活动期间我们还会涉及到订单催付 和发货及售后的这些服务。这些按 照正常方式进行，结合活动在文案 上面做一段时间的调整即可。
PART 05
五、效果的跟踪
活动营销的关键
活动营销关键的一个点还是要通过营销的效果监控分析了解用户行 为，前面做了客户细分之后通过短信或邮件等方式的营销去分析最终 的ROI，如果ROI符合公司预期的效果，后面活动可以坚持用同样的方 式对这部分客户进行营销。 如果某个组例如：深度休眠客户，ROI效果差，都是亏本的投入，那 就可以慢慢把这一部分客户给过滤掉，后面活动的时候就可以直接省 下这笔营销费用了。
PART 06
六、大促细节建议
细节一
邮件建议大家一定要借助这 种大型活动去尝试发
细节四
优惠券是用来提高客单，不 是拉低客单的促销方式。
细节二
做好细分及效果监控，方便 过滤你的客户数据。
细节五
做好后期的监控及分析，为 下次活动做准备
细节三
要做好老客户的细分及营销， 没有休眠或不回购的客户，只 有回购周期长的客户
行为分析
比较关注促销活动本身 愿意花钱
对品牌忠诚度较高 购买行为不同对关心关注度不同 刚买过客户关注价格还是产品 通过大促优惠激活这部分客户
对品牌已经淡忘 花钱比较谨慎、偏重价格 体现不出品牌忠诚度，二次挖掘 从价格的角度深度挖掘用户需求
在大促时出动 有合适产品吸引过来 购买和营销时间不同
二、客户细分的把控
PART 03
三、活动文案的考虑和设计
1、每个平台的年中促定位和促销的主题不一样，所以不同平 台要基于平台本身的基调去考虑文案的设计。
2、考虑最近半年有什么大家关注的一些热门事件、网络热 词，把这些结合在你的文案里做促销。例如：Duang、有钱任 性、东哥事件、雷军英文演讲等等。
3、活动期间不仅仅是营销的展示，同时要综合考虑到六月份有什么活动是可以跟本身大促结合起来一起进行的，如 下图，六月份的端午节、父亲节之类的，要记得把这样的一些节点融入到整个客户营销和服务的节点中。然后营销 跟关怀一起进行。
+
二、客户细分的把控
细分群体
高质量
低质量 客户
特殊群体 客户
用户群
去年年中大促买过的 高金额
老客户购买两次以上 移动端用户 最近购买过 下单未付款 休眠流失客户 低客单 新客 关注价格 关注活动 关注产品
群体（白领、居家、学生等）
筛选条件
购买时间 客单价及购买金额
购买次数 购买来源 购买时间 付款次数 购买时间 客单价、金额 购买次数 基于大促期间的客户 把历年大促客户找出来 新品上市或关联产品推荐 购买地址
xx年1月至6月售额 xx年1月至6月售额2
商业部 33485.19 27992.34
公司整体情况 80912.19 77412.55
二、客户细分的把控
聚划算、年中促 双十一、新品上市等 找出关注活动本身的客 户。
客户关注价格，价格 合适才会回购。
他以前在你店铺买过什么产品，活动是不是有适合他的产品。 基于这三个点去找出客户的需求。
预热
目的
1.流量的预热 2.老客预热拉动新 客销售
老客户的参与及口碑分 享，通过老客户带动新客 的销售。
时间
不同类目促销时间 点不同，而且要考 虑其他各个大的平 台的一个促销时间 点。
计划
天猫的预热不宜 太早， 一般在活 动前的2-7天内 进行第一波预热 即可。
预热个时候更 多的是对客户进行激 活，唤起客户对品牌的 记忆。这个时候更多的 是对客户进行激活，唤 起客户对品牌的记忆。
年中大促营销策划案
目录
CONTENTS
PART 01
借助老客预热带动自然销量
活动简介
1.首先前提是公司的预算问题，预算决定了你 的覆盖面。 2.根据预算对客户进行细分。然后找出最高质 量的那部分客户进行预热。
1.高客单、购买次数多、最近购买过的这部分客户是预热的重点对象。 2.邮件：邮件除了跟短信类似的客户群之外，另外一部分客户群就是QQ邮箱客户，这部分客户可以列为 邮件预热的高质量客户群。
细节六
做好后期的监控及分析，为下 次活动做准备
六、大促细节建议
四
二
一
这里输入一大段文字，这 里输入一大段文字。
这里输入一大段文字， 这里输入一大段文字。
三
这里输入一大段文字， 这里输入一大段文字。
这里输入一大段文 字，这里输入一大段 文字。
THANK YOU！
90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
xx年1月至6月售额 xx年1月至6月售额2
零售精品 2962.09 3291.58
一、上半年目标完成情况
零售普药 29225.58 29260.88
精品国药 2609.8 3062.36
医院部 12629.53 13585.48
PART 02
二、客户细分的把控
前面我们说过了预热一般情况下对高质量客户进行较佳，那在活动的时候如何做到客户细分呢？
前面我们说了通过高质量客户去做活动前期预热， 同时在活动进行的过程中也要借助本身活动的影响力来激活原本已经休眠的这部分客户。 主要的点就是做好客户细分，然后基于细分去分析用户行为，应该给他们推荐什么 什么时候去推荐。
PART 04
四、正式营销期的各种玩法
没有预热的客户一般营销的时间 点可以放在活动的前一天，在活 动的当天及活动进行中都可以尝
试对老客户进行营销。
优惠券考虑的是针对不同区间的 老客户做定向优惠，基于客单价 去发优惠券，而不要考虑通用发
送的方式。
营销 玩法
邮件即使没有预热要发邮件也要在活 动前的两天以上把邮件发出去。