负责活动计划 鼓励圈员积极参与 协助圈长完成工作，记录圈会的活动组织 及会议 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策 拍照 记录 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策