Topic 10组织设计
组织设计的两种一般模式
➢ 机械式组织（Mechanistic organization,也称 官僚行政组织）是综合使用传统设计原则的自 然产物，是高度复杂化、高度正规化和高度集 权化的
➢ 有机式组织（Organic organization,也称适应 性组织）是低复杂性、低正规化和分权化的
➢ 项目经理对项目小组成员行使有关项目的执行权力 ➢ 职能经理享有员工晋升、工薪建议和年度评价的决策权 ➢ 项目经理和职能经理必须经常保持沟通，并协调他们对
所属共同员工提出的要求
王青 安泰管理学院 2004
Matrix Structure
Team Managers
CEO
Func. Managers
➢ 侧重点主要是通过将同类专家组合在一起，从 劳动分工中取得效率性
分部型结构
➢ 则创造出自我包容的自治单位，这些单位通常 按机械式进行组织
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职能型结构 Functional structure
将职能导向加以扩展，使之成为整个组织 的主导形式
职能型结构的优点
➢ 从专业化中取得优越性 ➢ 可以产生规模经济，减少人员和设备的重复配置 ➢ 给员工们提供相互学习的机会

Senior V. P. Stores
Senior V.P. Logistics
V.P. Tax V.P. MIS
V.P. Controller
Director Corp. Planning
V.P. Distribution
Director Transportation
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分部型结构 Divisional Structure 设计建立自我包容的单位，每个单位
分部型结构的主要缺陷
➢ 活动和资源出现重复配置，导致组织总成本的 上升和效率的下降
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赫尔希食品公司的分部型结构
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有机式组织设计选择 简单结构Simple structure 矩阵结构Matrix structure 网络结构Network structure 任务小组和委员会结构Team-based
部门化和产品部门化的优点，而回避它们的缺点
矩阵的主要缺点：
➢ 职能经理与项目经理之间的关系并不是由规则和程序确 定的，而是经由两者相互协商、而这就容易产生权力斗 争
是否采用矩阵结构，要求管理者首先妥善 地权衡利弊
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矩阵结构的细分 临时性
➢ 一个项目小组只在该项目的寿命周期内存在
职能型结构的缺点
➢ 会因为追求职能目标而看不到全局的最佳利益 ➢ 部门间沟通不充分，难以提供多职能的学习与训练的
机会
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A Sample of Functional Structure
Clark Johnson CEO
Exec. V.P. Finance & Admin.
织以合同为基础进行制造、分销、营销 或其他关键业务的经营活动的结构
➢ 网络结构是小型组织的一个可行的选择 ➢ 网络结构的变种——业务外包，大型组织也适用
网络结构的管理者将他们的大部分时间 花在协调和控制这些外部关系上
structure
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简单结构 Simple structure
简单结构是指它是低复杂性、低正规化 和职权集中在一个人手中的“扁平”组 织，通常只有两三个纵向层次，有一个 松散的员工队伍
➢ 简单结构在所有者与经营者合一的小企业中得到 最广泛的应用
➢ 优点：反应快速、灵活、运营成本低、责任明确 ➢ 主要缺陷：随着规模的增大，决策制定变得缓慢
Organic
*Collaboration (both vertical and horizontal) *Adaptable duties *Informal communication
*Decentralized decision authority
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机械式组织设计选择 职能型结构
Sales
Design
Production
Product team A
Product team B
Product team C
= two boss employee
Product Team
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某航空公司的矩阵组织
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矩阵制结构的评价
优点：
➢ 能促进一系列复杂而独立的项目取得协调 ➢ 保留将职能专家组合在一起所具有的经济性，兼收职能
决策风险极大
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简单结构的组织图
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矩阵结构 Matrix Structure
侧重强调对产品部门化结果的责任感与职 能专业化的优势结合起来的组织结构
➢ 提供了可以同时确保对结果的高度负责和专业化经济性 的一种有机设计手段
矩阵结构创造了双重指挥链，在横向的传 统职能部门基础上增加纵向产品部门化的 因素
永久性矩阵
➢ 产品小组相对说来存在相当一段时间
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规划
会计系 本科生部 硕士生部 博士生部
研究部 经理发展部 社区发展部
财金系
部门 信息系统系 管理系
市场营销系 数量方法系
某工商管理学院的矩阵型结构
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网络结构 Network Structure 一种只有很小的中心组织，依靠其他组
➢ 混合式组织（Hybrid structure ）
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Contrast of Main Division
Mechanistic
*Rigid hierarchical relationship *Fixed duties *Formalized communication *Centralized decision authority
或事业部是自治的，由分部经理全面 负责，同时拥有充分的战略和运营决 策的权利
➢ 分部型结构的内部包含着职能型结构
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分部型结构评价
分部型结构优点
➢ 分部经理对一种产品或服务负完全的责任，易 于绩效评价
➢ 分部型结构使总部人员摆脱了关注日常运营具 体事务的负担.
➢ 是培养高级经理人员的有力手段