语言沟通类
1、引导交谈，下列哪项属于开放式提问
A、您的父母有高血压病史吗?
B、您对手术有顾虑吗?
C、您每天解几次大便?
D、您的右上腹是否疼痛?
E、您今天的感觉怎么样?
2、在倾听技巧中，哪项是不可取的
A、全神贯注
B、集中精神
C、双方保持合适的距离
D、用心听讲
E、不必保持目光的接触
3、下列关于护患关系的理解不正确的是
A、护患关系是一种帮助与被帮助的关系
B、护患关系是一种治疗关系
C、护患关系以护士为中心的关系
D、护患关系是多方面多层面的专业性互动关系
E、护患关系是在护理活动中形成的
4、下列问诊语句中正确的是
A、你失眠吗
B、你睡眠习惯如何
C、你是不是下午发热
D、你头痛时有无恶心、呕吐
E、你是不是经常头痛
5、有效沟通原则不包括
A、目的明确和事先计划原则
B、信息明确原则
C、及时的原则
D、避免使用非正式沟通的原则
E、组织结构完整性的原
6、语言性沟通技巧不包括
A、倾听
B、触摸
C、沉默
D、提问
E、移情
7、患者：“我每天都要喝一点酒。

”护士：“请问您每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是
A、叙述
B、重复
C、澄清
D、反映
E、反馈
8、关于有效沟通的方法，不正确的是
A、沟通应有明确的目的
B、用30%～60%的时间注视对方的面部
C、关注对方的语言和非语言行为
D、减少聆听时间，保持快速的判断
E、交谈中不打断批评他人
9、在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是
A、最好一次把所有的问题都提出
B、问题要符合患者的职业、年龄和文化程度
C、为准确表达，应多使用专业术语
D、为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写
E、只能使用闭合式提问
10、护士对某糖尿病患者进行健康宣传时语言不合适的是
A、符合伦理道德原则
B、注意保密原则
C、语音简洁明确
D、避免用医学术语
E、病情不能泄漏
护理工作中的语言沟通专项习题答案解析
1、答案：E
解析：“您今天的感觉怎么样?”患者可根据自己的感受和想法回答，没有范围限制，主观性强(E对)。

“您的父母有高血压病史吗?”“您对手术有顾虑吗?”“您的右上腹是否疼痛?”属于封
闭式提问，患者回答问题的选择性很小，可以通过简单的“是”、“不是”、“有”、“无”回答问题(ABD错)。

“您每天解几次大便?”属于封闭式提问，患者的回答是基于客观事实的数字(C错)。

2、答案：E
解析：在倾听的过程中，护士应与患者保持良好的目光接触，用30%~60%的时间注视患者的面部，并面带微笑(E错，为本题正确答案)。

护士应集中精神，全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息，做到真诚、用心，不要随意打断或提出新的话题(ABD对)。

护士应面向患者，保持合适的距离和姿势(C对)。

3、答案：C
解析：①护患关系的实质是满足患者的需要，是以病人为中心的各种信息交流与双向作用的过程(C错，为本题正确答案)。

②在医疗护理服务过程中，护士与患者通过提供帮助和寻求帮助形成一种特殊的人际关系(A对)。

③治疗性关系是护患关系职业行为的表现，是一种有目标、需要认真促成和谨慎执行的关系，并具有一定强制性(B对)。

④护患之间存在相互影响、相互作用的专业性互动关系，这种互动不仅限于护士与患者之间，还表现在护士与患者家属、亲友和同事等社会支持系统之间，是一种多元性、多层面的互动关系(D 对)。

⑤护患关系是护士在医疗、护理等活动中与患者建立起来的(E对)。

4、答案：B
解析：“你睡眠习惯如何”属于开放式提问，即所问问题的回答没有范围限制，患者可根据自己的感受、观点自由回答，不会局限于是否失眠，还是早醒，或者经常做梦，抑或是晚睡、醒得早等等，患者有什么感受都可以说出来，不受限制(B对)。

“你失眠吗”患者只能回答睡眠或者不
失眠，护士从谈话中可获得的有效信息非常少(A错)。

“你是不是下午发热”患者只能回答“是”或者“不是”，同时还会有暗示性(C错)。

“你头痛时有无恶心、呕吐”的提问方式带有暗示性，会干扰患者的主观感觉(D错)。

“你是不是经常头痛”时间界定模糊，且具有暗示性(E错)。

5、答案：D
解析：有效沟通应遵循以下几个原则：①目的明确和事先计划原则(A对);②信息明确的原则(B 对);③及时的原则(C对);④合理使用非正式沟通的原则：必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系，合理利用非正式沟通的正向功能，弥补正式沟通的不足(D错，为本题正确答案);⑤组织结构完整性的原则：在进行沟通时，要注意沟通的完整性(E对)。

6、答案：B
解析：语言沟通是护患交往中的主要沟通形式。

沟通的技巧包括倾听、核实、阐释、提问、沉默、移情、鼓励等，触摸是非语言沟通。

(B错，为本题正确答案)。

7、答案：C
解析：患者对护士所说的“喝一点酒”，患者说的话模糊不清，护士与患者再次核实，属于澄清(C对)。

叙述就是将事情的前后经过记载下来或说出来(A错)。

重复包括患者重述和护士重述，即护士或者患者再次重复患者说过的话(B错)，待确认无误后继续交谈。

反映、反馈指护士在交谈过程中适时适度给患者发出反馈(DE错)。

8、答案：D
解析：判断慎重：在倾听时，护士不要急于作出判断，应让病人充分诉说，以全面完整地了解情况(D错，为本题正确答案)。

9、答案：B
解析：本题可根据排除法进行选择。

提问是收集信息和核对信息的重要方式，问题要符合患者的职业、年龄和文化程度，开放式或封闭式提问均可使用(B对E错)。

问题要一个一个提出，待患
者说完后再阐述下一个问题(A错)。

治疗性交谈一般用于解决健康问题或减轻病痛、促进康复等问题。

护患之间交谈多为治疗性交谈，交谈时要用通俗易懂的语言，专业术语、医学名词简称或英文缩写应尽量避免使用以防患者难以理解(CD错)。

10、答案：E
解析：在护士对患者进行健康宣教时，应将疾病相关的信息介绍给患者，以消除患者的疑虑，更大程度取得患者的配合，不应刻意隐瞒病情(E错，为本题正确答案)。

应符合伦理道德原则(A对)，注意保密原则(B对)，语言应简介明确(C对)，避免医学用语(D对)。