浅析大学图书馆的宣传工作(一)
论文关键词：大学图书馆；资源宣传；服务宣传；图书馆精神
论文摘要：长期以来，由于宣传不到位，大学图书馆的资源和服务没有得到很好的利用。文
章从四个方面论述如何做好图书馆的宣传工作：一是面向读者的基本资源与服务宣传；二是
面向科研读者的辅助学术研究服务的宣传；三是面向读者和馆员的图书馆精神宣传；四是对
外的公共关系宣传。
著名图书馆学者、教育家吉尔曼曾这样评价大学图书馆：“大学图书馆是大学的心脏”。解读
这句沉甸甸话语，对大学图书馆馆员的敬佩之情油然而生。然而我们看到的现实情况却让人
揪心：图书馆在大学中的地位相对低下，馆藏资源利用率不高，一些核心服务没能有效开展
等现象还普遍存在。究其原因有二：一是囿于读者对图书馆的定势认识。在他们眼中，大学
里的图书馆只是一个庞大的藏书机构，所提供的服务也仅限于图书的借还，报刊的阅览等；
二是图书馆自身的宣传不足，馆里的资源和服务向读者揭示得不够深刻。要彻底改变这种现
象，树立大学图书馆应有的形象，我们除搞好自身的业务建设外，宣传工作的开展是一个有
效的途径。
1宣传的内容和方式
大学图书馆内涵丰富，除保存丰富的文化知识财富外，还为学校的教学、科研提供基础性服
务。丰富的资源和多样的服务构成了多样的宣传内容，这些内容在不同的分类标准下有不同
的揭示角度。笔者就大学图书馆面向对象的不同，将其宣传内容分为四个部分：一是面向读
者的基本资源与服务宣传；二是面向科研读者的辅助学术研究服务的宣传；三是面向读者和
馆员的图书馆精神宣传；四是对外的公共关系宣传。
1．1基本的资源与服务宣传
大学图书馆对学生读者来说，是一个既熟悉又陌生的机构，说熟悉是因为图书馆这个概念早
在中小学时代就已经在他们的心里扎了根，图书馆是他们最熟悉不过的词语了；说陌生是因
为大学图书馆较之中学图书馆来说，在资源和服务项目上又有了较大的扩展，很多是他们之
前所未能接触到的。因此，向读者宣传的首要任务就是让他们了解大学图书馆基本的资源和
服务情况，帮助他们改变以往对图书馆狭隘的认识，主要内容有：
1．1．1馆藏资源宣传
大学图书馆馆藏资源由纸本资源和电子资源组成，面对海量的信息，读者在利用的过程中难
免会遇到这样或那样的问题，如果不能有效处理这些问题，会对馆藏资源的利用率和图书馆
的形象造成很大的影响，所以在这方面的宣传就显得十分重要。很多大学的图书馆都非常注
重本馆馆藏资源的宣传，例如，对新生进行利用图书馆的培训，向读者发放读者手册等等。
这些都是很好的宣传办法，但由于馆藏资源信息较多和读者接收信息的能力不一，他们在实
际利用的过程中还会存在疑惑，因此，应尽可能地让读者在遇到问题时能就地解决，如在馆
内各楼层设立楼层馆藏示意图，库室内设置图书分布示意图，对书架进行标识，制作电子资
源介绍小册子和馆藏查询系统介绍等等。
1．1．2服务宣传
在了解图书馆丰富的馆藏资源后，如何利用这些资源就成为读者首要解决的问题，因为只有
在了解各项服务具体情况的基础上，他们利用图书馆才能得心应手。因此，在服务的宣传上，
应注意宣传的广度，实际上很多服务的无人问津在很大程度上是因为宣传力度不够。笔者经
常遇到这样一些情况，同一项服务的使用问题在不同的时间、场合有不同读者会向你咨询，
这个情况在新设服务项目的宣传上显得尤为严重，宣传的不到位大大影响了服务的使用。所
以，在服务的宣传上，要在宣传渠道上多下工夫，尽可能让每一位读者都能知道图书馆所提
供的服务，并能随时查看所有的服务内容，方便读者利用图书馆，尽可能编印一些与图书馆
资源与服务有关的小折页，放在图书馆大门口，需要的读者可自由取阅，实践证明这些宣传
资料很受读者的欢迎。
要充分利用图书馆各种资源、各种渠道进行宣传，如图书馆主页的公告栏、电子显示屏和图
书馆门口的宣传板。每次购买新的资源或者有免费培训或者数据库商来讲座，图书馆都应将
信息及时传递给读者。如通过学生会、研究生会组织发动学生来听讲座，这样能取得良好的
效果。密切与各学院联系，通过院系的办公室、科研秘书对图书馆的资源服务进行宣传，争
取在院系建立起图书馆的二级信息站。另外，还可以依靠学生义务馆员、勤工助学的学生以
及学生刊物宣传图书馆的资源和服务。
1．2辅助学术研究服务的宣传、
大学里的读者有着开展学术研究的基础和要求，他们对大学图书馆在学术研究的辅助方面提
供的服务有着更多的期待。而大学图书馆作为高等教育体系一个基本组成部分，除了为读者
提供普通的书刊借还和阅览外，还承担着给师生进行研究提供必要咨询、开展情报服务的重
任，这是大学图书馆既重要又鲜为人知的功能。要想树立大学图书馆在大学里“心脏”的地位，
这方面的服务应向读者进行重点的宣传推广。
每个大学图书馆在提供咨询、开展情报服务方面所开设的具体服务项目都不尽相同，但开设
比较普遍的服务有文献传递、课题查新、原文检索、科技查新、文章查收查引等等。这些服
务对大部分的读者来说是比较陌生的，因此，在宣传方式的选择上，应做到生动形象，最好
能用具体的例子来说明这些服务的开展，例如服务介绍小册子的制作、案例演示文稿和动画
短片的制作，而且，要把这些案例演示文稿等挂在图书馆主页上，供读者随时观看、下载。