品牌形象规划调研问卷 第一部分、基本调查 1. 公司/品牌文化和经营理念是：品牌文化：NO RIGHT JUST SUITABLE 没有对的，只有适合的！ 2. 公司/品牌的核心和灵魂是： CHANGE（改变）与CREAT（创新） 3. 公司/品牌体现的价值是：快速的、时尚的 、便利的、值得信赖的时尚服饰卖场。 公司/品牌的服务宗旨和态度是：服务宗旨：对待顾客就像朋友 公司/品牌表现的个性特点是：大众不失个性，时尚但不另类。 公司/品牌希望被公众认为是：时尚的，亲民的、规范的、有责任的品牌。 4. 公司/品牌现有标志的详细含义？(若没有公司/品牌标志可不填) 4个方位不同的直角代表了一种介入（市场的介入，品牌的介入）。4个连续变化的组合所带来的动感代表了一种活力，一种勇于变化特质。（详见VI设计） 5. 公司/品牌当初标志设计的定位？(若没有公司/品牌标志可不填) 当初没有过多的考虑，只是从无到有的一种跨越。更多的考虑了标志应用的便利与其标志本身的内涵与公司诉求的统一。 6. 现有形象在近年来推广执行的效果存在哪些差距或不足？ A. 卖场空间设计缺少概念和系统，在空间上不能给予不同类型的产品最佳的展示形式，另外在空间上没有衔接和区分。 B. 卖场标准化还没完全形成：例如不同类型产品陈列形式的标准化、装修材料的标准化、卖场POP的标准化、卖场装饰的标准化等。 （详细见80平米店铺装修要求）
7. 如果我们对公司/品牌现有形象色彩和形象风格进行彻底的调整和改动，公司有何意见？ 如果这种改动能配合着我们产品，服务的提升那是最好，并且这种改动或许不一定是彻底推倒重来的，有限变化可能比较复合我们目前的现状。正如我们公司所提倡的：勇于变化。但是勇于变化不代表彻底变化。应该是基于自身条件做局部的变化。希望有一定的延续， 让老顾客有一个适应的过程。以往的形象色彩，偏女性化，这样的风格适合纯女装店铺，但在男装店铺及男女混合店铺中，男装被弱化，令部分男性顾客望而却步。 8. 公司/品牌希望建立一个什么样的形象？（对自身形象的定位方向，请详细描述） 亲民，跟顾客没有距离感。富于变化，时尚有个性，但又不是那种特例独行，异类那种。由于我们是连锁，所以这个形象还意味着提供的产品和服务标准化，规范化。
9. 公司/品牌形象现有的风格倾向，公司/品牌希望建立理想风格是？请详细描述。 目前的品牌形象风格有些偏工业化味道，过于硬朗，时尚度偏差。希望能更加时尚一些。现在的形象时尚、家居风格，总体稍偏女性化。希望能够展现时尚简约，又不出格另类。左转90，应该是作为一个时尚服装的销售载体，而非某个风格的服饰品牌。他是对时尚的变化有敏锐的触觉的，并随时跟紧潮流。
10. 对于形象层次定位方面，公司/品牌希望建立什么层次的形象？（例如：奢侈的、高档的、中高或中低档等） 中档
11. 在公司/品牌形象设计方面，认为较为合适贵公司/品牌的形象色彩是哪些？ （例如：暖调、冷调、中性和谐等色调、或更准确的色彩要求） 主流店铺是男女服饰都有的，之前我们采用中性的色彩深灰、橙、白的组合。这种组合的店可以中性一点，但要暖色调，色彩可以略偏一点点女性的。因为卖场的男女服饰的比例是3：7。 另一种店铺形式是女装服饰，之前采用的色彩是橙、白的组合。这种形式的店铺最好与上一种形式色彩有关联，只是偏女性一些。
12. 标志字体有否特殊要求，标志在应用方面有什么特殊要求？ 尽量沿用以前的习惯，当然也不抗拒好的提升和改变。
第二部分、目标消费者 1、 公司/品牌现在的终端消费者是谁？ 年龄段定位 20－35 核心年龄段 25－35 职业 上班白领、媒体、自由职业者、服务行业、私营业者、家庭主妇等 月平均收入 2000-8000左右 2、 公司/品牌准备开发的潜在终端消费者是谁？（公司品牌希望的终端消费者是谁？） 年龄段定位 25－40 职业 同上 月平均收入 3000-10000左右
3、 终端消费者选择购买公司/品牌产品的原因是什么？请举出3种：
a、 性价比高（如真丝类，皮衣类等产品） 路易在店长会讨论 b、 款式时尚有味道 c、 连带消费（袜子，皮带，饰品等） 4、 终端消费者对公司/品牌的主要要求和意见是什么？请举出3种： a、 部分产品质量比较差 路易在店长会讨论 b、 促销活动少，尤其是针对老顾客的 c、 款式变化太快，过去能在你家买到衣服，现在都买不到了
第三部分、产品调查 1、 零售产品定价： 服装类-最低价： 79 最高价： 2999（皮衣） 主销产品均价： 100-500 配饰类-最低价：3元（皮筋） 最高价： 1000（包） 主销产品均价： 20-400 2、 产品种类：
男女服装，饰品，配饰（围巾，皮带，钱包，首饰，帽子，内衣裤，袜子，挎包），男女拖鞋 3、 产品理念和概念： 款多量少，风格多样，时尚个性但不怪异，性价比高，产品的组合围绕着服装，饰品进行架构。
4、 产品风格说明： 主体是以时尚，休闲为根本，在此基础上有商务休闲和纯休闲之分。 年龄段上有两个定位，偏年轻的（25－30）偏成熟的（30－35）
