了解下级对你的期望值 目标明确 目标明确是做领导的一个最重要的和最起 码的前提。作为一个管理干部，目标也应 非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
了解下级对你的期望值
准确发布命令 中层管理作为一线的指挥者，发布命令的准 确程度应像战场上的指挥长给战士发布 命令一样的准确，否则容易产生歧义，在 命令的传播过程中必然会出现这样或那样 的失误，造成工作中的事故。
经营层
管
执
理
行
层
层
基层的管理者，队长、 领班，更多的是班 组长。
在部門內
承上启下,中层管理
中间干部
主管
班 组 長
员工
中层干部对三个阶层人员的不同立场
1、面对部下应站在代表经营者的立场上，
用领导者的声音说话； 2、面对经营者应站在反映部下呼声的立场上， 用部下的声音说话； 3、面对他的直接上司又应站在部下和上级辅 助人员的立场上讲话。
如何提升中层管理技能？
管理的五项工作
计划、组织、协调、 控制、监督
如何提高影响力
如何提高影响力
力服 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。 力服的优点是解决问题迅速、简单，特 别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是 下级容易形成口服而心不服，不能持久。
如何提高影响力
才服 才服是以自己的才能引导下属，让其理 智地服从。
互动
你最喜欢的属下具备哪些特点!
互
动
你最喜欢的上司具备哪些特点!
了解下级对你的期望值
办事要公道 办事要公道说起来容易，但做起来却非常 难。需要班组长在分配工作中做到办事公 道、奖罚分明，分配利益时也要做到公道， 只有这样才能够服众。
了解下级对你的期望值
关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了 解，员工自然也会不满意你。如果在工 作和生活多去了解你的下属会收到意想 不到的效果。
如何提高影响力
德服 德服是靠自己高尚的人格使下属心服口 服。 要以身作则、从我做先起的精神。
制度－－对事不对人
企业中常常有这样的现象，某个员 工触犯了规章制度，但是由于触犯规章 制度的是个劳模，或者由于其它什么原 因，为了维护他的威信，就免于处罚， 或下不为例。即使处理
制度－－对事不对人
也是“高高举起，轻轻放下”，来个大 过小罚。如果用这种方法来处理，规章 制度就失去了权威性，不能服众。要维 护规章制度的权威性，就要一视同仁， 使其产生“炉火效应”，即谁摸它都烫手， 谁也不例外。
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课程大纲
1.中层管理的定位 2.四种类型员工分析 3.中层管理的使命与责任 4.自我认识---管理类型 5.如何提升管理技能 6.管理案例分享
中层管理的地位
在公司中，在纵向结构上划分三个层次： 经营、管理和执行层.
各部门主管经理等。 负责督促产品品质 指董事长,总经理、 负责企业战略的及 重大决策制定
人裁
人材
低
態度
高
中层管理的使命
提高产品质量 质量关系到市场和客户，中层干部要领导员 工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过 不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和 管理，生产出更多更好的高质量的产品。
中层管理的使命
降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的 节约 人力成本的降低等等。
在后面的章节里作详细说
生产管理职责
中层管理关注的焦点不应该仅仅是 “我如何将工作做好”而应该是 “如何让我的车间班组去做”，中层管 理作为一个特殊的岗位，关键在于管理， 所谓管理，就是带领大家有效地完成工 作。
中层管理水平现状
随着时代的发展和工作的需要，越 来越多的年轻人走上中层管理的岗位， 但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式 或靠自己平时摸索，积累经验来了解、 感悟什么是管理因此缺乏系统和制度的 管理知识。
中层管理水平现状
经验很重要，但是经验毕竟不系统， 也不是制度、存在一些盲区，所以必须 经过系统的理论培训来提高管理水平， 使管理工作由自上升 到自觉的层次。
中层管理水平现状主要有以下几大类型：
生产技术管理 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型
生产技术型
技术主管往往都是些业务尖子，但缺乏人 际关系的协调能力，工作方法通常比较简 单，常常用对待机器的方法来对待人，因 此对这一类的管理干部有必要进行人际关 系方面的培训。
了解下级对你的期望值
及时指导 在工作中，下属总是希望自己能时常得 到上司的及时指导，因为上司的及时指导 就是对下属的关注和培训。
了解下级对你的期望值 需要荣誉 作为中层管理还应做到非常慷慨地把 荣誉分给大家，你部下的优秀人才越多， 你的工作就能做得越好。
四種類型的人---因材施教
高
人才
人財
能 力
盲目执行型
盲目执行型的中层管理带有比较浓厚 的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创 新和管理能力，常常表现为态度和作风生 硬，给人一种官僚主义的感觉。不同说话 的方式会有不同的效果。
大撒把型
中层管理本身不是很乐意担任这一职务， 所以上任后往往采取无为而治的做法，在 工作中往往表现为得过且过，对工作没有 责任心。所以这样的中层管理实际上完全 是徒有虚名的，因此在团队成员中势必也 不有任何威信。
劳动模范型பைடு நூலகம்
一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却 不适合担任领导工作，因此对这部分人 如果不进行管理能力方面的培训是很难 胜任领导工作的。
哥们儿义气型
哥们儿义气型的中层管理对待团队成 员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作 中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则 性，实际上早已把自己混同于非正式的小 团队的小头目，没有发挥应有的中层管理 的作用。
中层管理的使命
防止工伤和意外事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安全 就没有一切。一定要坚持安全第一，防止 工伤和意外事故，包括努力改进机械设备 的安全作用，监督职工严格按照操作规程 作业等。很多事故都是由于违规操作造成 的。
现场中层管理职责 生产管理职责包括： 现场作业 工程质量 成本核算 材料管理 机器保养
如何做好中层管理
制作人：周平安
一流的想法，三流的执行力 不如三流的想法一流的执行力； ——马云 中国缺少的不是雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的中层和基层的 执行者；也绝不缺少各类管理制度，而是缺少对规则制度不折不扣的 实施。 ---------------------------------旺中球