图4 医疗健康类APP，空间大，竞争激烈
六成客户仅安装一款APP，八成客户仅安装1-2款医疗健 康APP，相对于市场上3000余款APP来说，可谓竞争激烈。
图5 医疗健康类APP普及率
通过交叉数据分析，非
健康产业从业人士没有
安装医疗健康APP的比
例达到61%，市场空
间仍旧可观。
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图表来源：奇璞研究
图6 目前医药电商APP三大类型及代表
移动医疗app 行业分析报告教案
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本报告内容
✓ 医疗健康APP市场现状
✓ APP商业模式的特点
✓ “重度垂直”类医疗服务APP
✓ 客户使用习惯分析
✓ 可穿戴设备的入口潜力
✓ 加强医疗健康类APP的监管
本报告资料或数据可能存在谬误，
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我们十分欢迎各界同仁分析进行补充、修正和改进。
医疗健康APP市场现状
图9 春雨医生 VS 好大夫在线
APP
春雨医生
好大夫在线
商业模式
问诊+自诊+导诊
通过提供诊疗信息向病人收取 咨询中介费方式获利
模式优点
医生专业度高，回 答效率高；自诊是 亮点，解决医生资 源有限的问题
起步早，医生资源相对丰富， 盈利模式相对清晰，形成商业 闭环
模式缺点 用户变现能力弱
患者的体验、医患沟通的效果、 10
案例：九州通“好药师-去买药”
九州通是最大的民营医药物流企业。好买药APP依托于九 州通庞大的线下连锁药店网络和丰富的配送网络，在医药 电商APP行业处于前列。
O2O体系:
横向系统的打通和 基于药品配送的
10 万 家 终 端 药 联合：
服务拓展：
店，各地物流中 未来九州通将打通 基于APP 平台，
➢ 健康类APP：与健身器械相结合，例如Nike+等， 提高用户的健身积极性，跟踪自己的健康类数据。 最新推出的Apple Watch即植入了8款健康类APP。
图3 移动医疗APP下 载量统计（截止 2014.12）
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APP商业模式的特点
注：奇璞研究共回收了300余份调查问卷（调研对像中健康产业产业人士 占三成，非产业人士占七成），总结了该行业的若干特点，结论仅作参考。
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APP分类：尚无明确、统一标准
➢ 资讯型：提供医疗健康相关的资讯和信息；
➢ 百科数据型：提供用户关注领域的“百科全书”， 例如用药助手等；
➢ 线下对接服务型：不单是信息或数据的集合，而且 帮助客户找到线下资源，例如医药电商APP、预约 挂号类的APP以及好大夫在线这种与医生咨询类 APP；
➢ 专业细分（重度垂直）类型：例如只关注妇幼类的 APP，或者针对某单一病种的APP等; 另外一大类是 需要与手机或其他硬件端(可穿戴设备)绑定的类型， 这一类APP不仅可以收集数据并提供数据分析，甚 至能够联系医生进行疾病诊断、指导用药等；
图 1 国内移动医疗市场规模
2014年移动医疗进入 拐点，爆发在即，市
场规模30亿元，年 均增长30%，预计
2015年可增至45亿元。
图表来源：速途网
图 2 我国移动医疗健康类APP数量
图表来源：前瞻网
目前国内已有3000多 款APP，主要提供寻 医问诊、预约挂号、 医药电商以及医疗专 业信息查询等服务。
心和配送中心联 好买药APP平台、 汇集客户数据和
为一体，逐步实 九州通医药交易平 药品数据，好药
现线上线下全部 台和好药师网络平 师 - 去 买 药 有 望
对接。
台，将B2B和B2C 形成药品商对消
端 数 据 整 合 、 PC 费者的直接沟通
端和移动端数据整 渠道和平台；另
合，打造九州通平 一方面静待处方
功能：最初由专业医生队伍和高效的回复广受好评，之 后，为了缓解医生不足、同时提高效率，春雨医生通过 其自身的大数据系统建立病症自查模式，让机器来提升 人的效率，以近乎为零的边际成本来做大春雨平台。
2014年后春雨医生加入了导诊模块，2014年4月，春雨 医生发布空中医院版本，加入了线下预约、私人医生和 快捷电话等功能，旨在完成医疗O2O的商业闭环，解决 用户的黏性较低，用户群变现的难度较大。
图8 春雨医生商业模式扩展
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图表来源：奇璞研究
案例对比：春雨医生VS好大夫
春雨医生：
更倾向于患者 体验端，自诊 的设定和患者 社区提供了较 好的客户体验；
好大夫在线：
侧重在于医生 交互，在于进 一步对于医院 的扩展。
可以设想，未来问诊咨询类的APP将越来越重视线下 资源的扩展，春雨发展“空中医院”已经说明了线下 资源的重要性，行业“重度垂直”趋势越来越明显。
可穿戴设备、健康监测的入口潜力
图12 APP用户满意度情况
图13 可穿戴设备的效果调查
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图表来源：奇璞研究
案例： Apple Watch
Apple Watch内置八款健康类APP， 同时内置NFC芯片。苹果也公布了 全新的医疗应 用 ResearchKit ，是 苹果专为医学研究者打造的一款软 件基础架构。 研究人员可以基于这个开源的架构 创建出各种健康应用，通过iPhone 适应后可以收集各类病患的健康数 据，辅助诊断各种疾病。
青睐，将一个市场细分做精做透并形成
线上和线下的闭环，应该是各类APP应用
努力的方向之一。
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案例：春雨掌上医生 APP
春雨医生商业模式：“问诊+自诊+导诊+自建诊所”： 用户可通过春雨掌上医生， 查询有可能罹患的疾病，免 费向专业医生提问。
目前，注册用户有4500万，注册医生5.5万个，日均问 题量6万个。
台上的大数据平台。 药外配模式的完
善，逐步构造处
图7 九州通未来平台的整合
方药交易平台， 为后续逐步成长
为PBM类公司奠
定基础。
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重度垂直类 医疗服务APP—最受欢迎
从调查结果看，妇幼类、养生类和预
最大 约挂号类的APP安装份额
，三者
合计占到一半以上。
图8 各类别APP市场份额
“重度垂直”类的应用比较受到客户的
较高的收费将制约其发展
用户使用习惯情况分析
图10 APP用户使用习惯情况
从调查问卷得到 的结果来看，医 疗健康类的APP 客户使用频率较 低，但相对而言 客户粘性较大， 安装后很少更换。
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用户使用习惯情况分析
图10 最受用户关注的APP要素排行
图11 APP用户满意度情况
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图表来源：奇璞研究
以医药电商为例，目前市场上医药电商APP数量很多， 从开发者的情况来看，主要分为三种：
① 一是原有医药连锁企业，利用丰富的线下资源，
开展医药电商APP；
② 二是药品企业，通过销售自我生产的药品，以达
到降低药品终端价格，确保药品质量等目的； ③ 三是非医药行业企业，通过APP起到连接消费者
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和药品销售企业的目的。