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护士压力与情绪管理


压力管理 ---通向成功的一门必修课程
社会措施 社会措施 医院措施 医院措施 个人措施 个人措施
减 压 压减
社会措施
• 呼吁政府领导的支持:一旦临床发生工作场所暴力,医 院警务室或公安警察立即介入,将伤害和损失降低到 最少;政府成立第三方医疗纠纷调解中心,专门负责医 院工作场所暴力事件的调解。
医院措施
护理人员压力与压力管理
重症医学科 张倩
学习目标
• 了解:什么是压力? • 熟悉:压力对个人/护理工作的影响?
• 掌握:压力管理的有效方法?
பைடு நூலகம்
压力来源
外部
社会 家庭 工作 自我需求
内部

个体
什么是压力?
负荷 感受
• 压力是工作/生活负 荷、人们对这些负 荷的感受以及人们 应对这些负荷的能 力这三方面互动的 一个结果
刺激机体处于紧张 状态,提高工作业 绩。 使机体内用以适应 和调节压力的能量 和精力耗尽,造成 机体平衡失调,导 致心身疾病。
压力下的三种状态
第一状态 第三状态 第二状态
健康
身心虚弱综合症(50%)
疾病
面对压力 压力管理 认识压力的真面貌, 并对它进行管理,降低甚至消除压力, 把压力带给我们的身心伤害降到最低
五 、养成健康的生活习惯 养成健康的生活习惯 五
注意休息,保证睡眠, 注意营养及饮食,规律的 ◈ 注意休息,保证睡 体育锻炼和放松训练,都 眠,注意营养及饮 是减压的好方法。 食,规律的体育锻 炼和放松训练,都 是减压的好方法。 •
• 作为一名护士,要学会: ★作为一名护士,要学会:
保持一个 良好的心态 保持一个良好的心 态
人的心理压力反应。
四 创造一个温馨和谐的家 四 、创造一个温馨和谐的家庭环境 庭环境 •处理好家庭成员间 处理好家庭成员间的和 ★
谐关系,与丈夫、孩子、 的和谐关系,与丈 公婆和睦相处,让家成为 夫、孩子、公婆和 身心放松的温馨空间,成 睦相处,让家成为 为支持自己努力工作的动 身心放松的温馨空 力来源。 间,成为支持自己 努力工作的动力来 源。
三 不苛求自己和他人 三 、不苛求自己和他人
真诚的对待身边的每位同 事,学会宽容,不要因为一些 小事而斤斤计较,生活中保持 真诚的对待身边的每位同事,学会宽容, 幽默以缓解紧张气氛。做现实 不要因为一些小事而斤斤计较,生活中保 的选择,改变能改变的,接受 持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择, 不能改变的,改善个人的心理 改变能改变的,接受不能改变的,改善个 压力反应。 •
• 医院管理层应推行人性化管理,避免高压政策,建立有效 的支持系统。在工作设计和安排上要符合卫生学要求,关 心护士工作的难点,对工作量大、危重病人多的科室加强 人员配备,适当调整工作强度,科学弹性调度护士,定期 召开座谈会,促进护士、医生、领导及其他卫生工作者之 间的沟通了解,形成友好合作的气氛,创造和谐工作氛围, 为护士营造良好的轻松的工作环境,以提高工作效率,避 免矛盾向不利方向发展。同时,用多种形式教育引导护士 如何做好本职工作,培养她们经受挫折的能力及不怕困难、 乐观向上、自信的情绪。
能力
护理人员自身因素 护理人员自身因素
人员配置不足 人员配置不足
社会因素 社会因素 复杂的人际关系 复杂的人际关系
来源 来源
风险大 风险大 睡眠紊乱 睡眠紊乱
压力的存在
• 只要活着,就得面对 无穷的压力,它象空气 一样无时不在、无处 不在、挥之不去 ……...
压力对工作的影响
轻度 的工作压力可 持续高水平的压力
学会与别人合作
关心别人,快乐自己 关心别人,快乐自己
心保 保 持 持 高 高 度 度 的 的 自 自 信 心 信
我 我 是 是 王 王 者 者 , , 谁 谁 与 与 争 争 锋 锋
个人 措施
建立正确的价值观
学会自我调解 不苛求自己和他人 创造温馨和谐的家庭环境
养成健康的生活习惯
一 建立正确的价值观
• 明确自身价值、优点、 缺点,承认自己的不 足。金无足赤、人无 完人,工作中出现失 误时勇于面对,及时 补救,将损失降到最 小。
二 、学会自我调解
• 情绪不佳的时候可以和 三、五好友在一起聊聊天、 逛逛街、唱唱歌等,做一 些自己感兴趣的事情,排 解不良情绪,舒缓心理压 力。
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