售后服务协议

甲方：（以下简称甲方）

乙方（以下简称乙方）

为更好地服务终端用户，完善产品的售后服务，经甲方和乙方友好协商，甲方授权乙方作为甲方在泸州市地区的特约售后服务点，开展甲方产品的日常保养，维护和维修服务。

本着“服务用户，对用户负责”的经营理念，为规范双方在售后服务方面的责、权、利，经双方协商约定，达成以下协议：

一：甲方的权利与责任：

1. 制订符合国家政策的产品质量保证标准。

2. 应乙方需要，采用多种方式帮助乙方培训维修技术人员。

3. 及时准确地向乙方提供产品维修技术资料，产品配件等，积极配合乙方开展售后维修服务工作。

4. 甲方售后服务中心定期不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行调查。

二：乙方的权利与责任：

1.，按照甲方公司《产品售后保修政策》做好产品的维修,保养工作.

1. 具备一定的售后服务能力和合格维修人员，设备及服务场地，维修人员如有变动应及时通知甲方。

2. 对所辖区内的甲方产品提供及时可靠的售后服务，在配件到位的情况下，在24小时内完成维修

工作。

3. 为用户提供维修服务，应填写维修单，维修完毕后，由用户签名。

4. 乙方不准擅自改变产品原设计构造或使用非甲方原厂配件；若因结构变动或不良配件导致的产

品故障、人员伤亡导致等一切后果由乙方承担

5. 保修期内，所有配件以旧换新，无旧件返回厂的由乙方按成本价购买。特殊情况协商解决。

6. 随时接受甲方售后服务中心的监督指导。

三：本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。

甲方：

法定代表人：乙方：

法定代表人：地址：

地址：

2011年07月07日