编号：_____________

人力资源3P系统咨询项目

服务合同

甲方：___________________________

乙方：___________________________

签订日期：_______年______月______日

甲方：

地址：

联系人：

电话：

传真：

邮编：

乙方：

地址：

联系人：

电话：

传真：

XX（以下简称甲方）和XX有限公司（以下简称乙方），根据《中华人民共和国合同法》有关条款，经友好协商，就乙方向甲方提供人力资源咨询项目事宜达成以下合约，以供双方遵守。

第一部分：咨询项目所要达到的目的及手段：

➢通过人力资源管理诊断发现问题和分析问题，提出解决问题的建议方案。撰写人力资源管理诊断报告，为以后的3P系统的制定和顺利运行打下基础；➢分析和了解公司组织机构和岗位职责的合理性及有效性，指导企业各部门合理设置和调整岗位，书写关键岗位职责说明书，调整各部门人员配置，提高整体工作效率；

➢通过了解公司目前的激励策略与措施，以及激励效果和存在问题，明确

当前对公司员工的激励因素和措施，调查了解公司员工的主要需求，制定切实可行的绩效管理方案，提高员工的主动性和归属感；

通过岗位价值评估，结合绩效考核方案，制定切实可行、外部公平、内部公平、自我公平的薪酬管理方案。

第二部分：项目安排

（一）项目组织安排：

在整个项目期间，双方人员组成联合项目小组。乙方成立以一名高级管理顾问为项目组长，一名管理顾问为组员的3P人力资源咨询顾问小组；甲方将成立相应的咨询项目实施小组，由担任项目组长，公司核心高层为项目组员。在项目运作过程中，乙方顾问小组将提供培训、操作模版及工作指导，甲方实施小组负责具体实施。具体分工如下：

乙方顾问小组：

1.提供相关的资料，并负责对实施小组和相关人员进行培训；

2.负责指导实施小组的项目设计、实施、培训工作；

3.负责对实施小组制定的相关实施制度、流程、表格等，提出相关修改意见；

4.及时与实施小组就项目问题进行沟通，使实施方案设计更加科学合理并确保可操作性。

甲方实施小组：

1.组织和落实项目实施过程中所需要的相关人员调度、资源需求及甲方工作计划；

2.负责整个系统各关键部门的具体实施工作；

3.负责在乙方提供资料、模板的基础上设计相关实施制度、流程、表格等；

4.及时与乙方顾问小组沟通，使实施方案设计更加科学合理并具有可操作性。（二）项目总体时间安排：

项目正式运作时间为6周，工作方式为乙方项目组长每周至少4天在甲方工作，项目组成员每周至少5天在甲方工作，其余时间通过电话、邮件、即时通信工具进行交流、辅导和答疑。

项目后续服务（辅导）期为6个月，在后续的6个月（日历月）中，乙方将免费提供针对该项目内容任何问题的答疑。

（三）详细工作计划：

1、项目启动

➢成立联合项目小组，明确职责、进程及阶段性结果

➢项目启动会

➢《人力资源3P系统咨询项目整体思路》培训

2、人力资源管理诊断

➢收集客户内部资料和外部人力资源管理相关信息

➢选定中高层人员作访谈及发放调查问卷

➢讨论诊断报告主要结论，制定报告大纲

➢撰写人力资源管理诊断报告

➢向客户汇报报告

3、工作分析和岗位说明书

➢确定工作分析的人员范围

➢制定工作分析访谈提纲和调查问卷，收集工作分析的背景资料

➢对访谈记录和填写好的调查问卷进行整理、分析，编写工作描述和工作规范，

形成职务说明书

➢对职务说明书进行审核以供实践需要

➢对纳入工作分析的人员范围进行培训，使他们理解岗位目的、岗位职责及其衡量标准、岗位权限、任职资格、汇报关系等内容

4、绩效管理方案

➢明确企业战略目标，找出企业的业务重点，根据关键业务领域的成功要素，结合绩效指标辞典，制定企业级关键绩效指标；

➢根据企业级关键绩效指标，建立部门级关键绩效指标，并对相应的部门关键绩效指标进行分解；

➢进一步对部门关键绩效指标进行分解，建立各关键职位的业绩衡量指标；

➢设定各关键绩效指标的衡量标准；

➢对各关键绩效指标进行审核；

➢结合企业实际情况，制定绩效管理方案

➢对纳入绩效管理的人员范围进行培训，使他们理解绩效管理的方法和操作

5、薪酬管理方案

➢成立企业高、中、基层联合专家组，对专家组进行岗位价值评估的培训和试打分训练；

➢以岗位说明书为依据，通过岗位价值评估，把员工进行归类，形成不同职系，针对不同职系，以岗位价值评估的结果作为分配依据，分别设计相应的薪酬结构；➢结合绩效管理方案，把各职系员工薪酬和绩效考核挂钩，制定薪酬管理方案，确保达到自我公平；

6、项目重要文档汇总

➢《项目启动会培训文件》

➢《3P咨询项目整体计划》

➢《人力资源管理诊断报告》

➢《关键岗位职责说明书》

➢《薪酬管理方案》

《绩效管理方案》

项目收尾

1、项目文档汇总终稿

2、与甲方高层确认项目结束

3、召开项目结项总结会

第三部分：咨询服务费和支付方式

（一）咨询服务费明细：

项目咨询服务，价格￥40万元整（肆拾万圆整），课程现场签约，特惠价￥29.8万元整（贰拾玖万捌仟圆整）。

注：1、以上费用不含差旅费用。

2、食宿及交通由甲方负责安排，若甲方因某些原因无法安排时所产生乙方的差旅费（食宿及交通）将按照实际发生的费用由甲方实报实销。乙方提供正规的发票。

（二）咨询服务费支付方式：

1、甲方在项目签定后三个工作日内，向乙方支付项目咨询费用的50%，计人民币￥14.9万元整（壹拾肆万玖仟圆整）

2、第二期，在完成项目第四周工作的三个工作日内，向乙方支付项目咨询费用