软件销售服务合同
甲乙双方经友好协商,就甲方购买乙方自行开发的商品化软件及其实施服务事宜,签订本合同。双方申明,都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,并忠实地履行本合同。
一、销售内容
1、软件名称:(以下简称“本软件”)。
2、软件功能模块选定:、、、、、共个功能模块。
3、软件数量:甲方向乙方购买本软件B/S板套,用户数量个。
二、合同价款与付款方式
1、合同价款(详见附件1):
本软件费用为(含增值税)元,大写(人民币)。
2、付款方式:
自本软件合同签订后三日内,甲方向乙方支付本合同软件款60%,即(人民币)元,大写(人民币)。
自本软件上线运行后,甲方向乙方支付本合同软件款35%,即(人民币)元,大写(人民币)。
软件上线运行之日起一年后,甲方向乙方支付其余合同尾款。
三、软件运行环境要求
1、软件运行软环境基本配置
1) 运行平台操作系统:
2) 辅助软件:
2、软件运行硬环境基本配置
1) 服务器端:
2) 客户端:
3) 网络配置:
3、要求
1) 甲方必须在满足上述软、硬件基本配置后方能安装本软件。
2) 甲方应自行购买安装服务器和操作系统及辅助软件。
3)安装本软件的服务器只能安装一种正版防病毒软件及防火墙,不允许安装游戏软件或其他不安全软件。
4) 甲方应指定一名系统管理员参与本软件的实施工作,接受乙方的培训,并负责与乙方沟通。
5) 乙方只向甲方提供本软件的安装、调试和本合同期内的维护服务。
6) 本合同期结束后,甲方如需委托乙方进行本软件的维护工作,应另行签订《软件售后维护服务合同》。
五、软件实施(详见实施方案)
1、软件安装地点:本软件由乙方负责安装在甲方指定的服务器上。
2、在收到甲方首期付款后,并经乙方检查确认甲方安装本软件的服务器的硬件、网络和操作系统及辅助软件满足本合同约定的基本配置要求后,由乙方负责本软件的安装与调试。
3、软件使用培训(详见培训计划)
1)培训对象:为甲方指定的领导、财务人员、软件系统管理员、操作员、收费员或其他相关人员;
2)培训内容:为本软件的功能模块介绍和操作使用方法;
3)培训时间:为8 课时(每课时50分钟);
4)培训地点与方式:甲方现场集中面授。
5)乙方应制定具体的《培训计划》,经甲乙双方签字盖章确认后,严格遵照执行。
4、软件数据初始化:
1)本软件的数据初始化应在乙方的指导下由甲方负责实施及核对。
2)甲方如需将原有软件中的初始化数据导入本软件,需按照乙方的标准Excel模板导入数据。
5、甲乙双方应严格按照上述实施步骤和时间规定,按时完成本软件的实施任务。
6、在本软件的实施期间,甲乙双方应各自指定一名软件实施代表,并共同签署《软件实施代表确认书》,负责本软件实施过程中的组织、联络、协调、沟通、问题处理和实
施服务文件的签字确认等相关事宜。
7、乙方负责制订本软件具体的《软件实施工作计划》,经甲乙双方签字盖章确认后,严格遵照执行。
六、软件上线
1、验收条件:本软件安装调试、培训、数据初始化完成,软件试运行正常,使用人员能够正常使用本软件完成各自的工作。
2、上线标准:以本软件的管理功能要求作为通过的标准。
3、上线时间:2011 年月日前。
4、乙方在本软件验收合格后应向甲方交付以下成果和资料:
1)本软件执行程序一套,安装在本合同约定的服务器上;
2)本软件系统解决方案一份(电子版);
3)本软件操作使用说明书(电子版)。
七、服务承诺与有关事项
1、服务承诺
1)提供售前咨询服务,让购买方能够清楚地了解本软件的各项功能。
2)提供安装、调试、培训等软件实施服务和一年的指导服务。
3)通过《售后服务单》提供及时的服务情况记录,在每次服务后由甲方认真检查并签字确认。
4)自本软件安装之日起,乙方向甲方提供一年的软件免费服务,一年的免费技术咨询和业务指导,一年以后实行有偿服务;一年内,免费更新同版本的软件。
5)甲方提出的服务请求,正常工作时间内2小时做出响应;本地用户24小时内解决问题;外省用户2天内解决问题。不可抗力因素除外。
2、有关事项
1)乙方提供标准报表,甲方如需要对本软件的管理功能及报表进行改动或新增加功能和报表,应在本合同软件安装之日起15日内,向乙方提出《软件功能需求变更确认书》,经双方研究确认后,并交由乙方进行相应修改。经甲乙双方确认后的《软件功能需求变更确认书》,将作为本软件验收的依据。但其改动不应涉及本软件的技术架构和数据库结构。
2)甲方应按时向乙方提交《软件功能需求变更确认书》,否则,将不得影响本软件的整体实施验收进程。
3)本软件验收结束后,甲方若提出软件功能或报表修改,或增加软件功能与报表,
乙方原则上不予受理。如甲方确实需要修改或增加,工作量较小的,应及时向乙方提出《软件功能需求变更确认书》,经双方研究确认后,交由乙方实施,其修改费用应由甲方承担。
4)本软件的任何一个功能、报表的修改或增加,其修改或开发、测试期至少为3~10个或10个以上有效工作日。
5)由于非我公司人员对本软件及其数据库进行维护或者修改造成的问题,我公司不负责解决和承担责任。
八、双方的基本权利与义务
1、本软件的知识产权归乙方所有,甲方不得对本软件进行拷贝、复制或泄露给第三方使用。
2、甲方应向乙方提供必要的资料、物资和人员支持,并积极配合乙方的软件实施工作。
3、甲方应按本合同约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用。
4、乙方应按照甲方提供的数据、材料按时完成本合同规定的工作。
5、乙方可以根据甲方的要求,有偿帮助甲方开展本合同规定以外的相关培训和技术咨询业务。
6、乙方应按时提供软件产品或本合同约定的修改成果。
7、双方对本合同软件实施中的重要问题和建议,均应通过书面《工作报告》的形式进行沟通、协调和处理。
8、双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密。
九、违约责任
1、甲方若有对本软件进行拷贝、复制或泄露给第三方使用的行为,乙方有权追究甲方的法律责任和经济责任。
2、甲方不能按时向乙方支付合同费用,每逾期一日,甲方应按本合价款用总额的3‰向乙方支付滞纳金。
3、甲方在本软件实施期间不能按实施计划向乙方提供必要的资料、物资、人员支持,或甲方不能积极配合乙方进行本软件的实施工作,而导致工期延误的,每逾期一日,甲方应向乙方支付200元的误工费。
4、乙方向甲方提供的资料、程序,若发生侵犯第三方权利的情形,并给甲方造成损害,甲方有权追究乙方的法律责任和经济责任。
5、乙方在本软件实施期间若不能按实施计划向甲方提供必要的资料、人员支持,或