企业管理教练培育计划（三）
一（四）教练的核心
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一（五）教练的层次与角色
指导 守护
教练 老师 导师 支持 者 唤醒 者
大 教 练 概 念 与 角 色
环境
行为
环 境
技能、素质
信念、价值观
身份、定位 愿景、精神、系统
环境
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教练的角色与层次
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企业管理教练培育计划（三）
教练的问话结构
‚为了……（美好的未来），你+做（动词）+什么？‛ 范例：（关于目标生理环境测试） 1、当你这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 2、当你这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？ 3、当你不这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 4、当你不这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？
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三、高效行为教练
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问题与目标
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确定问题
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解决问题的过程
您将您的注意力引向何处？
未来
1、认识问题； 2、确定目标； 3、分析问题； 4、寻找解决方 案； 5、面对目标： 唤醒自信，前进！
现在 过去
一（六）教练的基本工作系统
输入
工作过程
输出
反馈 • 反馈系统提供给你方向和结果的信息，让你检视是否在正 确的轨道上。任何系统故障都是反馈。
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一（七）教练的背景
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教练的语言——米尔顿语言
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常用米尔顿语言句型举例
• 1、也许你可以…… • 2、很显然，你已经意识到…… • 3、我的朋友对我说：有时间多学习 学习，为自己充点儿电吧…… • 4、我很好奇…… • 5、我问我自己：要怎样才…… • 6、我不知道这对你是否合适…… • 7、当你……你会发现你很容易…… • 8、我对我自己说：…… • 9、你觉得怎样？是否可以…… • 10、当我……总是可以…… • 11、我不想让你现在就决定…… • 12、事情总是这样，当我们愿意去 尝试时，就会……
无知有能 有知有能 有知无能
无知无能
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一（一）教练—模仿“太极模式”
教练
1、正 在做 什么？ 2、需 要做 什么？
太极模式
测量、 分析、 对比。
做什么 如何做
模仿
知道做什么+学会怎么做=改善表现
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一（二）教练的工作
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一（三）教练模型
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三（一）行为教练工具 探索目标
用途：明确和坚定目标。
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三（一）行为教练工具 确定目标
用途：明确和坚定目标。
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教练的问话结构
‚为了……（美好的未来），你+做（动词）+什么？‛ 范例：（关于目标） 1、你想要什么？ 2、你拥有的其他选择是什么？ 3、这个目标能为你带来什么？ 4、这件事对你来说重要的是什么？ 5、为了实现这个目标，你愿意放弃的是什么？ 6、你不愿意改变的是什么？ 7、当你这样做时，你试图获得什么？ 8、你从中学到什么？ 9、下次你会做出怎样的改变？ 10、对于目前现状，有利的是什么？ 11、你能做些什么来有所改变？ 12、什么能阻止你采取行动？
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二（一）守护者工具 ——心理空间位置
用途：确保所在环境可以支持被教练者实现预期目标。
人们所在的空间位置和方向对人的生理和心理 会产生象征性影响，从而影响着相互关系的种 类和质量。
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二（二）建立信任空间
用途：建立信任空间，为教练过程的有效性夯实基础。
因果关系环形图实例
整合资源参加学习应对 Nhomakorabea变革聚焦工作
‚为什 么‛环
回忆愿景
重构行为
‚如何 做‛环
内部矛盾
‚谁‛ 身份环
思考撤退
竞争和业绩
个人压力
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因果关系环形图练习
• 张科长工作表现一直很好，在本部门很有 威信。最近上级要派他到另外一个地方任 职，张科长对工作调动非常不满。如果你 是教练，你将……
二人练习：空间与话题。
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信任空间练习
• A的任务是引出对
• • • • 话，对话的内容可 以参考下面的主题： 时事政治； 个人爱好； 绩效考核模式； 工作相关的话题。
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信任空间练习
• B的任务是参与对话，并适
时做一下动作：（保持动 作的自然性和渐进性，即 使对方避开，你仍要继续 你的‚拉近‛行动。） • 用手接触你的拍档； • 迎面相对距离30——40厘 米； • 不断调整坐姿，使自己的 膝盖碰到对方的膝盖。
二人练习： 你的目标 是……
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目标测试
• • • • • • • • 1——10分评估 1、我有资格去实现我的目标； 2、我具有实现目标的能力； 3、实现我的目标是可能的； 4、我的目标是明确的； 5、我的目标是令人向往的； 6、我的目标是符合整体的； 7、我的目标是值得努力的。 • 教练从语气中发现并挑 战： • 你确定吗？ • 低于7分时问话： • 1、你怀疑的是什么？ • 2、什么让你对此怀疑？ • 3、什么阻止了你？ • 【外在的障碍，来自于 内心的限制性信念。】
你可以选择以下情境练习： 1、小张对新调整的工作不 喜欢，有抵触情绪； 2、本部门的一位同事总对 你发牢骚； 3、上级交给你一项任务， 需要其他部门的帮助，但 那个部门的领导不愿意帮 助你……
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三种角色练习的设计
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二、环境的守护与指导
作业： 我的指导地图
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企业教练式管理的工具与应用
想与你放慢生命的脚步，犹如逐渐拓宽的河流， 涌动海一般的律动……
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一、教练的工具与技术
• • • • • • • 你需要什么样的培训： 1、知识和方法？ 2、工具和技术？ 3、体验和感悟？ 4、心法和内功？ 工具与技术包括： 设定目标；精心设计成果； 管理内部状态和资源；体 验不同感知位置；验证最 佳时刻；提供高质量回应。
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信任空间如何影响沟通？
• • • • 你发现搭档有什么特点？ 是否有人感觉不自在？ 如果对方和你的空间行为不同，你会怎么办？ 空间距离不舒适会给你怎样的影响？
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二（三）指导的工具
用途：发现体验模式，把体验转化成高效策略，迎接未来各种挑战。
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