专业知识培训资料 （内部资料，不得外传）
目录
• 一、手机分类 • 二、电信网络运营商简介 • 三、著名手机品牌介绍 • 四、手机操作系统 • 五、3G知识解答 • 六、手机功能及参数介绍 • 七、主要部件材质及参数 • 八、常见应用软件介绍 • 九、其 他
一、手机分类
大陆行货：即和正规商场里面出售的手机完 全无区别的机器，能够享受全国联保。（列 举） 香港行货：就是香港的正规行货，简称港行，在
香港享受三包的全正规服务。
原装水货：一般来自欧州国家，通常是英文机，通过 软件升级到简体中文。此类机器是我们最值得购买的， 价格最便宜，且质量也有保证的机器。可享受三九网 的售后质保。
欧版： 欧版是指主要销往欧洲市场的手机。
美版： 美版是指主要销往美国市场的手机。
亚太版： 亚太版主要销往亚太市场，如印度尼西亚， 印度，新加坡等一些亚洲国家。
常用诺基亚手机指令
*#06# 查询IMEI号码，*#7780# 格式化手机，*#0000#查询当前软件版本号
2、苹果:原称苹果电脑（Apple Computer），2007年1月9日 于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。总部位于美国加 利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，苹果的 Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的 Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其 出品的iPod、Macbook、Macbook Pro、Macbook Air、 iPhone和数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技 企业中以创新而闻名。
4、O2：英国著名的电信运营商。欧洲第六大电信 运营商。它的总部位于英格兰，在英国，爱尔兰， 德国及其周ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ国家拥有接近3000万的用户。
三、著名手机品牌介绍
1、诺基亚:成立于1865年，经历一个半世纪的发展 后，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚 是移动通信的全球领先者。
诺基亚手机系列
1系列属于低端系列：1610、1800 2系列属于入门级低端系列：2220、2630、2730 3系列属于真我个性系列，针对年轻一代，配置处于诺基亚整体的中低端水平 ：3208 5系列属于运动活力系列，也有人说是功能手机系列、音乐手机系列：5800、5230 6系列属于商务精英系列，许多经典都诞生于此系列：6300、6700 7系列属于时尚先锋系列,其系列以造型时尚著称：7610S、7230 8系列属于尊贵典雅系列，系列里的机造型独特，外壳用料考究：8800 E系列是面对的商务人群，面向企业用户的智能手机，主要和黑莓手机对抗，代表作E72 N系列是诺基亚将时尚、功能、商务定位结合的多媒体智能终端：N97、N8 X系列是诺基亚新的音乐手机系列 ：X6、X7 C系列暂无明确定位的系列手机：C5-03、C6、C7
苹果手机术语简介
iphone越狱：就是解除一些原版固件的限制，最大的好处是可以安装破解的软件，这些 软件都是收费的，比如一些游戏和实用程序。越狱后还可以对系统主题进行更换，这些 在原版固件上是不可能实现的，还有其他诸如此类的好处也不必说全了。
iPhone解锁：手机解锁后，就可以使用任意运营商的SIM卡了。比如法国各个运营商对 于出售的手机都加了网络锁， 您在一家签约的手机不能插入另一家的手机卡来使用， 只有用足6个月后， 您可以联系客服来免费解锁， 一旦解锁， 您的手机就可以用别家 的手机卡。
1、中国移动：中国移动通信集团公司（英文简称 China Mobile）是一家基于GSM网络、3G网络的 移动通信运营商，简称中国移动。前身为中国电信 移动通信局。中国移动是中国唯一专注于移动通信 运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模， 是北京2008奥运会合作伙伴。
2、中国联通：中国联合网络通信集团有限公司（简称 “中国联通”），于2008年10月15日由原中国联通 红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务 院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能 提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
2、 Vodafone ：音译为沃达丰，是跨国性的移动电话营办 商。总部设在英国伯克郡的纽布利（Newbury）及德国 的杜塞尔多夫。现时为世界上最大的流动通讯网络公司之 一，在全球27个国家均有投资。在另外14个国家则与当 地的移动电话营办商合作，联营移动电话网络。 3、 i-mate ：美国著名的通讯运营商，其主要业务分 布在澳洲范围。
iPhone激活：在iPhone中有一个名为Lockdownd的进程始终检测iPhone的激活状态 ，在刚买到未激活的iPhone上，你进入一个紧急拨号界面，而激活补丁(在越狱的基础 上)可以让你不同过iTunes的激活就可以进入到iPhone，执行除电话、EDGE/GPRS、 Voicemail之外的功能;
3、中国电信：中国电信即是中国电信集团公司，中国 电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营 商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、 通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级 企业，在全国范围内经营电信业务。
1、T-Mobile：T-Mobile是一家跨国移动电话运营商。它是 德国电信的子公司，属于Freemove 联盟。T-Mobile 在 西欧和美国运营GSM网络并通过金融手段参与东欧和东 南亚的网络运营。是世界上最大的移动电话公司之一。
二、电信网络运营商简介
1.电信运营商是指提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司 。
2. 现在中国三大电信运营商：中国电信，中国移动，中国联通。
3. 世界十大电信运营商： • AT&T (美国第一大电信运营商，世界顶尖数字通信公司之一) • NTT DoCoMo(日本排名第一的移动通信公司) • T-Mobile（德国第一大电信运营商） • 中国移动通信集团公司（全球第一大的移动运营商） • Vodafone (英国最大的移动通信运营商，在全球29个国家拥有子公司) • Orange（法国电信运营商） • KDDI(日本最大的3G运营商) • 新加坡电信(Singtel) • 中国电信（中国最大的固网电话运营商） • 德国手机运营商O2