来肯云商软件服务合同

合同编号：LK2016091318

甲方： XXX有限公司

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乙方：成都来肯信息技术有限公司

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甲乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规和条例的规定，就甲方购买使用乙方的软件服务达成一致，特订立本合同，并由双方共同恪守。

第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容

1.1 产品及费用

1.2 甲方购买的软件服务（后称“本软件服务”）具体内容以本合同中的描述为准。

1.3 服务有效期

年月日到年月日

第二条付款方式

2.1 费用说明

甲方须根据本合同的约定，在本合同签订后3个工作日内，一次性向乙方支付合同

中约定的总费用。需要续费时，乙方应在到期日前15日通知甲方续费。

2.2 付款账户

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方通过乙方提供的服务平台，自由使用本软件服务所提供的所有功能，并得到乙方相应的技术支持和服务，同时按约支付合同款项。

3.2 乙方授权甲方使用的本软件服务，该项授权为非独占、不可转让、不可分割，甲方仅能为内部运营之目的使用该软件。

3.3 甲方有义务维护自己口令、密码等的完整性和保密性。因甲方维护或保密不善致使相关信息泄露或由于第三方盗用甲方帐号和密码进行各种操作而造成的损失，由甲方自行负责。

3.4 甲方必须遵守地方、国家及国外所有与使用本软件服务有关的适用法律、法规，并对其授权使用账号下所发生的全部行为负责，不得做任何违法经营活动。甲方对其利用本软件服务的经营行为违反上述规定而引起的任何政治责任、法律责任和给乙方造成的经济、声誉损失承担全部责任。

3.5 甲方拥有在合同期内使用本软件服务时录入的数据和资料（包括但不限于：基础资料、经营数据、数据报表、合同、文档等信息）的所有权，乙方有义务妥善保管相关信息。

第四条乙方的权利与义务

4.1 乙方确保本软件服务在中国境内可以正常运行，并免费向甲方提供必要的使用知识培训。

4.2 乙方在商业允许的范围内，针对甲方购买的本软件服务提供7*24小时的技术支持服务，但以下情况除外：

a.由于乙方服务系统升级等原因导致本软件服务暂时停用的(乙方应至少提前8小时

通过甲方购买的服务平台向甲方发出通知)；

b.任何超出乙方合理控制能力范围所导致本软件服务暂时停用的，包括但不限于政府

管控、水灾、火灾、地震、社会动荡等不可抗力因素。

4.3 乙方有义务对系统进行日常维护和必要的升级，确保系统的正常使用。如确属客观因素导致系统服务中断，乙方应及时通知甲方。由于超出乙方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的中断情况，乙方应在情况发生时及时与甲方沟通，协商解决，并及时恢复正常运行。

4.4 乙方完全拥有本软件服务的全部知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权及商业秘密等），甲方签署本合同后，甲方具有合同有效期内的软件使用权，但并未拥有软件的所有权。乙方保证本软件服务不会侵犯任何第三人的版权、专利权或商标权等知识产权或其他权利，若本软件服务存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。

第五条保密条款

5.1 甲乙双方应就本合同签署和履行过程中所获知的另一方保密信息严格保密，未经相关权利人书面许可，不得向任何第三方泄露保密信息。保密信息应包含：

a.本合同的各项条款；

b.甲方在使用本软件服务过程中，保存在乙方服务器上的数据（包括但不限于：

基础资料、经营数据、数据报表、合同、文档等信息）；

c.乙方给甲方提供的软件报价方案、技术方案、服务内容、帮助资料等。

d.其它双方沟通的信息及材料。

5.2 未经甲方许可，乙方不得以商业目的为由擅用甲方保密信息；不得复制转移含有甲方商业秘密的资料。

5.3 双方的保密义务，不因本合同的终止而解除。

第六条合同解除

本合同在下述情形下解除：

1. 双方协商一致解除本合同；

2. 本合同期限届满，双方未续签的；

3. 一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权单方面解除合同，但进行重组、名称变更或、分立或与第三方合并等不在此列；

4. 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权单方面解除合同；

5. 一方在合同订立、履行中采取欺诈、胁迫或者暴力等手段，另一方均可以单方面解除本合同并有权要求对方赔偿损失；

6. 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。

合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前本应履行的义务仍

需履行。

第七条违约责任

7.1 因乙方原因造成甲方无法使用相应服务，乙方除应补偿甲方与中断服务时间相等的服务期限外，还应当赔偿由此给甲方造成的经济损失。

7.2 甲方违反依据本合同应当承担的义务而给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此所受的实际损失，包括但不限于乙方系统的损坏，并且乙方有权视情况按本合同规定在问题得到解决之前中止为甲方继续提供服务，由此造成的损失由甲方自行承担。

第八条免责条款

8.1 鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，或乙方为进行服务器配置、维护而短时间中断服务，或由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务受到影响，不属于乙方违约，乙方不承担责任。

8.2 甲乙双方任何一方因为政府禁令，罢工，现行生效的适用法律或法规的变更，洪水，火灾，爆炸，雷电，地震，风暴，停电，通讯线路中断，他人蓄意破坏，黑客攻击，计算机病毒入侵或发作，电信部门技术、政策，政府管制等及其他不可预见，不可避免，不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营，从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的，双方互不承担责任，但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起七日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后协商恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

8.3 在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

8.4 由于乙方软件与甲方所使用的特定软件和硬件（如系统、手机、电脑）发生了不兼容或者报错情形，乙方不负责任，也不能保证上述情况不会发生。

8.5 鉴于乙方软件服务是标准化的产品，乙方不能保证软件服务完全符合甲方的管理要求和流程，乙方不能保证根据甲方的个性化要求对软件服务系统进行特别的修正。

第九条争议的解决

甲方双方如就本合同内容发生争议，须友好协商解决。协商不成时，任一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其它

10.1 双方约定：在合同有效期内，若有未竟事宜，可通过附件形式予以补充说明，附件需经双方签字盖章确认后，与本合同具同等法律效力。