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金流起决定作用的是应收账款的效率（时间）指标，即销售变现 天数（ＤＳＯ ｏ因此，企业需要从根本上改进货款回收的管理方 式。对货款回收工作进行合理的职责分工，由专职信用管理人员 对货款回收工作进行全面监督管理。 （６）债权管理。其一，应收账款期限控制。透过对应收账款账 龄分析表了解信用期内欠款、信用期外欠款。对于不同时间的欠 款，制定出经济可行的收账政策，实行规范的账龄催收程序；对 于不同期限的应收账款，实施不同的催收措施。其二，定期规范 的对账制度。加强与客户定期对账工作的管理。定期与客户对账 有利于交易双方应收账款的支付与清理，确认债权归属，对账中 发现的问题要及时查明原因，保持双方账目相符，防止由于双方 账目记录上的差异，避免因财务账目上的差距而造成果坏账现 象。同时，形成具有法律效率的文书。 ２、改进售后服务与纠纷处理 客户延迟和拖欠付款，部分原因在于企业本身的产品和服 务问题，或者没有及时有效地处理客户提出的争议。因此，应收 账款管理的一项重要管理内容就是通过内部建立职责明确的交 易纠纷处理机制，分清各部门间的管理责任，及时准确地了解情 况，处理争议，从而改善客户关系，减少信用风险。 ３、管理好２０％的核心客户 ２０％的核心客户对企业业绩的贡献达到８０％，这些核心客 户一旦出现风险，损失会比其他客户更严重。因此，对这部分核 心客户的信息、信用管理、交易记录则要求更高，对发生的每笔 业务需要逐单跟踪，有必要做专项管理。 三、应收账款的事后检查评估 １、对营销管理、销售操作流程的检查
一个合理的管理环节必须与商品的交易环节对应相扣。商 品的交易环节包括：客户接洽、合同签订、货物转移、货款回收和 逾期追款。与之相对应的管理环节有：调查评估、选择信用、制订 保障、跟踪货物、常规催讨和危机处理。必须引起重视的是环节 遗漏，同时，许多信用危机是由于操作过程混乱引起。因此有必 要定期对以上流程进行一次全面盘点。 ２、设立客户信用风险管理制度，确立信用评价机制 每三个月评定一次，设立信用等级。这需要业务管理、客户 服务、信用管理等部门一起会商，实行一票否决制，决不以销量 来影响考核，应完全根据客户的诚信度、支付能力来定信用等 级，并依此严格执行。 ３、完善应收账款风险管理 无论企业采取何种严格的信用政策，只要存在商业行为就 不可避免地会形成坏账损失。为分解坏账损失风险，企业应从稳 健性原则出发，充分估计可能发生的坏账损失将对损益造成的 影响，可以根据企业自身情况，制定适合本企业的应收账款坏账 准备金制度，报企业最高领导层审批通过。对于已经满足销账条 件的应收账款，财务部门规范销账的同时，仍需建立台账作备案 处理，并保持对销账应收账款的追索权。
ｆ参考文献】 【１】朱荣恩、丁豪梁：企业信用管理【Ｍ】．北京时代经济出版社， ２００５． ［２】谢旭：六个月全面改进应收账款管理Ｕ１．化工管理，２００７（１９）． 【３］史永翔：搞通财务出利润［Ｍ】．北京大学出版社，２００７．
６６《当代经济》２叫。年ｌＯ月（下）
ｏ陈志红 （江西萍乡矿业集团 【摘要】信息化改变了整个社会经济的生产结构和劳动 结构。随着计算机技术、网络技术的蓬勃发展，人类社会经济、 政治、文化等生活的各方面发生了巨大变化。财务环境在网络 下也发生了变化。财务工作人员作为一个随着环境因素的变 化而不断演变的人造经济系统也必然会随着会计环境的变化 而发展。本文从信息化时代财务的特点、优势、存在的问题及 其对策等方面进行了探讨。 【关键词】 信息化时代财务管理会计网络电算化 科学技术的飞速发展，使网络成为２１世纪的主题，以网 络为基础的电子商务的发展改变着全球的经济模式，形成全 球化、网络化的网络经济。财务管理作为企业管理的核心部 分，从管理环境、技术方法运用到职能执行以及管理观念等方 面都受到强烈的冲击，给企业参与市场竞争带来新机遇与挑 战，对企业经营管理也带来了全新变革。
