房产置业顾问工作计划【篇一：房地产销售经理工作计划(共7篇)】篇一：房地产销售部工作计划大纲工作计划大纲一、营销中心组成1、组织架构2、部门岗位职责3、人员岗位职责二、营销中心制度（考勤、考核、淘汰、销售制度）1、制度总纲2、考勤制度3、考核制度4、淘汰制度5、客户争议处理制度三、营销中心财务方案1、销售人员佣金方案2、销售人员薪酬方案四、项目百问百答1、销售百问原稿2、销售百问原稿中更新的问题及解答3、销售中收集的客户问题及解答4、销售百问新稿五、物料更新要求（部分物料样本）1、销售物料现状2、销售物料新方案六、营销方案1、项目现状2、现行营销方案3、现阶段营销方案调整方向七、客户来源分析1、现有客户来源2、项目消费群体分析3、新时期客户来源1）公司资源客户2）个人资源客户3）拓展资源客户4）广告媒体资源客户八、客户接待流程（高层视察、公司资源客户、个人客户）1、高层接待流程1）公司高层视察接待2）政府官员视察接待2、公司资源客户接待流程1）有公司高层或同事陪同的客户接待2）直接到场客户接待3、个人客户接待流程一、营销中心组成1、组织架构（人员配置：销售经理，置业顾问，策划经理，合同文员，按揭专员，销售部内勤）2、部门岗位职责1）正确掌握市场3）管理销售活动③客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作3、人员岗位职责1）销售经理的职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。

（五）负责销售部销售业务管理：①制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组②组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司③定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情④协调配合置业顾问与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成2）置业顾问的职责3）合同文员的职责4）按揭专员的职责（一）负责商品房买卖工作的备案工作（二）负责按揭客户的预登记工作（三）接收置业顾问准备好的的按揭贷款客户资料并初步审核（四）与置业顾问及银行沟通、联系并预约银行，带领客户办理按揭手续（五）负责跟踪银行审批进度，协助银行加快审批速度（六）负责贷款客户的抵押工作（七）负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。

5）销售部内勤的职责（四）统计销售二、营销中心制度（考勤、考核、淘汰、销售制度）1、制度总纲2、考勤制度2）销售人员上下班（上班需在着工服后）必须本人打卡，严禁代打卡。

人员外出登记表3、考核制度4、淘汰制度5、客户争议处理制度1）销售人员在成交后，要求由下定、补定跟进至客人签约、催款、全额楼款付清为止，期间需配合相关部门同事共同解决客人在办理银行按揭手续时所提出的问题。

销售人员如不能亲自到现场跟进，则必须通知现场主管安排同事帮忙跟进，如无出现特殊状况，佣金由原销售人员享有。

2）客人进入售楼部应询问其之前是否曾经到访，当客人明确否定后方可跟进。

如客人表示之前曾经到访并道出a销售员姓名，则应交由a销售员跟进。

如a销售员不在场，则由排首位的b销售人员负责跟进(在跟进之前必须打电话给a销售员,了解客户的概况)，成交后的佣金由a和b销售人员平分。

如当天无法成交，客户归还a销售人员继续跟进。

3）已成交的a客户介绍b客户来买楼时，b客户提出找a销售人员而其不在场的情况下，由销售主管打电话与a销售人联系，如果a 不能亲自回现场跟进，情况一由a指定b销售人员接待，当天成交后，则a得100％佣金；情况二由销售主管指定c销售人员接待，当天成交后，c销售人员得100％佣金。

如当天不能成交，b客户以后则由a销售人员继续跟进。

6）a、b两位销售人员共同成交一个客人以后，若此客人想再购买单位，而此期间b销售人员没有跟进客人或没有联系a销售人员共同跟进的，若此客人再由a销售人员经8）如遇a销售人员的客户是b销售人员的朋友，原则上应发扬团体合作精神，提供义务帮助。

