无偿献血宣传招募策略探讨
周月，许建（盘锦市中心血站，辽宁盘锦124010）
关键词：无偿献血；宣传招募；策略探讨
中图分类号：R193文献标识码：A
随着经济的不断发展和临床医疗水平的不断提高，临床用血量越来越大，血站采供血矛盾也日益增加，血液工作面临新的挑战。

多年来，盘锦市中心血站通过开展内强素质、外树形象活动，以关爱、善待每一位献血者为服务理念，以集思广益、注重细节为工作方法，使无偿献血宣传招募工作取得了飞速的发展，临床供血量每年以15%的速度增长，有力地保证了临床充足、有效、安全的血液供应。

1政府主导，部门协作，社会各界广泛参与
领导重视、率先垂范是保证无偿献血工作顺利开展的基础。

抓住卫生部在全国范围内开展“无偿献血宣传月活动”的有利契机，在辽宁省卫生厅的统一安排部署下，血站多措并举、广泛宣传，站长亲自挂帅，走机关、走社区、走学校、走农村宣传无偿献血，使无偿献血真正成为群众广泛参与的社会公益事业，把无偿献血宣传月活动推向了高潮。

市政府组织召开“创建无偿献血先进城市工作会议”，会上，分管副市长亲自对本市继续争创无偿献血先进城市工作做出部署，建立无偿献血长效机
作者简介：周月（1971－），女（汉族），副主任技师，本科．制，同时还调整了新的盘锦市公民无偿献血委员会36名成员，责任分工明确，为促进无偿献血工作深入开展提供了组织保障。

当天，分管副市长还带头献血作表率，榜样的力量带动了更多的人加入到无偿献血的行列。

随着“3·5”雷锋纪念日的到来，盘锦市政府机关、驻地部队、公安局、疾控中心等多家单位和个人以参加无偿献血的形式践行雷锋精神，把无偿献血活动在全市又一次推向了高潮。

市政府、市无偿献血委员会还多次召开无偿献血公益宣传相关部门协调会，进一步明确各级、各部门、各单位在无偿献血宣传中的责任和要求，对于献血屋建设和公共场所的公益宣传给予了极大的支持。

目前，在盘锦市的主要街道、广场、商场、社区、公交车等处都设立了无偿献血公益宣传广告牌、宣传栏，营造了良好的社会氛围。

市人大常委会执法检查组为了使无偿献血工作更好的落实，专门对本市贯彻实施《献血法》有关情况进行执法检查，体现了市人大领导对无偿献血工作的高度重视和对公益事业的大力支持，加强了各级政府及相关部门对无偿献血开展情况的组织领导，检查中发现的问题限期进行了整改，争取了为保证血液质量安全的硬件设施、设备的投入，确保了本市无偿献血工作的健康发展。

2内强素质、外树形象，切实关爱、善待每位献血者
随着无偿献血事业的不断发展，必须清醒地认识到，只有不断改善献血服务的工作质量和水平，只有献血服务越来越精细化、人性化，才能满足社会不同层次献血者的需求，才能保留更多的献血者。

血站定期组织献血服务人员进行岗位培训，开展了“科学严谨、敬业奉献”、“责任”、“假如我是献血者”主题演讲会和“献血服务人员岗位技能大赛”等系列活动，不但提高了工作人员的专业技术水平和服务意识，还提高了献血服务人员的整体综合素质，激发了全体员工的团队精神和爱岗敬业意识，增强了血站的凝聚力、向心力和战斗力。