一、
财务管理程序化和电算化
１、会计电算化的定义 会计电算化就是在会计工作中以电子计算机代替手工方 式对会计业务进行处理，并部分代替人对会计信息进行整理、 加工、分析、预测乃至对经济活动的决策。它是以计算机为核 心，融系统论、会计学、计算机技术及信息技术为一体的一门 学科。 ２、会计电算化的内容及相关应用软件 会计电算化是以电子计算机为工具，运用会计所特有的 方法，对企业的经营活动情况进行反映和监督，所以，它既是 提供以财务信息为主的信息系统，同时又是参与管理的一种 管理活动。会计电算化的职能是反映和监督，它的内容是核算 和管理，因此，会计电算化一般可分为会计电算化、核算子系 统和会计电算化管理子系统，目前又出现了更高层次的会计 决策支持子系统。通过会计核算来反映企业的经营活动情况， 通过会计管理来监督企业的经营活动情况，通过会计决策来 参与企业管理。针对电算化会计的以上内容，会计软件主要分 为核算型财务软件、管理型财务软件和决策支持型财务软件。 ３、会计电算化与传统手工会计的区别 （１）电算化会计建立了一套新的会计资料档案。传统会计 档案包括原始凭证、记账凭证、日记账、明细账、总账以及报 表。一个单位每个会计期间的会计档案都要按一定的要求排 列，连同各种附件定期加具封面，装订成册，耗费了大量的时 间和空间，查找十分不便，又易于毁坏。原来的老会计人员每 到月初报表出来以后，还有一项重要的工作要做——装订凭 证，虽然美其名日：活动筋骨，但穿孔打眼，飞针走线，也够难 为会计人员了。等到年底，三大检查团来检查工作时，会计人 员还得在堆积如山的档案库中翻找凭证。现在，随着计算机在 会计中的运用，这一切都成为历史，电算化会计档案都存放在 软盘或硬盘等设备中，这些设备的存贮密度，是以往任何一种 鲧镶 的 限责任公司江西萍乡３３７００３） 会计档案所不能比拟的，查询速度快、检索能力强，可以快速传 递会计信息。 （２）数据处理程序具有新的特点。电算化会计数据处理程 序与传统会计不同。在传统会计中，针对企业的生产规模、经营 方式和管理方式形成的特征，必须采用与之适应的不同的账簿 组织形式、记账程序和记账方法。而在电算化会计中，由于数据 处理的精度高和速度快，可以采用一种统一的核算形式。而且 由于计算机处理数据差错的概率小，没必要像传统会计那样， 在数据处理过程中，进行各种核对，如账账核对、账证核对、账 表核对。现在的会计人员应该有过这种体验：到了月底对账时， 为了几分钱的差额而必须翻遍所有的凭证、账册。 （３）记账的含义不尽相同。手工条件下，记账按明细账、日 记账、总账由不同人员记录。同的科目，分别在不同的账册上加 以记录。这种重复而繁琐的抄抄写写造成会计工作周期长，速 度慢，效率低。电算化后，记账仅是一个数据处理过程，通过记 账这一数据处理步骤，使被审核过的记账凭证成为正式会计档 案，从“凭证临时库”转移到“流水账库”中存放，记账后的凭证 不再允许修改，记账的同时，对科目的发生额进行汇总，更新 “科目余额，发生额库”。而真正的账册，只有在需要时临时从 “流水账库”中把有关科目的经济业务分离出来，在屏幕上显示 或在打印机上打印。 二、财务管理目标多元化 现代财务管理目标是以“股东财富最大化”、“利润最大化” 等为代表，由于物质资源的稀缺性和使用上的排他性等原因， 与物质资本占主导地位的工业时代极其适应。 