电子商务的优缺点及安全问题分析电子商务的优缺点及安全问题分析电子商务的优缺点及安全问题分析摘要 (1)1、研究背景 (4)2、电子商务的概述 (5)2.1电子商务的概念 (5)2.2电子商务的特征 (6)2.3电子商务的功能 (7)2.4电子商务的分类 (10)3、电子商务的SWOT 分析 (11)3.1 电子商务的优势 (11)3.2 电子商务的劣势 (12)4、电子商务安全问题 (13)4.1 有关电子商务的安全性要求 (13)4.1.1对电子商务活动安全性的要求134.1.2电子商务的主要安全要素 (14)4.2 电子商务采用的主要安全技术 (16)4.2.1网络节点的安全 (16)4.2.2 通讯的安全 (17)4.2.3 应用程序的安全性 (18)4.2.4 用户的认证管理 (19)4.3 电子商务安全需要进一步完善的配套措施 (21)5、保障电子商务信息安全措施 (22)5. 1 数据加密策略 (22)5. 2 防火墙技术 (24)5. 3 身份验证技术 (25)5. 4 保障电子商务信息安全的环境性措施276、结论与讨论 (29)7、参考文献 (30)摘要：研究目的：研究电子商务的优缺点以及电子安全问题，从而有针对性的提出解决电子商务安全问题的策略。

研究方法：SWOT分析，对比分析。

研究结果：通过SWOT分析和对比分析得出了电子商务的优缺点和存在问题。

研究结论：电子商务给企业、消费者和社会所带来的收益是不可估量的。

特别是电子商务以其高效、低成本的优势，必将成为新兴的商业运作模式，推动着全球经济的快速发展。

而商务信息的安全问题始终是电子商务的核心，是阻碍电子商务广泛应用的最大问题。

电子商务的安全问题是能够通过综合运用各类电子商务安全技术，并不断改进和完善。

关键词：电子商务；存在问题；比较分析；SWOT分析；安全问题1、研究背景电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。

世界经济的发展正进入一个信息时代，电子商务就是在这个信息经济时代产生和发展起来的事物。

电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动，是一种替代传统商务活动的新形式，尤其是利用Internet来进行以商品交换为中心的各种商务活动，可以极大的降低交易成本，增加贸易机会，提高贸易效率。

随着我国加入WTO，电子商务由于其活动范围的全球化和涉及行业广泛性，正在显著地改变人们长期以来习以为常的各种传统商业贸易活动的内容及形式。

然而目前我国中小企业电子商务的发展仍存在许多的问题和缺陷，并影响其发展进程。

因此，有必要采取相应的对策和措施，在新形势下促进我国电子商务持续快速的发展。

2、电子商务的概述2.1电子商务的概念电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(V AN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。

电子商务利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

人们因自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

2.2电子商务的特征从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。

如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

协调性：商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。

在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

集成性：电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。

2.3电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。

因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。

而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。

如软件、电子读物、信息服务等。

它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

7 意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。

这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。

客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8 交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。

因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。

这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

2.4电子商务的分类按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务;按照商务活动的内容，电子商务主要包括间接电子商务(有形货物的电子订货和付款，任然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货)，和直接电子商务(无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务);按照开展电子交易的范围，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务;按照使用网络的类型，电子商务可以分为基于专门增值网络(EDI)的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商务;按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务( B2B),企业对消费者的电子商务(B2C)，企业对政府的电子商务(B2G)，消费者对政府的电子商务(C2G)，消费者对消费者的电子商务(C2C)，企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务(ABC)等。

3、电子商务的SWOT 分析SWOT 分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats （威胁）。

3.1 电子商务的优势1）互联网的快速发展。

随着电脑的普及、网联网的快速发展，给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。

中国网络购物的快速发展，得益于快速普及的网络。

信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。

2）信息化效率高。

网上购物的便捷性：网上的商品品种很多，并在快速的发展中，几乎能满足大部分消费者的需求。

网上买家面对的是无数的卖家，同时卖家面对的也是无数的买家，市场潜能很大。

信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。

3）低成本。

电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。

网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。

同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。

4）个性化服务。

现在互联网越来越为白领人士、大学生等所普遍使用，网上购物也正成为一种潮流。

现在这些阶层要么就是没有时间逛街要么就是喜欢追逐新鲜事物。

他们可以在网上进行DIY。

服务越来越人性化。

3.2 电子商务的劣势1）安全问题。

交易中安全是相当重要的一个问题。

然而中国现在还没有很完善的电子商务法，安全问题十分突出。

消费不安全是制约电子商务发展的一个致命的因素。

信用卡信息的安全，数据传输的安全，个人隐私等问题对电子商务的发展都有阻碍。

当网上购物变得越来普及的今天，安全问题更亟待解决。

2）观念约束。

中国人受传统的思想的约束，对于网上购物存在顾虑。

传统的眼见才为实的观念限制了人们网上购物的积极性。

思想的约束包括看不到交易的实体、自己的隐私、信用卡信息、虚拟的交易环境等所带来的担忧。

3）法律制度问题需要规范。

网上交易作为一种交易手段也要受到法律的约束。

但是作为一种新的交易形势，还没有健全的法律体制，使得网上交易不规范，影响网上交易的发展。

而且中国还没有像重视实体产业一样重视电子商务的发展。

网上开店要不要到工商局注册、要不要收税、如果收税如何制定收税标准等都是不好与实体产业的相一致，衡量的标准和方式也很难确定。

现在中国的电子商务还处于起步发展阶段，需要法律的约束更需要法律的扶持。

过严的约束会限制它的发展。

如果要收税又要有很多手续和制度等的约束，很多网店就有可能会退出这个市场。

4）缺少专业人才。

21 世纪的竞争就是人才的竞争。

中国电子商务行业反映院校人才培养不力、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才。

电子商务作为一个比较新的行业，专业人才比较缺乏。

计算机和网络技术人才的缺乏严重限制了中国电子商务的发展。

我作为电子商务专业的学生对此感受颇深。

不仅企业埋怨招不到人才，电子商务专业的学生也苦恼工作难找。

5）物流的限制。

电子商务的最终实现是依靠发达而健全的物流的配送来实现。

中国物流业还存在着很多的问题。

物流体系不健全，物流配送不合理，物流成本高等都成为限制电子商务发展的因素。

此外，还有相应的认证体系、技术不健全等问题，而且电子商务的普及教育培训也需加强。

4、电子商务安全问题4.1 有关电子商务的安全性要求4.1.1对电子商务活动安全性的要求(1) 服务的有效性要求。

电子商务系统应能防止服务失败情况的发生,预防由于网络故障和病毒发作等因素产生的系统停止服务等情况,保证交易数据能准确快速的传送。

(2) 交易信息的保密性要求。

电子商务系统应对用户所传送的信息进行有效的加密,防止因信息被截取破译,同时要防止信息被越权访问。