9）对于主管安排使用电话跟进公共资源的客户，负责联络的销售人员可以让客户到现场找自己。

10）一个客人若由多个(3个以上)的同事接待介绍过而成交，则应相互协商，达成共识。

三、营销中心财务方案1、销售人员佣金方案1）销售主管（经理）佣金方案：销售价格*0.4%，收取客户定金10万元的下月发1000元奖金。

2）置业顾问佣金方案：销售价格*0.3%，收取客户定金10万元的下月发1000元奖金。

3）议价提成：价格底限=销售报价*85%销售价格：销售报价*85%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成1000元销售报价*86%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成2000元销售报价*87%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成3000元销售报价*88%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成4000元销售报价*89%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成5000元销售报价*90%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成6000元销售报价*91%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成7000元销售报价*92%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成8000元2、销售人员薪酬方案1）销售主管（经理）：月薪3000+交通补助225+餐补300+话费补助100=3625元2）置业顾问：月薪1800+交通补助225+餐补300+话费补助100=2425元四、项目百问百答1、销售百问原稿2、销售百问原稿中更新的问题及解答3、销售中收集的客户问题及解答4、销售百问新稿五、物料更新要求（部分物料样本）1、销售物料现状2、销售物料新方案六、营销方案1、项目现状2、现行营销方案3、现阶段营销方案调整方向七、客户来源分析1、现有客户来源2、项目消费群体分析3、新时期客户来源1）公司资源客户2）个人资源客户3）拓展资源客户4）广告媒体资源客户八、客户接待流程（高层视察、公司资源客户、个人客户）1、高层接待流程1）公司高层视察接待2）政府官员视察接待2、公司资源客户接待流程1）有公司高层或同事陪同的客户接待2）直接到场客户接待3、个人客户接待流程篇二：房地产销售经理工作总结及工作计划在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。

在这段【篇二：置业顾问2012年个人总结以及2013年工作计划】2012年度个人年终总结报告伴随着2013年春节临近的步伐，2012年即将随我们而去。

作为一名地产人，在我看来，2012年，在限购限贷的房地产的高压政策下的房地产行业是稳步攀升的一年。

做为一名加入运盛公司不到半年的新员工，在此感谢公司领导以及同事，在这段期间给予我的帮助和鼓励。

在这将近半年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、2012年个人年度销售数据的总结自2012年7月底正式接待客户后，到2012年12月8日止累计接待来访客户30余组，其中愿意留下联系方式22组，电话回访客户180组，认购套数1套，销售额4699000元，现缴纳10万元定金。

将于2012年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。

二、2012年完成的工作 (一)、销售业绩截止2012年12月8日，共完成销售额4699000元，回款 100000元。

客户未及时回款，由于还没有正式签订买卖合同，将于2012年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。

（二）销售服务业绩1、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、回访和洽谈。

2、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

3、熟悉银行和房产局新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

三、销售工作的情况分析目前运盛美之国是处于去化库存房源的情况下，目前库存房源物业类型有联排，双拼，独栋，其中以联排和独栋居多。

就目前在售房源的销售问题分析如下：（一）销售中存在的阻力。

1.南京别墅市场新生力量的冲击。

在2012年中，南京市仅江宁溧水浦口（还不包括南京周边类似句容板块，安徽和县板块的别墅群）至少有12家别墅楼盘加推上市，这些新生的别墅房源，与运盛美之国花园相比较而言还是具备相当冲击力的，不论是从目前的小区景观，还是土地的使用年限上，以及房屋的建筑时间都是有着相当大的优势，这就直接导致大批客户花落他家。

2.小区内部以及周边二手房别墅的冲击。

由于美之国花园建设周期以及销售周期长达10年之久，早期业主的购买成本较低，此间又经历两次较大的涨幅，现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源。

（二）针对以上的销售中存在的阻力，作为一名美之国的臵业顾问，我的应对措施。

1.进一步加强个人的销售谈判技巧。

多向身边的同事学习，取其之长，补己之短。

2.了解南京市场的别墅市场，上市房源的优劣势分析，知己知彼，从容应对客户提问。

3.了解本小区以及周边二手房市场，目前的在售均价、物业类型等等，做到胸有成竹。

4..提高服务质量，客户就是上帝，客户不光是买我们的产品，同样还有我们的服务。

2013年个人销售工作计划。

目前在售房源情况：1.个人年销售目标。

2.个人销售计划实施计划。

1) 根据别墅成交率约5%，来电与来客比1:3的比例计算，保证年度成交9套的任务目标完成的情况下，需要客户量为180组客户。

其中个人回访已接待，深挖潜在客户约30组，需要公司广告宣传来客150组。

来电约为450组。

2) 根据目前的销售情况制定合理的推盘计划。

a掌握小区在售房源的所有细节，包括价格，位臵，景观，花园面积大小以及部分有问题的房源，早作准备规避客户忌讳问题，做到既要给客户满意的答复，又不能欺瞒客户房源的真实情况。

b.制定合理的推荐顺序。

分清主次，循循善诱，做好主推盘和替代盘销售计划表。

3) 客户分类，及时跟进。

a针对不同的客户，按照他们目前的购买欲按照abc三类进行分类。

b.及时跟进各类类客户，对于c类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体。

对于b类客户，要及时跟进，加深其的购买欲，促进其转变成a类客户。

对于a类客户，基本处于犹豫期，只差那临门一脚，使用一些销售技巧，排除客户心里的顾虑，促进其短期内成交。

3.完成销售计划及目标需要公司提供的帮助。

1) 客户量的支持。

其中包括来电450组以及来客150组。

这就需要公司投入一定的广告费用支持，来保证销售目标的施行。

2) 增加销售培训，加强我们的业务综合能力。

希望培训包括：房地产的新政、银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的知识。

3) 希望公司制定相关的奖惩制度。

作为对我们的一种激励和鞭策，在希望和压力下完成公司下达的各项任务指标。