· 试做品检验及损失费
· 测量试验设备的保养校正费用 · 各段的检验测试费用（★重点）
签定成本
· 测量试验设备的折旧费 · 外部认证或外部签定费用（★重点） · 材料和产品的报废 （★重点）
损失成本
· 材料和产品的返工 （★重点）
· 客户(产线)投诉退货 （★重点）
12
六、职业规划与个人提升
2、个人愿景
7
三、产品知识
2.4 南迈投诉案例分享
南迈投诉 责任 部门
此客诉暴露出的问题点
责任 权重 问题描述 1. 未及时对ECN变更的物料进行 处理。 仓库 65% 2. 未对物料的“先进先出”执行到位 。 3. 未评估计划的口头通知是否有效? 计划 制造 质量部 1. 订单变更未通知客户、且未征得 35% 客户的同意。 5% 1. 对仓库ECN变更的落实情况未跟 进到位。
公 司 名 称
飞托克实业有限公司 新兴华五金塑胶制品厂 朝日五金电子厂
职 位
客诉品质工程师 品质工程师
产 品 说 明
汽或油等介质类阀门 单车车灯及周边产品 塑胶/五金模具/机加
精成科技集团模具事业处 仪校工程师
测量员/IPQC组长 手机类精密五金冲压
2、个人资历与特质
10年的品质工作经历中，前3年主要从事现场QC、精测和初级管理，接下来一直从 事量仪校验、ISO稽核、供应商管理、品质文件、品质培训、新产品立项、品质异常、 以及客诉等QE相关工作。 双重性格，工作严谨求实，时间观念强，执行力强，抗压力强，诚实稳重不自夸。
担当
9. 客户满意度调查、负责OQC样品的建立。
2、自身擅长工作
在之前的工作经历中均已实际做过以上各项工作，且积累了一定的工作经验，可 根据公司需要随时投入到不同角色展开工作。
3
三、产品知识
1、试用期工作业绩
第一周 第二周至第三个月 快速进入工作角色，独立完成各项工作任务
了解公司背景
• 了解公司规章制度、 企业文化、以及工作平台 • 按导师制定的学习计 划学习与本职工作相关的 流程、文件和检验标准 • 熟悉公司产品类型、 加工工艺、和品质特性
· 将自己所负责的工作模块、以及平行同事负责的工作模块均熟练掌握 · 参与CNC设备精度签定计划的实施 · 参与PETP物料替代异常高发之POM物料的验证
11
六、职业规划与个人提升
1.2 第二阶段：2012.01～2012.12
· 持续进行降低品质成本的活动
· 品管活动费及训练费 预防成本 品 质 成 本 分 类
5
三、产品知识
2.2 品质异常案例分享
品质异常 分析报告 效果确认
纠正预防措施 已落实 待确认改善效果
见品质异常
已关闭
已关闭
6
三、产品知识
2.3 产线投诉案例分享
品质异常 分析报告 效果确认
纠正预防措 施已落实 待确认 改善效果 从2011年5月 17日至6月28 日产线已清 洗8批，未发 生不良。
2
二、岗位目标与岗位技能
1、QE主要工作职责
1. 参与新供应商准入的评审、负责IQC样品的建立； 2. 对合格供应商的辅导、管控、稽核与考核； 3. 制定来料产品检验标准、处理来料品质异常、 培训/稽核IQC； 4. 参与新产品的评审、立项，负责制定新产品的质量控制计划、检验规范 、以及检具； 5. 负责新产品量产前的质量跟进，以及新产品试产报告的输出(品质部分) ，并跟进试产问题点的改善； 6. 制定自制产品检验标准、处理制程品质异常、 培训/稽核IPQC； 7. 处理客户投诉，接待客户审厂； 8. 制定出货产品检验标准、培训/稽核OQC； 负责模块
2、工作中的建议
· 建议<<品质异常报告>>、和<<MRB报告>>的审批走电子流，这样平均每天可节省 品质工程师约1/5的时间。 · 建议SQA归为品质部管理，优点：①可以更高效的处理供应商品质异常，减轻最 终交付压力；②更符合目前大部分公司的运作模式。
14
2019/4/11
15
· 迈瑞质量方针 · 迈瑞愿景 · 迈瑞的使命 · 迈瑞的核心价值观 · 迈瑞的品牌标识语 在迈瑞，讲究人人平等、公开、公平、公正，为每位 员工创造机会和条件，为每位员工都搭建了一个展现的舞 台，只要你准备好了。 在迈瑞，尊重人才，但不迁就人才，倡导发挥 1+1＞2 的团队力量，讲究实干精神、奉献精神、协作精神，大家 好才是真的好。
长期计划 (2013) 中期计划 (2012)
走出部门,参与诊断公司各项瓶颈 工作,并提出建设性方案。
不断学习品质新工具、吸纳新理 念,与时俱进,发挥团队力量,共同 营造一个很“牛”的品质部。
短期计划 (2011)
掌握各项工作技能,成为品质部的 核心力量。
13
七、问题与建议
1、关注和思考的问题
· 品质部品质工程师的定位，以及如何让品质工程师的功能充分有效发挥，给公司 带来最大增值，同时实现个人价值。
2、通过日常工作中的沟通及耳闻目染，以个人感受将迈瑞的团队氛围 简要概括如下：
· 诚信守法、严谨高效 · 忠于公司、忠于职业、忠于个人 · 民主、责任、和谐、注重团队效应 · 时时创新、卓越品质、心系大众
· 第一次就把事情做好，每一次都把事情做好
10
六、职业规划与个人提升
1、工作归划 1.1 第一阶段：2011.04～2011.12
• 完成51份机加件终检SIP • 处理25份品质异常 • 处理1份产线投诉
• 处理2份南迈投诉
• 梳理南迈质量问题处理流程
4
三、产品知识
2、案例分享
2.1 终检SIห้องสมุดไป่ตู้案例分享
之前公司SIP范例与本司SIP范例对比优劣如下： • 前者比后者版面清晰、正规 • 前者比后者多出重要的两项内容，即“不良品质 历史+客户投诉记录” ，此两项的增加，对检验 起到了画龙点睛和事半功倍的作用。 制做时机：打样→试产阶段完成 SIP制做 时机和条件 制做条件：具备产品实物 制做条件：具备产品图纸 制做条件：具备产品工艺 制做条件：清楚控制重点 制做条件：清楚组装要求 制做条件：清楚功能要求 制做条件：清楚外观要求
新员工转正答辩报告
姓名：张永成 部门：机加品质部
职位：品质工程师
2019/4/11
0
汇报内容
• 个人工作经历简介
• 岗位目标与岗位技能 • 产品知识 • 流程规范 • 企业文化与团队氛围 • 职业规划与个人提升 • 问题与建议
1
一、个人工作经历简介
1、个人工作经历简历
起 止 时 间
2010.09┅2010.12 2006.11┅2010.07 2004.06┅2006.10 2001.03┅2004.06
分析报告
8
四、流程规范
1、梳理南迈质量问题处理流程
本规范对以下质量问题的处理流程做出规定 · 制定《南迈基础件来料不良处理流程》 · 制定《南迈基础件深迈加工不良处理流程》 · 制定《南迈机加件深迈加工不良处理流程》 · 制定《南迈投诉/退货处理流程》
9
五、企业文化与团队氛围
1、参加完公司新员工培训后，对公司企业文化有了更深入的了解，主 要体现在以下几点：