浙江xx实业有限公司
中国电信股份有限公司金华分公司商务领航VIP客户协议
协议编号： JHWC-201511009
2015年09月
本协议由甲乙双方于2015年09月在金华市签订。
甲方：浙江xx实业有限公司
法定代表人（负责人）：
地址：浙江省金华市临江工业园
乙方：中国电信股份有限公司金华分公司
负责人：樊振华
地址：浙江省金华市西市街155号
甲方是乙方的重要客户，双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经友好协商，达成如下协议：
一、甲方权利和义务
（一）甲方做为乙方的商务领航客户，承诺长期使用乙方提供的各项业务，并可享受乙方承诺的“费用优惠、服务优质、体验优先”的三优服务。具体包括以下几点：
1、原有已签约的各业务协议均统一纳入到本协议中，可享受阶梯优惠
方式，即从签约之日开始享受以下折扣优惠：
2、双方签订本协议后，在本协议有效期内，甲方若产生和上表中所列
业务相关的业务需求时，应另行向乙方提出。甲方可根据本协议的条
款和条件向乙方提供盖有甲方单位公章的业务需求单。该业务需求单视为本协议的附件，受本协议的全部条款和条件的约束。
3、在合同有效期内，若新增固定电话、手机、宽带、带宽型和增值等
其他业务，且不在上表所示业务范围内，甲方有权享受VIP价格。具体如下表：
（1）快速开通服务：
①在电信资源具备的条件下，固定电话和宽带业务装移机服务2个工作日开通、带宽型业务20个工作日开通；资源不具备的情况下，启动绿色通道为客户加急建设开通；
②按业务和项目情况向客户适时提供书面进度报告；
③提供业务和项目标准交付服务。
（2）网络保障服务：
①根据甲方的重要通信保障需求，提前对客户网络进行检测并制定通信保障期间应急预案；
②实施网络调整等有可能影响甲方网络正常运行的相关操作时，提前将相关情况通知乙方。
（3）快速修障服务：
①固定电话和宽带业务发生故障时8小时快速修复，最长不超过12小时；
②带宽型业务发生故障4小时快速修复。
（4）尊贵特权服务：
①为甲方提供点对点客户经理专人服务；
②为甲方提供“通信理财”服务，包括通信帐单提供、分析、套餐推荐、帐单定制等服务内容；
③为甲方提供“一站式”服务，提供一点业务咨询、一点业务受理、一点集成服务、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持等服务；
④为甲方提供“浙江电信之旅”、新业务免费体验、电信E家俱乐部活动、服务主题沙龙和联席会议、信息化培训等服务。
（二）甲方承诺享受本优惠的各项业务不提供对外经营，仅限于自身使用。
二、乙方权利和义务
（一）鉴于甲方为商务领航VIP客户，在本协议合作的业务范围内，乙方为甲方配备一对一的客户经理服务；
（二）负责提供协议规定的VIP服务。
（三）乙方将在双方全面合作的基础上，为甲方提供整体的优惠解决方案，包括全业务的产品内容，不可独立分割。
三、业务使用费及付费方式
（一）甲方须每月按时向乙方交纳当月通信费用，付费方式1、甲方指定的扣费账户2790103002888 ,2、甲方汇款到乙方指定账户上（开户银行：中国工商银行金华市分行铁岭头支行，收款帐号：1208013029905480201）。
（二）在协议有效期内，若遇国家电信资费调整，如按新资费标准合计的费用总额高于本协议所列资费标准的费用总额的，仍按本协议资费标准收取；如按新资费标准合计的费用总额低于本协议资费标准的费用总额的，双方将另行协商优惠事宜。
（三）甲方如对月通信费用有异议，经双方确认核对后，确有错误的，在下月调整，并对已发生的错误费用按实际错误差额退回。
四、保密
（一）未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定的除外。
（二）甲乙双方通过本协议实施了解到对方的有关网络组织、业务发展、
价格策略等商业机密时，双方均有义务为对方保密。
五、违约
（一）任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成，按本协议争议条款解决。违约方应承担因自己的违约行为而造成的法律责任。
（二）甲方应依照国家主管部门有关资费标准以及双方达成的意向按期向乙方支付使用电路租费。如有逾期，乙方应书面通知甲方，甲方在向乙方补交费用之外，每逾期一天应向乙方支付所欠金额3‰的违约金。若甲方逾期支付电路租费超过六十日仍未足额支付相关服务费用，则乙方有权终止服务，但不免除甲方支付欠费以及违约金的义务。
（三）甲方在协议有效期内单方面中止本协议，则需要补足乙方至协议解除或者变更（收回优惠待遇）之日为止的已享有的所有电信费用优惠，包括涉及到的装机工料费和使用费的优惠。
（四）无论本协议其他条款是否有相反约定，一方对另一方因本协议项下行为而导致的收益或利润损失、未实现预期的节约、商业信誉损失以及数据丢失等其他损失不承担责任。
六、争议解决
双方因本协议的履行而发生的争议，应由双方友好协商解决。协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，本协议不涉及争议的条款仍须履行。
七、免责条款
（一）因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行协议。由于不可抗力导致协议不能或者没有必要继续履行的，本协议可由乙方解除。
（二）若因一方延迟履行后发生不可抗力导致不能履行，不能免除责任。
八、协议的变更、解除
（一）在协议有效期内双方中任何一方欲变更或解除协议必须采取书面形式，口头无效。解除协议需提前三个月向对方提出。
九、协议期限
（一）本协议确定的期限为叁年，自签订协议之日起计算。
（二）除非任何一方在协议届满前90个日历日书面通知另一方不再续签，协议期将自动续展，续展的协议期与本协议期相同，续展次数不受限制。除非双方另有约定，否则本协议内容对于续展期仍有约束力。
十、附则
（一）本协议包含协议正本及在合同签订日之前生效且未到期的协议做为附件；
（二）协议正本以及附件其条款受国家《合同法》的保护，附件作为协议正本的有效补充，与协议正本具有同等的法律效力。
（三）如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。（四）本协议各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。
（五）未得到对方的书面许可，一方均不得以广告的形式或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。
（六）本协议的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。
（七）本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决。
（八）本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份。
（九）本协议自双方法定代表或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
甲方：浙江精深实业有限公司乙方：中国电信股份有限公司
金华分公司
（盖章）（盖章）
法定代表人法定代表人
或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：
日期：2015年月日日期：2015年月日