是指遭遇挫折后自责自罪，甚至自伤自杀。显然．这 是最消极、最无功效的应付方式。
疯狂购物
借选购物品分散对困 扰情绪的注意力 经济压力又会出现 适当购物可以疏解压 力
压抑
凡事总是忍字当头。中国有许多这样的古训“小不忍则 乱大谋”、“忍得一时之气，免得百日之忧”、“忍 为贵，和为高”。忍让有时候确实可以缓解人际冲突 ，有一定的实际作用，但当激烈的情绪受到压抑时， 身体姿势的协调性会受到损害，局部肌肉紧张和血管 的舒缩功能发生变化。因此，长期压抑会损害心身健 康。心字头上一把刀，“忍”字的组成是有—定道理 的。
压力指数
美国心理学家的研究，一个人 一年中可以承受200数值左右的 压力，从下表中计算一年中所承 受的压力
压力指数
夫（妻）死亡 100 离婚 73 夫妻分居 65 进拘留所 63 亲亡故 63 发生事故或生病 53 结婚 50 解雇（失业） 47 夫妻和解 45 辞职（退休）45 改变职位 29 儿女成年离家 29 姻亲关系的麻烦 29 自己出色的成绩 28 妻子亲人就业或离职 26 初入学和就业 26 生活习惯的改变 24 和上司之间的纠纷 23 上班时间和劳动条件的改变 20 搬家 20
压力的主要表现
工作效率下降：心理疲劳体现在工作效率下降上， 表现为： 容易忘事（36．4％）； 难以专注于工作（24．8％）； 做事费力（12．5％）。 情绪障碍：心理疲劳同时也体现在个人的情绪上， 表现为： 忧愁（30．8％）； 难以快乐（27．5％）； 容易急躁、发脾气（26．5％）； 无法跟自己开玩笑（21．7％）。
职场心理压力—内忧外患
一方面，他们是城市的精英，工作的责任与自身对 自我的要求都非常高，在工作中，激烈的竞争与员 工之间的“个人利益之争”往往使职场精英身心疲 惫，体力与心力都严重超支； 另一方面，这些人都是家里的“顶梁柱”，主要 的收入来源，家人与亲朋对其期望值也非常高，其 自我认知一般都很优越。长年处在这样的心理生存 环境下，使得不少职场人士对突如其来的意外挫折 缺乏足够的“心理准备”，一旦发生“巨变”，往 往导致心理失衡，如果再走进“牛角尖”，则很难 自拔。
婴幼儿
成人
青春期 结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
压力对人心理的影响：
1、焦虑、紧张、困惑和急躁； 2、疲劳感、生气、憎恶； 3、情绪敏感和反应过敏； 4、压抑、抑郁； 5、沟通效果变差； 6、退缩和忧郁； 7、孤独感和疏远感； 8、烦躁、不满； 9、精神疲劳和工作能力低下； 10、注意力涣散； 11、缺乏自发性和创造性； 12、自信心不足。
正视压力
压力是一个我们日常生活中不可避免的、十分重要 的成分。学会正确地面对压力是日常工作和生活的一 部分。 压力管理的诀窍就在于学习如何从焦虑中发现一些 积极的东西，从而为你带来工作和生活的动力，导致 精神和或身体状态的转变，在关键情况下可以帮助你 。 相反如果你不能很好的管理压力或视而不见，它将 会导致生理、情感或者行为紊乱，成为你工作和生活 的阻力与健康的杀手。
•单身和恋爱： ——孤独、困惑、犹豫不决 •结婚： ——经济压力、家庭关系的压力 •孩子出生： ——抚养的压力 •子女教育： ——意见分歧、教育方法 •家庭中的矛盾： ——沟通、情感控制 •分居或离婚： •家庭暴力和虐待：
压力就像天平的两端
压力是挑战 压力是要求 我们必须保持平衡
1．压力给生活带来乐趣
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout是，面前还有不少顾客排着队，
你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压
力重重……
释放压力
压力就像一个气球
个体对压力的反应
暴饮暴食；暴力发泄；物质滥用；自我惩 罚； 疯狂购物；压抑； 积极的心态；倾诉；换个角度；舍得；超 脱；升华；消遣娱乐。
职场压力与情绪管理
青岛市精神卫生中心 王立钢
职场5高群体
具有高素质、 高学历、高技术、高薪 、高地位，令人敬佩、仰慕的职业人士 。 但是，还有“一高”往往被大家忽视， 那就是：高压力。
其实这些人的内心和平常人一样都有软弱的 一面，需要倾诉。他们要面对的压力比平常 人要大得多。
北京零点市场调查结果
物质滥用
这里是指滥用烟、酒、茶、安眠药 ，甚至毒品。抽烟、酗酒、吸毒可 影响精神活动，虽有短期的兴奋、 愉快、或镇静的作用，但都易成瘾 ，留下心理或社会的后遗症。故有 “借酒浇愁愁更愁”之说。尤其是 毒品，后患无穷。吸毒者是把一生 的快乐在几分钟里享受了，剩下的 便是无穷无尽的痛苦。
自我惩罚
压力指数分析
150分以下者，过去一年中所承受的压力不算大，可 以保持正常生活； 150——200之间者，表明所承受的压力已开始超越 负荷量，无论躯体和心理都有可能发展为“亚健康”， 需要替自己安排一些松弛神经的运动； 201——300，已经成为“亚健康”，需要立即进入 减压工程，以免受永久之害； 超过300则表示已经成为严重的“亚健康患者”，身 体和心理都进入崩溃的边缘，最好向专业人士求助， 否则会发展到无法收拾的地步。
