江西农业大学《管理学》模拟试卷考试形式：闭卷 考试时间:120分钟 系别、班级： 姓名： 学号：一、单项选择题（在备选答案中选择一个最正确的答案，将其代号填在下表相管理者主要负责制定：A ．日常程序性决策 B.长远全局性决策 C ．局部程序性决策 D.短期操作性决策2、从资金来源、人员供给、市场需求等方面影响组织的投入产出，从而制约管理活动进行的外部环境因素是A ．经济环境 B.社会环境 C ．技术环境 D.任务环境 3、被称为“科学管理之父”的是A.梅奥B.韦伯C.泰罗D.法约尔 4、把人设想为“社会人”的学派是A.科学管理学派B.管理科学学派C.人际关系学派D.系统管理学派 5、下列管理思想，不属于泰罗科学管理思想的有A.管理的根本目的是谋求最高的工作效率B.劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来C.组织结构应是直线式，指挥要统一D. 实行职能分工6、计划制定过程通常包括：（1）编制预算；（2）估量机会；（3）确定计划前提条件；（4）确定目标；（5）拟定可供选择的方案；（6）拟定派生计划；（7）选择方案；（8）评价备选方案。
下列哪个是正确的计划步骤？A.（1）（3）（2）（6）（7）（4）（5）（8）B.（2）（3）（4）（5）（8）（7）（6）（1）C.（2）（4）（3）（5）（8）（7）（6）（1）D.（2）（3）（4）（5）（7）（8）（1）（6）7、一个组织所在国家的社会制度和文化观念是影响该组织的A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.任务因素8、按照企业的经营范围和专业化程度的不同，可以把企业经营战略大致分为：A.专业化、多角化和一体化战略B. 重点化、多角化和一体化战略C.专业化、多角化和防守型战略D. 专业化、多角化和差异化战略9、风险型决策最常用的决策方法是A.决策树法B.直接比较法C.后悔值法D.非确定型决策方法10、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为，下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？A．企业规模与企业利润 B.产品合格率与质量保证体系 C．降雨量与因洪水造成的损失 D.产量与产品质量11、企业组织中管理者的管理幅度是指他（或她）：A．直接管理的下属数量 B. 所管理的部门（机构、单位）的数量c.所管理的全部下属的数量 D. B和C12、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因？A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则13、从外部招聘主管人员的做法存在某些缺点，但以下所列不属于它的缺点的是A.容易看重学历、资历等“硬件”而不注重实际表现B.“误选”风险增加C.造成同事之间的紧张关系D.对本组织的原有成员是一个打击14、以下和企业管理人员需要量无关的因素是A.企业的产品数量B.组织的规模C.人员的流动率D.组织发展的需要15、按照布莱克和穆顿的管理方格图，分别用横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度，其中9.9型的管理风格被称之为A贫乏型领导 B任务或权威式管理B.所有人遵循共同的法规制度C．组织成员之间的人格化关系D．人员任用标准严格4、按计划制定的层次可以把计划分为A、战略计划B、战术计划C、作业计划D、长期计划5、扁平结构的优点是A．缩短了上下级关系 B．信息纵向沟通快C．宜于横向协调 D．管理费用低6、用工作轮换法来培养管理人员的好处是A．使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，B.熟习各部门的人员，建立起良好的人际关系C．了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系。
D．培养出管理人员的协作精神与全局观念7、勒温按照权力定位划分的几种典型的领导作风是A专制型 B 民主型C 开放型D 放任型8、根据菲德勒的领导权变模式理论，下列哪些因素是确定领导风格有效性的情境因素？A上下级关系 B工作任务结构 C组织规模 D职位权力9、关于领导的概念，可以从以下几个方面理解A领导者一定要有下属 B领导者和被领导者之间权力不平等C领导的本质是权力 D领导具有目的性10、X理论的要点包括A.多数人都是勤奋的B.多数人工作都是为了金钱C.多数人没有雄心大志，不愿负责任D.多数人个人目标与组织目标矛盾11、沟通过程中噪音产生的原因包括：A．环境的原因 B.沟通通道的原因C．发送者心理因素的原因 D.接收者心理因素的原因12、营业员小李打电话给部门经理汇报今天上午与一位蛮不讲理的顾客顶撞的经过，采用的沟通类型可能包括A.上行沟通B.双向沟通C.语言沟通D.非语言沟通三、名词解释（每小题3分，共12分）1、滚动计划法四、简答题（每小题5分，共20分）1、为什么说管理的本质是协调？五、论述题（每小题10分，共20分）1、决策的失误，特别是重大决策的失误，会造成不可挽回的损失。