5、 产品特点： 款式时尚大方贴近生活、性价比高
6、 产品成份（面料等情况） 棉，麻，丝，真皮，雪纺，PU等，腈纶、涤纶、丝棉、羊毛、兔毛 7、 在产品风格和种类的开发方面，公司未来有何设想或计划？ 风格和种类暂时不会有太大的变动，计划把各产品种类做得更精。 第五部分、竞争对手 1、 公司/品牌目前或发展过程中最主要的竞争对手是：（告知其品牌名和形象店地址） a、 热风 b、 西域 c、 古巴 d、豆（BEENS） 其竞争对手形象方面的优点是： 以热风为例： 有成熟的空间标准化应用，卖场比较有系统，VI在卖场的应用比较系统，整个形象有品牌店的概概念。 其竞争对手形象方面不足的是： 他们的设计与他们的产品定位很吻合。热风侧重于鞋，且产品风格全是休闲风格。而我们的产品定位略有不同，我们侧重于服装，产品风格更时尚，所以形象设计要更时尚一些 2、公司认为自身与对手品牌相比，存在哪些方面的优势？哪些不足？（请详细说明）
①与热风相比，我们不在一个层面上的，他们全方位超越。唯一与他们不同的是我们侧重的产品不一样，风格也做的不一样。 ②西域与热风都侧重于鞋，VI和空间设计都是上海的五型空间做的，所以两个品牌很像，西域更时尚一些。 但西域与热风相比也同样不在一个层面。西域的商业定位比我们高（1级城市1~2级商圈）， 鞋是他们的优势产品，我们的专长在服装。 ③古巴定位很清晰30~35的女性，空间设计也自成体系，很有自已的特点。相比古巴，我们的产品更加丰富，年龄跨度更大，但卖场给人的定位比较模糊，没有太明确的主题，空间布局就显得有点杂乱。 ④豆与我们的产品定位最接近，他们把款多量少做到极致，优势产品在休闲T上。年龄定位是25~35，风格接近个性休闲，由于款式太多，只能是一种仓储式的陈列。 而我们与他们相比，在陈列方式上略好一些。 与竞争对手区别开来的方式是： 服装风格和款式的多样化 第七部分、形象专卖店 1、公司理想的专卖店面积一般是 实际使用60~ 80 平方，理想的专卖店装修费用为 4~6万 元； 理想的专柜面积一般是 平方，理想的专柜装修费用为 元。 2、公司希望专卖店陈列（多少） 系列， （多少）款， 1平方陈列的数为 因我们的特点是款多量少，所以在这方面的需求和传统的品牌有很大的区别，目前我们也没有很稳定、具体的数据，但应该是大大高于传统的品牌店的要求，希望你们也可以详细考察现场后，双方共同解决次问题。
3、公司对产品陈列结构方面的要求？ （请详细说明。例如：产品以侧挂陈列为主、或正挂陈列、包装形式陈列、叠式陈列等陈列方式的要求说明） A.女装有时尚休闲70%和时尚商务30%两种风格，陈列形式：正面展示，成套侧挂和上、下挂3种方式 B.男装有时尚休闲70%和时尚商务30%两种风格，陈列形式：正面展示，成套侧挂和上、下挂3种方式 C.鞋和包：也有休闲与商务之分，陈列形式：层板和地台。 D：配饰：手饰（泰银，韩饰）、帽子、围巾、皮带、袜子、内裤、伞、拖鞋，方式：以组合货贺和柜子为主。 E：淘宝区：特价商品摆放的区域。目前还未有较好的形式显现。
5、公司对专卖店形象方面的要求： 色彩：暖色调，目前主要应用的LOGO黄、白、深灰三个色
灯光：灯光的应用要有层次且环保经济。以80㎡为例：瓦数控制在3000W以下（不含空调、熨斗和微波炉），卖场照明的主要光源应用亲民的暖光（黄光），层板暗藏的灯管及库房灯可用白光。
货架（材质）：考虑店铺的可复制性以及施工的方便性，一定要对一些功能性的部份进行标准化的设计，例如：陈列货贺的标准化、POP在卖场应用的标准化、收银台、试衣间、天花、地面等等。尤其是陈列货贺的标准化，可以在外场完成，不影响现场的施工时间。 陈列道具：目前所用的陈列道具，陈列配饰的货架直接采购现成的，陈列道具大多来自宜家
天花：室内天花的设计要简洁，时尚，与地面能“首尾呼应”。 地板：地面的材料要考虑耐脏、防尘，而且能通过地面材质的变化来区分三大类货品。
橱窗：整个门店的外围设计例如招牌、橱窗、形象墙要简洁、时尚、新颖，亲民，能像我们的店名一样让人过目不忘，同时希望预留一些重要的体现店铺季度主题与风格的位置，以便通过改变pop内容，即可为店铺带来变化和活力。
墙面：要有层次感 5、 其他方面（补充问题）： 关于80㎡标准店的设计思路 ------以5M宽*16M深*4M高为模型
1、收银台与形象墙 ①收银台要预留电脑、电话、银联机、小票机的位置，摆放要美观且人性化，操作方便。 ②收银台要一些储存柜，可存放顾客的包和员工的包。 ③可存放各种表格、登记本等店铺日常管理的各种资料（拿取的频率很高，要很方便取）
2、试衣间 试衣间要有创新，要营造一种舒试、温馨的试衣环境。试衣间是顾客在店铺停留时间比较长的地方，希望这里的设计要体现与众不同的社区店试衣间特点。
3、淘宝区 用于特价商品的摆放。要方便醒目的位置。
4、平面POP的设计及应用 卖场有一些固定位置的POP。例如收银台有三块“会员招募”“售后服务”的POP； 试衣间内要有“爱护衣物”和“小心财物”的提示POP；提示淘宝区的POP。