社区2018年度工作总结
XX年，是xx社区开拓进取的一年，在街道工委、办事处的正确领导下顺利完成
了上级下达的各项工作指标。按照党的十八大会议精神，根据社区实际情况，以
社区服务满意为契机、以创建全国和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，
把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体工作人员的共同努力
下，圆满完成了今年各项工作任务，获得了全国和谐社区建设示范社区、全省和
谐社区建设示范社区、全省基层群众自治示范社区、长沙市充分就业社区、雨花
区示范政协委员工作室、市就业和社会保障工作先进单位、省人口和计划生育工
作模范计生协会等光荣称号，持续获得创业富民在基层优秀创业指导服务站流动
红旗，积极申创居家养老服务中心、标准化社会救助服务中心、离退休干部社区
四就近服务等，社区持续受到省、市、区、街各级领导和社会的关注、关心与肯
定、支持，多次接待深圳市、厦门市、郑州市、天心区、岳麓区、马王堆街道等
省外、省内各级领导。在建设幸福xx的道路上我们又向前迈出了坚实的一步。
一、强化队伍建设，组织上重点保障。
一是强化学习教育。采取走出去请进来的方式，多次对社区工作人员进行政治、
业务培训，提高了理论水平和业务技能。如：工作人员多次参加街道工委组织的
理论学习;社区书记、副主任分别参加雨花区民政局组织的社区管理和服务创新学
习;社区专干分别参加妇联、社保、计生、财务、综治、安全生产等业务培训;工作
人员积极进取，熟悉社区事务、参加社工师学习培训等，在社区工作中努力施展
自己的才华。二是提升业务素质。要求社区工作人员站起来能说、坐下来能写、
走出去能干，全力做到三懂、四会、五明、八勤。三懂：懂政策，懂社情，懂业
务。四会：会调查研究，解决实际问题;会沟通协调，处理各项事物;会正确使用手
中的政策并贯彻到位;会合理利用社区的富余资源共驻共建。五明：想明白，干明
白，写明白，说明白，算明白。八勤：脑勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，笔勤，
勤沟通，勤汇报。
二、强化党建建设，管理上广开途径。
一是建立社区党建联席会议制度。为有效整合社区党建资源，形成党建合力，我
们围绕社区建设和发展中的热点、难点问题，定期召开会议进行通报情况、交流
经验、解决问题、研究决策，实现社区党建工作向辖区单位党组织拓展、延伸。
同时开展了资源共享、结对共建、促进和谐活动，先后与辖区单位结成对子，增
强了创建和谐社区的整体合力。二是创新社区党员教育管理制度。把传统的三会
一课社区党员教育管理向多途径、多样式转变，实行分类管理。对长期生活在社
区的党员，采取集中学习与自学相结合、读书看报与听广播相结合、收看党员远
程教育学习与看电视相结合、举办专题辅导讲座与座谈讨论相结合的方式。对行
动不便的老党员，开展上门服务，上门送学习资料、传达会议精神，及时将党的
路线、方针、政策传达给他们，确保离退休党员组织生活不离不退。三是开展在
职党员社区报到活动制度。聘请在职党员担任社区党建指导员、党员联络组长、
联络员等职务。根据辖区内居民小区、楼盘分布情况，将社区划分成16个管理网
格，每个网格配备一支由社区干部和党员志愿者组成的服务团队，对网格内居民
实行一对一联系和服务，切实提高社区在职党员参与社区建设的积极性。如在职
党员孟新勇等同志，经常到社区进行调研走访，帮助困难居民解决实际问题。
三、强化平台建设，服务上拓展领域。
两代表一委员、群众工作站、同心工作站三室联建基层党建服务工作室的开通，
协助湘核佳苑招聘了新的物业公司，为小区管理做好更好的服务;帮助湘核佳苑小
区解决门口路面易积水问题等。依托居家养老、雷锋超市、图书阅览室、电子阅
览室等，为有需求的居民提供志愿服务，组织开展了宣讲活动不止步、全会精神
广传播、关爱空巢老人、慰问困难党员、书记上党课、游伟人故里、感红色情怀、
岳麓山爬山比赛、暑假夏令营、开办老年人电脑培训班、重阳齐享星城新变化等
一系列主题活动，特别是对辖区内孤寡老人、空巢老人、残疾人开展了一帮一和
零距离服务。
XX年工作目标：
一、围绕一个中心。以党建工作为总揽，继续开展社会管理创新工作，注重塑造
党建品牌。强化党支部的核心领导能力，发挥在职党员的辐射作用，进一步抓班
子，带队伍，树榜样，强素质。争取方方面面的支持，团结带领社区一班人确保
完成街道下达的各项目标任务，全力做好居民服务工作。
二、建设两支队伍。一是锤炼社区工作者队伍。增强团队凝聚力、执行力。二是
壮大社会组织队伍。继续发挥好原有社会组织作用，把分散的资源集中起来，更
好地打造家庭发展指导站社区服务品牌，推动居民自治，提高社区居民对于新社
区的认同感，树立主人翁意识，形成社区、物业、业主、业委会等多方主体的和
谐共处关系，共同治理好新楼盘社区。
三、绷紧三根弦。一是稳定压倒一切。有矛盾不可怕，可怕的是没有办法去化解。
我们将定期排查，及时报告，主动介入，超前管理，积极稳控，动员各方力量，
共同促进矛盾纠纷的化解。二是安全无小事。对辖区内网吧、旅馆、饭店等经营
场所进行安全检查，及时发现、督促、解决问题。三是计生工作要进位。发扬老
黄牛的精神，吃苦耐劳，无怨无悔。尽最大努力减少因主观工作不细致、不到位
而在上级检查中丢分，争取在考核中上升位次。
四、拓展四项服务。主要是低保、就业、民政、城管四项服务。进一步优化低保
服务，阳光操作，严格缜密，杜绝人情保。进一步深化就业服务，做好辖区下岗
失业再就业培训，利用各种渠道为他们搭建再就业平台，不断提升软件资料质量
水平。进一步细化老年服务，围绕老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为、
老有所学的五有目标，做实老年服务。进一步强化城管服务，尽力改善人居环境，
为社区居民创造一个优质的生活栖息地。

社区2018年度工作总结汇报

社区XX年度工作汇报
兴国镇儒学垴社区居委会，位于兴国城区中心步行街地段，现有工作人员9人，
居民小组7个，辖区人口9748人。
今年来，我社区在上级党委的正确领导下，以党的“三个代表”重要思想和科学发
展观为指导，认真贯彻落实党的xx大五中全会精神，围绕服务于民的工作中心，
根据县委[XX]5号文件精神，结合我社区工作实际，深入开展了“双联双推”和谐
社区建设，为打造和谐社区，服务型和居民满意型社区，我们多方努力，加大投
入，瞄准提高服务效能，为民办实事的目标，重点做好了以下两项实务性工作，
得到了社区居民的广泛认可：
一是完善自身设施建设，提升社区服务工作效能。今年初，为解决我社区，长期
无固定办公场所，租用民居办公，场地偏僻狭窄，办公设施陈旧落后的现状，为
能保证社区日常工作高效运转，满足居民日益增加服务需求，进一步地发挥出社
区为民服务的作用，我社区通过多方努办，在各级领导和有关部门关心支持下，
迁入了新的办公场地。同时为保障日常工作的正常运作和切实为民提供高效优质
服务，我们同步加大了对自身基础设施建设的投入。上半年累计投入资金6.6万
元，按照社区“三有”设施要求，对新的办公室投入进行了装修改造，添置了7套
办公桌椅、2台电脑、2台空调，并新制作了社区招牌、宣传栏、各项制度图匾等。
在各级领导与相关部门的关心支持下，在我们社区人员的共同努力下，目前，我
社区基础设施建设得到了基本完善，基本实现社区基层组织，有一个较好办公场
所、有一套齐全办公设施，有一个良好的整体形象的“三有”目标。然而不可否认
的是，由于我们今年在基础设施方面的投入较大，虽然使我社区日常工作运转和
为民办事的服务能力得到了切实的保障，但却也对我们的人员工资基本保障和日
常办公支出也造成了很大的资金压力。
二是把握社区民意需求，美化体校周边生活环境。今年来，我们围绕为民办扎实
办实事，办成事，办好事的目标，针对体校院内居民反映的问题，即因院内地势
低洼，一到雨天，院内积水成潭，夏天蚊蝇乱飞，长年臭气熏天，因排水和道路
不畅而引发生活环境脏乱差、长年老幼出行难的现象，我们成立了专班，牵头组
织协调相关单位人员，召开居民大会，多方倾听民意，一起讨论制定小区环境改
造方案，即先由承建方垫资承建，再由社区向相关居户和单位筹集资金偿付工程
款。该项工程总投入7万多元，目前已建成投入使用，并实实在在地发挥出了作
用，切实优化小区环境，受到了居民的一致好评。但因小区居民只有43户，目前
我们按每户集资300元的标准，计向居民筹资到的工程款却只有12300元，下差
近6万元工程款，仍无着落。
社区工作千头万绪，群众利益时时挂心，我们的工作中心是服务，虽然我们目前
做了些实事，有了些成绩，但我们距上级的要求，距群众的要求还存在有距离。
今后，我们将化压力为动力，更为努力地提高我们的服务能力，履行好我们的职
责，我们相信有了上级领导和相关部门深切的关怀与支持，有我们社区员工共同
的努力，我们一定能克服眼的困难，实现建设和谐文明社区的目标。