网络视频监控设备
安装维修保养服务框架协议书
签订时间：2017年6月
签订地点：河南省南阳市
目录
第一章定义
第二章价格
第三章付款条件
第四章供货、验货
第五章工作流程
第六章安装调试和验收
第七章保证及保修
第八章违约责任
第九章不可抗力
第十章保密
第十一章纠纷处理
第十二章协议生效、终止及其他
附件1（随本文）《服务承诺书》
附件2（随本文）《配套器材、施工费率、税率及维护服务价格表》
附件3-（随本文）《项目配套器材需求及造价》
附件4（随本文）《xxxxxx监控维修项目明细清单及总计造价》
第一章定义
“甲方”指南阳市中心医院。
“乙方”指南阳市龙旗电子有限公司。
“协议双方”指甲方和乙方。
“协议一方”指甲方或乙方。
“技术服务”指按协议规定提供的服务，如：现场勘察、规划设计、安装调试、维护维修、操作培训、技术支持和其他。
“协议价格”指依据附件2《配套器材、施工费率、税率及维护服务价格表》中约定的价格。
“现场勘察”是指由甲方安保、技术人员和乙方技术人员依据附件1、附件2共同到现场实施的有关活动。
第二章价格
2.1 协议总价：依据附件2《配套器材、施工费率、税率及维护服务价格表》中约定的价格，每个项目在附件3中形成的总价。
2.2 价格调整：双方都有权利对约定价格提出调整意见。
2.2.1 对调整的原因及项目、幅度等需以书面形式进行明确说明。经协商一致后，以书面形式确定，作为本协议的补充，与本协议具同等法律效力。
2.2.2 甲方对乙方提出的较大调整，甲乙双方协解决。
第三章付款条件
3.1 协议第二章中确定的协议总价由甲方向乙方以如下方式支付：
经甲方验收合格后，甲方按协议总价金额的95%，汇至乙方指定银行账户，其余5%作为违约保证金。满一年时，如无违约，予以支付。
3.2 日常维护费用按月结付。
3.3 乙方应在付款前向甲方提供正式发票，并在收到付款后，立即用电话或传真方式通知甲方。
3.4 协议双方应各自承担自己执行此协议所需的银行费用。
第四章供货、验货
4.1 甲方负责提供方案设备参数，乙方负责相关主辅材配套辅材。
4.2 验货：甲方对乙方提供的主材人型号、质量、数量和技术性能上进行验收，有问题的予以更换，随后，乙方负责应根据货物的特点和要求采取保护措施，保证设备能全无损地抵达安装现场。
第五章工作流程
按甲方要求共同勘察现场提出计划（附件2）－－乙方做出方案和设备报价审批（附件3）——乙方按审批后的内容进行施工－－甲方进行竣工验收付款（附件四）。
第六章安装调试和验收
6.1 安装调试：在甲方，乙方应派遣合格的技术人员，尽快完成全部设备的安装调试工作，确保按时开通。
6.2 初验：乙方交设备安装完毕后，甲、乙双方人员共同进行初验，对各项功能进行测试，测试仪器由乙方提供。测试合格后，由甲
乙双方测试人员签署测试验收报告，作为初验合格依据。
6.3 试运行和最终验收测试：设备全部开通后，系统进入试运行阶段，详细地观察实际运行情况，甲方在此期间发现的任何问题要及时报告给乙方处理。
6.4 在协议系统的安装、验收测试、试运行和最终验收测试期间如发现技术指标没达到，乙方应尽快进行处理。
第七章保证与保修
7.1 培训及技术支持：各系统安装完毕现场免费进行用户操作和日常维护培训：为支持协议设备运行与维护，在协议履行过程中，乙方应提供全面的技术文件，并提供技术咨询、操作维护手册等。
7.2 乙方所提供的协议设备的保修期为初验合格之日起一年。保修期内，维修费用由乙方承担（甲方人为及不可抗力原因除外）。
7.3 在设备开通后保修期内，提供7X24小时维修热线服务。乙方在接到甲方电话故障通知后，按附件一（随本文）《服务承诺书》中承诺时限内解决问题。如果由于乙方原因导致甲方系统出现重大问题，乙方赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。
7.4 保修期满后，乙方有义务应甲方的要求派遣工程师到现场对协议设备检查与维护，保证甲方系统的正常运行。甲方向乙方按附件3和附件4中约定支付相关费用。
第八章违约责任
8.1 如果乙方未能按协议规定履行施工、维护维修义务，甲方有权利扣罚总值不超过协议总价的5%违约金，违约金不解除乙方的协
议义务。
8.2 如果根据8.1条款甲方对乙方追追究违约，甲方将向乙方通知违约金数额及相应原因，如果乙方对违约金额有异议，乙方应在收到甲方通知后一周内通知甲方，收到乙方通知后双方将尽可能早地进行协商。
8.3 如果甲方未能按协议规定时间付款，甲方将以如下比例向乙方付违约金：从迟付款第一周到第二周每迟一周支付付款部分的0.1%，从迟付款第三周开始每迟一周支付迟付款部分的0.5%。
不够一周的时间计为一周，违约金总值不超过协议总价的5%，违约金不解除甲方的协议义务。
8.4 如果根据8.3条款乙方对甲方追究违约，乙方将向甲方通知违约金数额及相应原因，如果甲方对违约金额有异议，甲方应在收到乙方通知后一周内通知乙方，收到甲方通知后双方将尽可能早地进行协商。
第九章不可抗力
9.1 如果双方中的任何一方因为不可抗力，如：严重的战争、火灾、台风、洪水、地震或其它双方共同认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟协议的执行，则协议执行相应顺延，顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。
9.2 受影响的一方将不可抗力的出现及造成的影响尽快通知另一方。
9.3 受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通知另一