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争，
而竞争就必然有压力， 发展最快的地区，
压力也最大
2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长
我们怎样看待压力：
是当你感觉到加诸你身上的需求 和你应付需求的能力不平衡时，心理 和生理上的反应。
心理压力 自测
如在以下这些症状中，你出现了5项，属于轻微紧张型，只需多加留意， 注意调适休息便可以恢复；如有11项至20项，则属于严重紧张型，就有 必要去看医生了；倘若在21项以上，那么就会出现适应障碍的问题：
接纳压力
正常的压力是人生的需要
适当的压力是人生的动力
学会怎样与压力打交道
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你 的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
历史告诉我们
倾诉
向人诉说自己的不幸、委屈和愤 慨。既可以发泄自己内心的痛苦 ，获得别人的同情、安慰和帮助 ，又可以拉近诉说者和倾听者的 心理距离，不失为一张解除精神 痛的良方。
换个角度
同样一件事，有人认为是机遇、挑战，有人 认为是压力和负担。 横看成岭侧成峰 塞翁失马
静止的还是动的？
调查结果显示，41．1％的白领们正面临着 较大的工作压力，61．4％（近2／3）的公 司白领正经历着不同程度的心理疲劳，表现 出心理疲劳的症状，这是一个令人担忧的数 字！应该说，白领们的健康状况令人担忧。
压力的主要表现
身体上的不适——容易疲倦、缺乏精力： 是心理疲劳在身体上的典型表现，当人们长期处于紧张的工 作压力下时，往往会出现这种症状。从调查数据可以看出，已 经有52％的人出现这种症状。 另外，还有其它一些主要的身体表现，如，容易生病（如头 疼、感冒）（22．7％）和脸色不好（20．7％）。 人际交往障碍：心理疲劳体现在人际交往上，表现为： 与家人或朋友的沟通越来越少（38．3％）； 处理个人事务的时间越来越少（如寄贺卡）（25．8％） ； 不愿与人接触（18．1％）； 爱讥讽、对人失去好感（15．4％）。
暴饮暴食
嗜食是压力下常见的反应。 进食的满足感能代替压力带来的不安全、虚无的感 觉。 结果：理智无法控制进食的分量
暴力发泄
发泄也是一种情绪疏泄方式 ，但它带有暴力的性质，轻 则吵闹、叫骂，重则伤人、 毁物。虽然可能换得一时的 痛快，但于事无补，可能用 一个小错换回一个大错，继 之而来的可能是更大的麻烦 。或者造成财产损失，或者 伤及无辜(常常是妻儿)，甚 至触犯法律。因此，发泄自 己的情绪时，一定掌握“适 度”。但情绪又是一个关在 笼子里的“老虎”，一旦出 笼，有时很难控制（忿思难 ） 。
压力指数
家人生病 44 怀孕 40 性生活的困扰 39 家庭成员增加 39 财务状况改变 38 亲友亡故 37 调职（改变行业） 36 夫妻吵架 35 借债超过一万元（美金） 31 借债未还，抵押被没收 30 轻微触犯法律 11 转学 20 休假时间的变更 19 改变社会活动 18 朋友关系的变化 18 借债少于一万元（美金） 17 睡眠习惯改变 16 家庭成员团聚 15 饮食习惯改变 15 休假 13 过圣诞节（过年） 12
压力对人生理的影响：
1、心率加快，血压增高 2、肾上腺激素和去肾上腺激素分泌 增加 3、肠胃失调，溃疡 4、易意外受伤 5、身体疲劳 6、死亡 7、心脏疾病 8、呼吸问题 9、汗流量增加 10、皮肤功能失调 11、头痛 12、癌症 13、肌肉紧张 14、睡眠障碍
压力对人行为的影响：
1、拖延和避免工作 2、表现和生产能力降低 3、酗酒和吸毒人数增加 4、工作完全破坏 5、去医院次数增加 6、为了逃避，饮食过度，导致肥胖 7、由于胆怯，吃得少，会伴随抑郁 8、没胃口，瘦得快 9、冒险行为增加，包括不顾后果地 驾车和赌博 10、侵犯别人，破坏公共财产，偷窃 11、与家庭和朋友关系恶化 12、自杀和试图自杀
1.经常患感冒，且不易治愈。 2.常有手脚发冷的情形。 3.手掌和腋下常出汗。 4.突然出现呼吸困难的苦闷窒息感。 5.时有心脏悸动现象。 6.有胸痛情况发生。 7.有头重感或头脑不清醒的昏沉感。 8.眼睛很容易疲劳。 9.有鼻塞现象。 10.有头晕眼花的情形发生。 11.站立时有发晕的情形。 12.有耳鸣的现象。 13.口腔内有破裂或溃烂情形发生。 14.经常喉痛。 15.舌头上出现白苔。 16.面对自己喜欢吃的东西，却毫无食欲。 17.常觉得吃下的东西像沉积在胃里。 18.有腹部发胀、疼痛感觉，而且常下痢、便秘。 19.肩部很容易坚硬酸痛。 20.背部和腰经常疼痛。 21.疲劳感不易解除。 22.有体重减轻的现象。 23.稍微做一点事就马上感到很疲劳。 24.早上经常有起不来的倦怠感。 25.不能集中精力专心做事。 26.睡眠不好。 27.睡觉时经常作梦。 28.在深夜突然醒来时不易继续再睡着。 29.与人交际应酬变得很不起劲。 30.稍有一点不顺心就会生气，而且时有不安 的情形发生。