血站要求献血服务人员于献血全过程关爱、善待每位献血者，做到服装仪容整洁、服务热情主动、技术精湛娴熟、严格标准操作，语言文明友善。

消除献血者紧张、恐惧心理，用心和献血者进行沟通交流，让每位献血者感受到被尊重，感悟到无偿献血奉献爱心的真谛。

耐心细致讲解献血前后注意事项，使献血者充分认识到适龄健康公民适量献血不但无损身体健康，反而有益健康。

献血后温馨提示下次献血时间及献血后用血应享受的待遇等。

对于献血过程中出现献血反应的献血者，一定要专人负责进行电话回访，让献血者真切感受到血站的人文关怀，提升献血者的忠诚度，最大限度地保留无偿献血者。

近年来，血站始终以质量求生存，以信誉求发展，不断持续改进覆盖采供血全过程的质量管理体系，使血站的质量管理工作不断科学化、规范化，保持了建站23年来输血传播疾病零的记录，使献血者健康和用血者安全得到进一步保障。

血站始终加强临床输血质量管理，每年血站邀请国内知名输血专家来盘锦为全市临床输血服务人员进行安全输血培训，并定期召开临床输血协调会，提高了临床输血治疗水平，确保了采、供、用血环节的安全。

通过及时报道和宣传无偿献血工作中涌现出来的感人事迹普及献血知识，树立无偿献血先进典型、表彰积极参与献血单位团体，使无偿献血者赢得了社会的尊重，增强了无偿献血者的自豪感和成就感，营造无偿献血的良好氛围。

始终树立“以人为本”的服务理念，不断改善献血环境，创新服务模式，规范服务行为，提升服务能力，努力探索优质、高效、便捷的采供血服务模式，树立血站良好的形象。

3结合地域特点，建立长效机制，加强宣传力度
首先建立献血工作近期目标，以街头献血为主，团体献血为辅，制定日、月、年血液需求计划，确保库存充足的血液供应。

为圆满完成血液需求计划，要求献血服务人员必须做到车上采血，车下宣传，精心组织、安排，点对点进行招募。

结合盘锦地域特点，巩固辽河油田献血成果的同时，积极开发市直各机关、企事业单位、社区、学校、农村等献血工作，做好各单位周、月、年献血计划，提前准备，精心策划，注重细节，认真落实，以达到事半功倍的效果。

充分利用每个节日、纪念日的特点提前策划活动安排，通过多角度、全方位的宣传，使广大群众掌握了无偿献血的科学知识，消除了献血的疑虑，增强了对无偿献血的认同感和参与意识。

其次建立献血工作远期目标，加大宣传力度，创新宣传模式，动员全社会力量，利用可利用的社会资源，让铺天盖地的无偿献血宣传深入人心，心动才能行动，从而形成社会公众积极、主动参加无偿献血的良好氛围。

联络电台、电视台、报纸、杂志、网络等各种宣传媒体，开展献血的社会公益性宣传，采取无偿献血专题、专栏等形式及时报道和宣传无偿献血中的先进事迹，利用小区、车站、医院、商场、公交车、农村等人员密集之处张贴无偿献血公益广告，有计划、有组织以发放宣传单和讲解方式，深入学校、单位、社区、农村等地，普及献血常识和血液生理知识，使无偿献血工作家喻户晓。

组建无偿献血志愿者义工服务队，通过专业知识培训，使之加入到宣传、招募队伍中来，以献血者的自身感受宣传无偿献血，通过活动凝聚人心，扩大志愿服务的社会影响力，通过他们影响和发动更多的人加入无偿献血志愿服务队伍，真正让志愿服务者用实际行动传递爱心与真情。

发展固定自愿无偿献血者队伍是血站的战略决策，特别要建立应急献血者队伍、稀有血型献血者队伍、机采血小板献血者队伍、团体献血者队伍，并做到招之能来，来之能献。

只有建立一支稳定的固定无偿献血者队伍才能更好地提供充足、安全的血液保障。

社会环境日益变化，无偿献血宣传招募工作任重道远，必须常抓不懈，以献血者为中心，制定切实可行、有针对性的宣传、招募策略，才能提高献血招募工作实效，开创无偿献血事业新局面。

（收稿日期：2012-06-04）
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—吉林医药学院学报2012年08月第33卷。