技术服务合同书

委托方（甲方）：

住所地：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

受托方（乙方）：

住所地：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

公司网址：

本合同甲方委托乙方就电脑系统、网络维护和游戏更新项目进行专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

1、技术服务的目标：甲方委托乙方对下列服务内容进行技术维护工作，并保障甲方的所委托的服务设备在合同期内正常运行

2、技术服务的内容：

1)、保证单机的游戏正常运行。

2)、保证网吧内网络运行正常。

3）、每一季度重新做一次母盘

3、技术服务的方式：

乙方采用技术人员电话/上门服务方式。

4、技术服务的流程：

1)、乙方客户服务中心接到甲方报修电话后，填写客户服务单。并委派相

应的技术人员上门解决问题。

2)、乙方技术人员接到派单以后，在规定时间内到达服务地点。

3)、服务完成后，甲方负责人或主管签字确认。

4)、乙方把客户服务单的第二联留给甲方签字人员，做甲方内部留存做记

录用。服务单第一联由乙方留存，做记录用。

第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作：

1、技术服务地点：

2、技术服务响应时间的要求：

1)、电话报修响应时间

①、较严重故障：30分钟电话响应，4小时服务到位。

出现多台机器或网络故障，影响正常的营业。

②、一般故障：1小时电话响应，8小时服务到位。

出现单台机器故障，不影响正常的营业。

第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当协助乙方排查甲方服务范围内各电脑配置清单，乙方对其进行登记和建档。甲方协助乙方进行其

协作事项。

第四条乙方技术服务责任人与联系方式：

1、乙方服务热线电话：

2、乙方技术服务责任人与联系电话：

3、乙方客户投诉电话：

第五条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：

甲方技术服务费具体支付时间及形式：第一次支付首月服务费用500元，以后在每季度的5日前甲方为乙方支付下一季度的服务费，服务费用为每季度1500圆（壹仟伍佰圆整）。

第六条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

1、保密内容：乙方保证在向甲方提供技术服务的过程中接触到客户资料、网

吧IP地址、路由密码、服务器密码、计算机软件、数据库资料等相关资料信息严格保密。

2、保密义务：对工作中涉及的甲方秘密资料乙方将严守机密，并采取所有保

密措施和制度保护该秘密；

3、保密期限：一直处于保密

第七条合同的解除和争议的处理办法：

1、当合同的执行过程中一方需要解除本合同时，需提前15日通知对方，另

一方应当在 6日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意。双方在协商

2、双方因履行本合同而发生的争议，应友好协商、调解解决。协商、调解不

成的，提交当地仲裁委员会仲裁；或依法向人民法院起诉。

3、本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。

第八条不可抗力：

双方确定，出现发生不可抗力等情形，致使本合同的履行成为不必要或者不可能时，可以自动解除本合同。

第九条本合同一式贰份，甲乙双方各一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方协商解决，补充合同与此具有同等效力。

第十条本合同经双方代表签字盖章后生效。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

签定日期：年月日