积极的心态能激发高昂的情绪，帮你忍受痛苦，客服恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量。消 解的心态使人自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会。
学习学目习录目录
• • •
• • •
团队学习
精 认 习学 神识 习 病（ 如 人改 何
变学 ）
孝道与感恩
我感孝 与恩道 团 队
责任
快 乐 就 是 生
责 任 的 力 量
产
力
企业需要的是“猎犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，“对‘小白兔’会通过 业务培训来提升他们的专业素质，而对于‘野狗’，公司在教化无力的情况下，一般
都会坚决清除。”
心态就是一个人内在的想法和外在的表现，一个人只有思想改变了，他的做事方 式才能转变-----思想绝对性格，性格绝对命运。
态度 指数
100 80 60 40 20 ----
求人变不了世界，就 改变自己！ •故事：移山大法
•出身并非一个人命 运的决定因素。 •改造命运的最好方 法就是迎接挑战！
••单西击点输军入校文：字内容 ••单合击理输的入要文求字是内训容练 ••单不击合输理入的文要字求内是容磨 练 •过分的要求是锤炼
心态的两种类型
消极的自我意识
16
1、知道： 大概了解
2、悟道： 领悟内涵
学习的五 大境界
3、做到： 付诸实践
5、得道： 成为习惯
4、传道： 与人分享
认
1
知
--
团
2
队
四 大
3
才 子
4
团队 团队：就是一个有口才的人在讲话，一群有耳朵的人在聆听！
团队
共同的认知 行为相互影响 利益相互联系 共同的目标组成人的集合体
•什么是价值观：自己任务最重要的事情 •认知：指通过心理活动（如形成概念、知觉、判断或想象）获取知识。
爱与团队
把 爱 传 出 去
爱 的 四 个 层 次
你 的 任 务
学习的三大法则
1
豁出去了，反正死不了！
2
能力必须用身体来学习！
3
对同学的客气就是对他/她最大的侮辱！
豁出去了，反正死不了！ 对同学的客气就是对他/ 她最大的侮辱！
能力必须用身体来学习 ！
15
传递
活动规则： 每人一根牙签含在嘴里，用嘴将曲别针 传递一圈，时间最短组获胜，期间如果 掉到地上，不许用手捡，必须用嘴含着 牙签捡起来，然后重新开始！ 获胜小组加10分
感恩
情感上接受 思想上认同 行为上一致
环境教育
责任 孝道
坚持 爱
忠诚
什么是心态？
情绪--改变--模仿--保持--加强--习惯--成功人生（幸福、快乐、富有）
心态：人们隐性的心理倾向
心态，就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。
世间万事万物，你可用两种观念去看待，一个是正面的，积极的，另一 个是负面的，消极的。这就象钱币，一正一反；该怎么理解这一正一反 的内涵，这就是心态，它完全取决于你自己的想法。
心态就是一个人内在的想法和外在的表现，一个人只有思想改变了，他的 做事方式才能转变-----思想绝对性格，性格绝对命运。
习惯
11
员工心态的两种类型
任何事情都有积极的一面和消极的一面，如果你是积极的，你看到的就是乐观、进步、向 上的一面，你的工作、人生、人际关系及周围的一切都是积极向上的。如果你是消极的， 你看到的就是悲观失望灰暗的一面。他们的人生就乐观不起来。
•认知决定了目标 努力提升能力 能力改变命运 •事情本身不能改变，但我们可以改变自己的认知 •给乐观者成功，给悲观者失败！认知的方向决定生活的状况！
宣誓人：XXX 2011年10月1日
六星级心态解决的问题
一天团队凝聚力训练主要解决一个问题：团队建设中的 核心——心态问题。 让每一个参训学员头顶感恩，心怀大爱，肩担责任与坚持， 脚踏孝道与忠诚，具备六星级心态，积极阳光、充满激情！
爱、感恩、责任、承担、孝道、忠诚
《六星级心态》----心怀 大爱，头顶感恩，肩担责 任与坚持，脚踩孝道和忠 诚。
消 模糊的目标 极 萎糜的自我状态 心 犹豫不决，丧失机会 态
希望泯灭，抱怨 找借口
积极的自我意识
积 明确的目标 极 良好的自我状态 心 乐观自信、高昂的情绪 态
坚定的信念
人与人之间的只有很小的差异,但这种差异往往能造成人生结果的巨大差异,很小的 差异就是人生态度是积极的还是消极的,巨大的差异就是结果是成功的还是失败的。
六星级 态
---成功从 态开始
学习宣言
今天我怀着百分百饱满的热情来学习，为了提升我生命的品质， 我要用全身心的爱来迎接今天的学习。
学习态度、是我取得成败的关键 突破自我、改变自我、成长自我将托起我自己和公司及家人的希 望！ 在此，我庄严宣誓： 当我面对意见分歧时，我会用真诚和坦率达成共识！ 当我遭受误会是，我会用宽容和理解来安慰自己！ 当我面临取舍时，我会以价值观作为决策的依据！ 当我面对挫折时，我会用坦然和乐观走出人生的困境！ 当我面临绝境时，我会用希望和梦想点燃心中的激情！ 当我面临诱惑时，我会用淡定的心态捍卫自己的使命！ 当我面对利益相争时，我会用谦让来赢得别人的敬仰！ 当我面对欲望膨胀时，我会用低调来满足来警醒自己！
20 -40 -60 -80 -100
野狗 小白兔 猎犬
成效＝态度×能力
阿里巴巴人才考核分类
如果态度80分*能力80
分=6400
能力80分*态度-80分=
-6400
一个人内在的想法 决定了他外在的世界
希特勒的思想乘以 能力差点毁灭了地球！
10 20 30 40 50 60 70 80 90
能力 指数
失败
成功
工作中两种心态的不同特征
面对难题
积极心态： 消极心态：
认真思考，作出选择 不动脑筋，安于现状
面对挑战
积极心态： 消极心态：
从实际出发，求变创新 逃避、退缩、找借口
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
态度和能力
在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种：一、有业绩，但价值观不符合的，被称 为“野狗”；二、事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”；三、有业绩，也 有团队精神的，被称为“猎犬”。
态度和能力
在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种：一、有业绩，但价值观不符合的， 被称为“野狗”；二、事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”；三、 有业绩，也有团队精神的，被称为“猎犬”。
企业需要的是“猎犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，“对‘小白兔’会 通过业务培训来提升他们的专业素质，而对于‘野狗’，公司在教化无力的情 况下，一般都会坚决清除。”