为了避免重大决策的失误，在决策时需要特别注意做到哪几方面？六、案例分析题（10分）]：林先生创办的南方服装厂原来仅有10多名员工，经过十多年的努力，但最近几个月，公司的利润大幅下滑，成本急剧上升，生产率也在下降。
他感到，他对公司的管理不如以前得心应手，下属也不像以前那样齐心协力，相互扯皮现象增三、名词解释（每小题3分，共12分）1、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。
这种方法是在已编制出的计划的基础上，每经过一段固定的时期（例如一年）便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发对原计划进行调整，并逐期向前推移。
2、所谓“企业再造”，就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，使企业能够适应新的世界竞争环境。
3、预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在完成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用支出受到严格有效的约束。
4、组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
（允许其他解释）四、简答题（每小题5分，共20分）1、答：管理的本质是协调，可从两方面去理解：第一，从管理的产生看，管理正是由于共同劳动需要协调而产生的。
（2分）第二，从协调与管理的其他职能的关系看，管理的每一个职能都是为了达到组织活动的协调。
（3分）（其他能说明题意的论述也酌情给分）2、答：过度集权的弊端主要有：（1）降低决策的质量（2分）（2）降低组织的适应能力（1分）（3）不利于调动下属积极性（2分）（能回答三个弊端可不扣分。
）3、一个完整的控制过程应包括的基本环节有：（1）制定标准；（1.5分）（2）衡量绩效；（1分）（3）绩效与标准的对比；（1分，缺少该项可不扣分，因为（2）可包括)（4）纠正偏差。
(1.5分)4、组织文化有三个层次结构，即潜层次、中介层和显现层三层。
最外层是组织的表层物质文化，中间层是组织的中介层制度文化，最内层是组织的深层次精神文化。
(3分) 组织文化最主要的功能有：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。
（2分，能回答4个功能可不扣分）五、论述题（每小题10分，共20分）1、答案要点:为了避免重大决策的失误，在决策时需要特别注意做到以下几方面：（1）充分掌握有关信息；（1.5分）（2）遵照科学决策的程序；（2分）（3）运用科学的决策方法；（1.5分）（4）要充分发挥专家的参谋作用，设计多种方案并进行论证、比较；（1.5分）（5）集体决策,选定整体优化的方案。
（1.5分）(展开论述2分)2、答案要点:（一）目标管理，实质上是一种程序过程，它使组织的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
或另一种概括：目标管理实质是上下结合制定目标、实行自我管理和基于成果评价的管理控制，使每个成员都能充分发挥主动性和创造性，又保证组织目标的实现。
（4分）（二）目标管理优于其他管理方式之处是：（1）它是比较科学和有效的管理方法,往往会带来良好的绩效，起到立竿见影的效果。
（2）目标管理有助于改进组织结构和职责分工。
目标管理是促进分权管理使组织具有弹性的最好办法。
（3）目标管理启发了自觉，进一步调动了职工的主动性、积极性，提高了士气。
（4）目标管理促进了意见交流，强调自我控制，自我调节，改善了人际关系。
（5）目标管理也有助于开展有效的控制工作。
对优点的另一种概括：（1）有利于组织目标的实现。
（2）促进分权管理。
（3）增强工作责任感和主动性。
（4）控制变得简单方便。
（回答4个优点得4分，展开论述加2分）七、案例分析题（10分）分析思路提示：该公司不必改变目前的组织机构形式，即不能回到创办初期那种没有分工、没有机构的所谓“巧小、精干的组织形式”。
（2分）理由是：公司已经发展壮大，人员多了，业务复杂了，如果不设置各种机构和增加管理人员，并授权给各部门的主管，林先生仍然像过去那样事事亲历亲为，也就不可能从繁杂的事务中解脱出来。
创办初期的组织结构形式是不适合公司的发展的。
（3分）至于公司目前所出现的一些问题，林先生应另分析其原因，如是否存在分工不合理、职责不清，导致相互扯皮现象。
公司的管理组织在很多方面都不灵活，不能对市场和其他条件变化迅速作出有效的反应，是否组织层次过多，管理机制不健全等。
因此，林先生应在分析原因基础上，通过组织结构的调整和优化加以解决，而不能改变目前这种组织机构形式而回到以前的组织形式。
（3分）（分析问题的逻辑性和语言表达最多可得2分）（特别提示：该答案不能简单地根据其回答是否要“改变”组织结构形式来判定其对错，最重要的是“改变”究竟指什么，如果认为“改变”是要回到创办初期那种没有分工、没有机构的组织形式，则是严重错误，若在其他意义上讲“改变”组织结构形式可酌情给分）。