编号：_____________呼叫中心座席外包项目合同

甲方：________________________________________________

乙方：___________________________

签订日期：_______年______月______日

甲方：

身份证号码：

乙方：

身份证号码：

上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。

第一条合同说明

甲方：

乙方：

甲、乙双方基本情况：

甲、乙双方之间任何与本合同有关的信函、电子邮件、电话，均使用并且只能使用下列甲方、乙方确认的地址、传真号码、电话号码、电子邮件地址名。

甲、乙双方之间有关合同的财务往来及结算，应通过下列甲方与乙方共同确认的银行及帐号进行。本合同存续期间，一方若遇结算银行及帐号变化，应在变化之日起两日内书面告知另一方。

第二条合同标的

本合同所称标的为：乙方为甲方提供座席以及相关技术平台支持。乙方在合同签订后日内并且在系统平台双方验收完成情况下提供座

席个，同时提供相应呼叫中心服务。

第三条合同的价款

1、座席租赁费

甲方按每座席人民币元/每月租用乙方个话务生产座席；

上述座席租用期为年。合同期内的座席扩容，按增加后座席数结算费用。

座席所含服务内容：

2、座席包含话务时长（国内呼出时长）

市话和国内长话均以分钟为单位计费，每生产坐席每月包分钟通话时长；超出部分按照人民币元/分钟计费，市话和国内长话同价。

3、呼叫中心业务电费

电费单价为：人民币元/度，按实际使用量计算，如遇国家调整电价，单价作相应调整；电费支付给物业，由其统一开具相应发票。

第四条支付和结算方式

1、本合同双方之间所发生的一切费用均以人民币结算及支付。

2、甲方将按下列约定付款：

（1）座席调试成功交付甲方当日，甲方应向乙方交纳人民币元作为押金，以后每月按形式向乙方付费，即每月甲方向乙

方。

（2）除本协议中所述是由甲方直接

向物

业支付

外，条款中所述其余费用均支付给乙方。（3）座席调试期内座席产生的通话费不计入话务优惠费用中，按照人民

币元/分钟计算，由甲方在合同生效后首月向乙方支付。

3、如甲方坐席租用数量需要增加，甲方需在一个月前书面通知乙方。按照实际增加座席数与乙方结算费用（不足一月按实际自然天数计算）。（增加数额的最高限制根据技术、场地等实际因素而定）

4、甲方逾期不支付费用，乙方有权停止合作，并不承担纠纷赔偿责任。

第五条甲方的权利与义务

1、甲方应提供：企业营业执照副本（复印件）、税务登记证（复印件）、组织机构代码证（复印件）、银行开户许可证（复印件）、法人身份证（复印件）等相关资信材料，保证以上证件在协议期内合法有效。同时，保证其拥有合法资格利用乙方呼叫中心座席开展相关服务，如甲方出现经营资质问题及所提供的服务违反相关法律政策，所出现的一切纠纷及赔偿责任由甲方自行承担，乙方有权停止与甲方的合作。

2、甲方必须保证其提供给乙方的呼入或呼出号码已经过合法审批，同时保证不利用该号码进行任何违法违规操作，否则乙方有权终止协议，甲方应赔偿由此给乙方造成的一切损失。

3、甲方租赁座席如需登录互联网服务，必须得到乙方同意。经乙方同意后，自行申请办理互联网接入业务，所需的网络交换机和防火墙等设备由甲方自行负责提供。