甲方(委托方):
乙方(受托方):
__________________________有限公司为建立所开发之__________________________项目,特委托__________________________有限公司提供物业管理顾问服务。根据《中华人民共和国合同法》有关规定,本着平等互利的原则,经甲乙双方友好协商,就__________________________项目物业管理顾问服务事项达成如下协议:
一、合同事项:
__________________________项目物业管理顾问服务。
二、项目具体位置及建筑面积:
(一)具体位置:项目位于_______________________________________顾问建筑面积:
_____________万平方米,其中一期 _____________万平方米,二期 _____________万平方米。
三、合同期限:
自本合同签订之日起至_______________________________________止。
四、顾问期组成及服务方式:
(一)自__________________________起至 __________________________止,为双方顾问合作之现场顾问期,乙方派出项目顾问经理、项目助理等工作人员,至少不得少于_____________人,提供现场顾问服务并对接甲乙双方的工作;
(二)自__________________________起至 __________________________止,为双方顾问合作之顾问监察期,乙方不再派驻人员常驻现场,每_____________个月之首个月份_____________日前派遣工作组,每个工作组由_____________名顾问专家组成,在不短于_____________天的工作期限内对该项目物业管理工作进行管理审核,并于现场审核完成_____________个工作日内,向甲方递交书面的审核报告,检查物业管理的实施情况与管理成效,指导甲方制订整改方案。
五、顾问费用及付款方式:
(一)顾问费总额:
甲方支付乙方项目物业管理顾问费总额为人民币:_____________拾_____________万元(小写:¥_____________0,000.00元)。
(二)付款方式:
1、甲方于本合同签订之日起_____________个工作日内向乙方支付顾问费用总额的
_____________%,即人民币:_______________________________(小写:¥_____________);
2、甲方自乙方派驻顾问人员常驻项目现场之第一、第四、第十、第十四个月的前7个工作日内,分别向乙方支付顾问费用总额的_____________%,即人民币__________________________(小写:¥_____________),合计支付人__________________________(小写:¥_____________);
六、委托顾问事项
受甲方之委托,由乙方就甲方开发的项目向甲方提供物业管理顾问服务,顾问期内的委托顾问事项如下:
1、提交详细的顾问服务计划书(在现场顾问组进驻前一个月内提交,作为本合同的附件,其中应说明以下服务的时限、标准等);
2、跟踪项目施工进展,于施工期间提供有关物业管理专业的建议;
3、工程施工期间就甲方提供的施工图纸提交关于今后涉及物业管理专业的建议;
4、配合甲方对项目内机电设备安装、调试进行过程跟踪及档案建立;
5、配合甲方设备选型、安装等工作的开展,并从物业管理角度提供专业建议;
6、协助甲方完善项目规划设计,从物业管理及节能、环保等角度提供专业建议;
7、根据创建优秀小区相关要求,在项目前期施工阶段提供完善建议;
8、提供有关项目智能化建设方面的咨询服务及建议;
9、参与项目有关工程及配套设施设备的验收;
10、指导落实超前管理及服务纲要,指导不同时期、不同阶段的物业管理概要;
11、协助拟定楼盘销售中有关物业管理的宣传内容;
12、组织甲方销售人员进行物业管理相关知识及礼仪规范培训;
13、协助甲方组建前期工程跟进小组,并提供专业培训及指导,协助制定前期工程跟进业务手册;
14、指导拟定项目物业管理处的组织架构、人员编制及岗位职责;
15、指导建立甲方物业公司人力资源管理体系;
16、提供并指导建立物业管理的各项管理规章制度及社区管理制度;
17、协助规划项目管理处管理、办公场所和员工食宿等场所及相关物品配置计划;
18、协助设计项目物业管理VI形象体系;
19、为甲方提供物业管理专业培训,对项目物业管理处和物业公司主要管理干部进行管理培训,培训时间不低于_____________
20、课时(其中深圳培训时间不得低于____________课时);同时,乙方负责跟踪进行授课效果调查与评估,并向甲方提供评估结果及培训学员能力评估资料。对一线操作人员的专业技能培训,由乙方委派讲师赴甲方场所授课,培训时间不低于 ____________课时;
21、提供并指导建立有关物业管理的工作流程及作业指导书;
22、提供并指导进行入伙管理、业主档案资料建立及装修管理流程;
23、指导物业公司协助开发商处理工程返修事宜;
24、指导项目物业管理实施方案策划及入住后具体运作指导;
25、指导开展日常的物业管理工作,提供专业物业管理咨询;
26、指导制定项目物业管理及有关服务项目的收费标准;
27、指导建立项目客户服务体系(包括顾客服务、服务项目开发、顾客沟通与信息反馈模式、投诉处理等);
28、帮助制定项目物业管理整体规划及物业管理目标;
29、协助完善甲方物业公司质量保证体系;
30、提供咨询服务及“5S”管理运作指导。
31、乙方保证项目达到省级物业管理优秀小区评比。
七、双方责任、权力和义务
(一)甲方责任、权力和义务: