销售合同管理办法(总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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一、目的
加强销售业务管理，规范销售行为，降低销售风险。
二、适用范围
适用于销售合同的起草、签订、评审等。
三、责任
1．销售部负责销售合同评审的组织与协调工作。
2．销售部业务员负责与客户进行沟通、协调，识别和记录客户要求，负责销售合同的拟定工作。
3．销售部部长负责销售合同的综合管理工作。
四、合同拟订程序
1．销售部业务员负责在与客户达成共识之后，根据协商结果签订订货单。
2．及时将销售订货单上报销售部部长，销售部部长对订货单的内容及条款进行审核，并提出修改意见。
五、合同评审要求与标准
通过合同评审工作，应确保合同草案达到如下四点要求。
1．条款完备可行，双方的权利与义务明确。
2．内容合法有效，用语规范严谨。
3．确保客户的合理需求得到完整体现。
4．我公司具备满足客户要求的能力。
六、合同评审的内容规范
在销售合同评审的过程中，评审人员应着重评审如下五个方面的内容。
1．客户的各项要求是否合理、明确。
2．该合同是否符合有关法律、法规的要求。
3．我公司现有的生产和技术能力、供应产品及服务能力能否满足合同、标书的技术及质量特性的要求。
4．产品交付的时间、地点、方式和联系人等是否明确。
5．我公司是否具有履行合同中产品要求的能力，包括供货周期、产品质量和售后服务等。
七、合同评审时机
合同评审应在合同正式签订及修改之前进行。
八、合同评审权限
1．销售业务员应将订货单、资信调查资料上报部门销售部部长，销售部部长组织法律、财务等相关部门及人员对合同进行评审。
2．如果客户要求提供量产产品，由销售部门进行内部评审并请法律顾问审核合同条款，经销售部部长签字确认。
3．如客户提出个性化要求，由销售部门组织技术部、质检部、财务部、采购部及生产部分别对设计、设备、材料、利润、质量和生产能力等方面进行相关评审，完成评审后由法律顾问审核合同条款，经销售部部长、总经理签字确认。
4．如客户要求提供新产品，由销售部门组织技术部、质检部、研发部、财务部、采购部及生产部分别从技术、设计、研发、质量、利润、材料及生产能力等方面进行评审，完成评审后由法律顾问审核合同条款，经销售部部长、总经理签字确认。
九、合同审批程序
1．合同审批人根据经营目标，参考合同评审记录、法律意见书、合同草稿等，做出审批。
2．如果合同审批不通过，则该项目终止；如果合同审批通过，则可与客户签订合同书。其他审批意见可根据具体情况进行处理。
十、合同审批注意事项
1. 所有营销合同都必须进行书面评审，填写“营销合同评审表”，以此作为审核通过的依据。
2．合同评审可以会签或会议的形式进行。
十一、签订销售合同
经评审通过的合同草案，由销售业务员按照《销售合同管理制度》的规定，进行合同签订前的巡签，然后与客户正式签订合同。
十二、销售合同存档
合同签订后，由销售业务员将合同正本交给销售部内勤管理人员存档，副本送交财务部等相关部门存档（传真件有效）。
十三、销售合同执行
销售业务员应密切监督合同执行过程中客户的动向，确保合同得到顺利执行。
十四、合同的变更
1．在合同执行的过程中，因缺货或客户的特殊要求等，如果销售业务员或客户提出变更合同，则由双方共同协商解决。
2．对于重大合同款项的变更应按照合同评审程序的规定，重新召开销售合同评审会议。
十五、合同的解除
1．合同的解除必须根据合同规定的解除条件、产品销售的实际情况执行。
2．销售业务员填写“合同解除申请表”，说明合同解除原因，由原合同评审组织审核签字后，报销售部经理、总经理审批。
3．审批通过后，由销售人员通知客户办理合同解除手续；销售部门向其它相关部门传达合同解除。
4．因合同变更和解除而涉及到的索赔、赔付等相关工作由销售人员协商办理。
十六、合同纠纷的处理原则
1．在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，保证我公司合法权益不受侵犯。
2．合同纠纷的处理以双方协商解决为主，其他解决方式为辅。
3、销售人员在处理纠纷时，要及时上报领导，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动。
十七、合同纠纷的处理方法
1．因对方责任引起的纠纷，必须坚持保障我公司合法权益不受侵犯。
2．因我公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方的损失。，
3．因合同双方的责任引起的纠纷，应实事求是、分清主次，合情合理地解决问题。
4．协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
十八、建立合同管理台账
1．销售部门根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。
2．销售合同的主要内容包括序号、合同号、签约日期、合同标的（产品名称、材质、规格、数量、单价、金额、交货日期）双方单位、经手人、及其他约定、备注等。
3. 台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。
十九、销售合同档案管理
签订生效的合同原件（复印件）必须齐全并存档，由销售内勤严格管理，未经销售部部长批准不得私自传阅。
1．每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。
2．每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。
3.销售合同按区域装订成册，保存五年以上备查。档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同另册保管，已收齐货款、且执行完毕的合同报销售主管经理批准后作销毁处理。