随着网络时代的到来，客户目标、业务流程发生了巨大变 化，必然要求企业考虑以下几个重要因素，对其财务管理目标 重新定位。 １、社会责任 在网络经济下，知识资本占主导地位，知识具有可享性和 可转移性，使得企业和社会的联系更加广泛而深入。企业的成 败更加取决于社会对知识形成和发展所做出的贡献，从而要求 企业更加重视其社会责任。同时，企业履行社会责任，如：保护 生态平衡、维护社会公众利益、支持社会福利、慈善事业等，既 有助于实现经营目标，也有助于在社会大众中树立良好形象。 ２、相关利益主体的利益及其利益协调化 在网络时代下的资本结构中，虚拟资本的地位显著上升，这 一变化，Ｅｔ益改变着企业各要素所有者的地位。不同的所有者 对企业的要求不相同。而作为财务管理目标应满足各个相关者 的利益需要，才能促使企业的财务管理走上良性循环的轨道。 ３、企业的前瞻经济及其增加值 前瞻经济是企业的预期成长效益，可以预测未来的收益程 度。这一目标在网络，经济条件下，体现了企业通过产品销售、 风险投资等充分实现了技术产业化、市场化、收益最大化的可
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能程度。网络时代，企业前瞻经济及“增长动力”、未来增加值的 重要性将大于目前收益。 三、风险管理和风险预测——信息化时代企业财务管理的 重要内容 在工业经济时代，企业通常遇到的风险有４种：经营风险、 金融风险、灾害风险、环境和法律风险。而随着互联网在商业中 的广泛应用。对内，作为数据管理的计算机往往作为逃避内部 控制的工具，同时，经济资源中智能因素的认定将比无形资产 更加困难，其随着技术环境和信息环境的改变而发生价值波 动；对外，由于“媒体空间”的无限扩大，信息传播、处理和反馈 的速度大大加快，出现了“网上银行”、“电子货币”、交易无地域 化和无纸化，这使得国际间资本流动加大，资本决策可在瞬间 完成。总之，由于网络经济的非线性、突变性和爆炸性等特点。 企业将增加诸如：资讯保护风险、内部和外部侵入风险、破坏与 舞弊风险、交易完整风险，以及无形资产投入速度快、知识积累 更新加快、产品的寿命周期不断缩短等风险。 由于风险的不确定性、复杂化，网络时代建立新的风险管 理模式就势在必行了。美国伊利洛斯大学Ｅ．贝尔考教授所著的 《会计未来趋势》一书中，对网络经济的风险问题进行了分析， 指出风险管理的极其重要性，并提出了未来会计发展的六大趋 势，其中之一就是财务风险预测及其模型的建立。建立财务风 险预测模型，对企业风险进行评估，是网络时代风险管理模式 的重要部分。其主要由监测范围与定性分析、预警指标选择、相 应阀值和发生概率的确定等方面的内容组成，并将对企业经济 运行过程中的敏感性指标，如保本点、收入安全线、最大负债极 限等予以反应。工业经济时代，企业的风险管理往往局限在某 几个高层管理人员之间，而且多是“亡羊补牢”的措施，并有很 大的随意陛，即所谓的“救火队操作”。而网络经济时代，由于技 术的进步，风险管理将变为主动的风险管理，其要求有预见性， 有系统地辨认可能出现的风险。 四、结束语 计算机在我国会计中的应用始从２０世纪７０年代末，经历 了尝试阶段、自发阶段和有组织有计划的商品化稳步发展阶 段，到目前的管理型会计软件以及ＥＲ＿Ｐ的发展阶段。在这２０多 年的发展过程中，已取得了很大的进步和提高。商品化、通用化 的财务及管理软件得到了广泛的应用，形成了一个初步繁荣的 国产财务软件市场，普及了财务电算化知识，造就了一批既懂 计算机又熟悉会计的维护和开发人才，大部分企业告别了手工 账，提高了经营和管理的效率。信息理财在财务管理中日趋重 要。