SWOT劣势分析
如其他的同类电子商务，凡客诚品也有自己的发展劣势。

(1)凡客缺乏品牌效应
三年多的发展之路见证了凡客是如何从事男士衬衫的销售一步步走到今天这一多元化的销售模式。

男士衬衫款式没有女士服饰追求的形式多变特别，所以从男士衬衫发展容易回笼资金。

不得不说这是凡客当初刚建立的时候一大值得借鉴的经验。

但是对于大多数具有一定经济基础的男性消费者来说，他们更注重服装的品牌，因为这一定程度上象征着个人的品味。

而凡客显然没有其他男装著名品牌具有一流的设计师和本品牌独特的设计理念，没有这些可以突出品牌的内涵，凡客的男装也缺少了其品牌独有的魅力。

凡客诚品不具有品牌影响力，究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵。

品牌不是一蹴而就能建立的，品牌的建立一定要靠时间去积累，这个积累过程非常重要。

大量的广告宣传，可以暂且让凡客诚品这个牌子被世人所知，但是就目前而言，凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。

也许凡客诚品认为广告能够“轰”出一个品牌，但是那只是凡客诚品的知名度提高了，究竟品牌的价值含量有多大，不是单靠密集的广告就行的。

目前而言，凡客诚品与历经10年时间沉淀的传统衬衫行业的老大雅戈尔相比，品牌影响力相差甚远。

这些主要与凡客诚品缺乏时间沉淀，营销策略忽略品牌塑造有关。

看来，凡客诚品实现由名牌向品牌的过度，不断增加自身品牌的内涵与影响力，还有一段很长的路需要走。

(2)过分依赖广告
“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。

我和你一样，我是凡客。

”当韩寒的这则广告风靡全国，“凡客体”成为全民时尚时，凡客诚品CEO陈年却如闯入瓷器店的公牛般豪言无忌：“我不懂服装，不懂营销，不懂互联网。

”而与“三不懂”相对的是“年销售额20亿元”的佳绩。

事实上，陈年太“懂”了，以至于凡客的发展超出了他的想象：“真是可怕，灾难啊。

”
2007年，陈年获UCWEB董事长雷军资助，辞职创建凡客。

“由此，就是凡客诚品的三年。

”陈年感恩而感慨地说，“我们从第一天销售15件衬衣，到现在每天平均销售近20万件的男装、女装、鞋、童装、家居等。

”
15件至20万件，三年内，凡客的日销售量飞跃了“一万三千倍”，惊人飞跃的背后，是凡客惊人的广告投入。

凡客病毒式的广告支撑了其“年增长300%”的速度，而这“可怕”的速度恰是凡客最危险的博弈：一旦凡客增加广告投入塑造品牌，随之增长的业务额容易造成运营体系的致命压力;若为减轻运营压力而减少广告投入，苦心经营的凡客品牌便可能随之滑铁卢。

凡客诚品(Vancl)创始人陈年近日透露，凡客2011年的广告投放额达10亿元，预计销售1亿件。

这意味着，凡客每件单品的广告营销费就高达10元，这对于定价仅为29元、69元、99元等低价的凡客单品而言，不可不谓是一笔“奢侈”的广告费。

凡客依靠如此多的广告才能维持流量，一旦广告停止销售是否就会停止？毫无疑问，广告的投入占据凡客诚品运营成本的一个大块。

因为缺乏了品牌独有的味道和风格，再多的广告也
不可能提升品牌价值，可能充当只是阻止它快速走向衰弱的道具。

并且网络广告只能提高进店率，如果顾客在网站上无法找到满意的商品一样没办法绝对提高成交率。

这种问题似乎还无法解决，因为继续扩充产品线，无疑会加大经营风险。

(3)顾客评价反映商品质量问题——上游服装供应商整合不力，服装质量和供应速度缺乏保障
网购通常都会有顾客评价，潜在消费者因为不了解商品的质量参考以消费的顾客的评价就成了必不可少的部分。

顾客评价中反映商品质量问题是凡客值得深思和改进的环节。

凡客的生产制造和原料的供应都是外包给其他的生产商和供应商，自己不需要参加商品的生产。

这些特点既给凡客诚品带来了‘轻公司’的美誉，也让高速发展的凡客诚品面对了更多的困难，其中主要的就是面对剧增的市场需求，凡客诚品上游的面料供应商、以及服装加工商会为了赶时间而忽略了产品的质量，或者为了保证质量而无法按时交货。

目前由客户针对产品质量的投诉也越来越多可见一斑。

随着凡客诚品订单的高速加大，服装品类不断增加，一方面自身对上游服装供应商的服装质量监管的困难将越来越大；另一方面上游服装厂要在规定的时间内按质完成更多的订单，对上游服装厂的困难也越来越大。

因此，随着凡客诚品的高速发展，自身和上游服装供应商整合难度将越来越大。

如何有效的整合上游服装供应商将是凡客诚品发展中要面临的一个困境。

(4)物流配送与售后服务
凡客发展初期使用第三方物流配送，随着经营的扩大，凡客已经拥有自己的物流配送，但是在很多非官方网站上已经出现了很多关于物流配送的负面消息如：“快递太慢，不能24小时送达，经常1个多礼拜送达，与网站广告不符”。

物流的配送不及时会给网购的消费者造成一定的不满意心理，对网站的口碑和长久的销量有害而无利。

并且还有消费者反映售后服务不到位，已有消费者反映退换货不及时，客服电话繁多不知如何打电话咨询，并且客服的态度不经如人意。

网店已经不具有实体店可以亲身试穿的劣势，一向看重售后的中国消费者对于凡客的服务质量评价要打个折扣。

订单的大幅度增多，也加强了物流的工作量，打开网页、挑选物品、点击下单、坐等收货，消费者在凡客购物快则几分钟便可完成;然而，凡客在仓库建设、物流配送、人才招聘和服务完善方面，是否能与订单量同步前进，保持每年“300%”的增长速度?
由于在这一些产业链中，只有购物网站和部分地区的物流是凡客诚品自身可以控制管理的环节，其他几个环节凡客诚品目前并非直接控制和管理。

如果凡客诚品不能能有效的整合上游原料供应商、服装加工商以及自己建立的配送物流，解决现在凡客诚品在产品质量、供货速度、配送周期、服务态度等等出现的大量的问题，这将必定直接影响了消费者满意度和自身品牌形象。