《卖房子的女人》观后感
因为最近一段时间房价暴涨，并且看到这个日本电视剧的评分挺高，名字
有点意思，以及跟自己的房产销售工作有关，于是就把这个电视剧一口气看完了。
这部电视剧以“卖房买房”为主题，是一部对“家庭、劳动、工作是什么”这些问
题追究到底，质问“人生是什么”的职场剧。销售一直是让人感觉十分困难的事
情，但是这部电视剧通过讲述房产销售女强人-三轩家万智的故事，可以给做销
售的人们带来无限的帮助和启发。
电视剧主要讲述了在2016年夏天的东京，随着2020年东京奥运会临近，
房地产市场的竞争日趋白炽化。而天才房屋中介——三轩家万智，作为房地产公
司的女销售员，集单身与美貌于一身，但她却从不微笑，严肃的她总是尽心尽力
做好自己的工作，一再刷新公司的销售业绩。而她卖房子的秘诀仅仅是，她所负
责的，不是卖出去一套房子，而是客户的整个人生。用这样的责任心和使命感卖
房子，她总能设身处地的考虑到客户内心深处，可能连他们自己都不知道的需求，
并将合适的房子推荐给客户。以她独特的卖房手段和方式，深入的了解顾客及其
家人所面临的问题，并尽全力帮他们解决，因此，无论遇到怎样的顾客，都能说
服其买下房子。但同时，她不会为了卖房子而欺骗顾客，因此每个从她手里买下
房子的顾客最终都能得到幸福。她在电视剧里边的一句口头禅是“没有我卖不出
去的房子”，并且将这句话作为她的座右铭，体会客户的需要，用尽一切手段来
解决问题并销售房子，是她对售房工作独特的诠释。
看完这部片子以后，我被深深的感动，作为房地产中介理应把三轩家作为销
售的榜样，就像三轩家在最后两集中所说的那样：“我负责的是客户的整个人生。”
在中国，房地产一直都是每个家庭心中最重要的事。很大一部分家庭，要用一生
的积蓄和努力，去换一套希望能让自己安定幸福的房子。而现在房价节节攀升，
对于大部分的中国家庭来说，结婚，生子，养老，买房不仅仅是一个简单的买卖
行为，更是一种对未来的希望和对幸福的向往。每一个小家庭大家庭，买房的时
候都憧憬着未来如何打扮这间属于自己的房子，并在里面过上十年，二十年，一
辈子。而房产中介所肩负的，就是这样一种沉甸甸的希望，甚至是一个家庭一辈
子的最重要的梦想。
当然，如果从职业角度来说，三轩家之所以敢说“没有我卖不出去的房子”，
除了对这份职业的热爱与努力，更重要的是走心。对于大部分的房产中介来讲，
他们关心的是把手上的房子推给客户，告诉客户这个房子怎么值得买，怎么性价
比高，为何潜力大，升值空间大，但似乎没人关心过，客户内心的真正需求是什
么，她是否真的需要你推荐的这个房子？三轩家不一样，通过思考，她把一所卖
不出去人人害怕的凶宅，卖给见惯了死亡的医院护士；她把两套正对门的房子，
卖给为无法独立生活的儿子担忧的老人，并为他们计划好买下对门收租金好让儿
子一辈子衣食无忧的计划。三轩家的每一次卖房，寻找一种完美人生匹配。她总
是在告诉客户：你的人生为什么需要这套房子？没看这部电视剧的时候，我会把
一个人的成败简单的归结于努力两个字。但在电视剧里，三轩家的同事们个个都
很努力，但为什么没有三轩家一半的业绩高呢？因为大部分人做工作，都是表面
功夫一抹净，以为做过了，就是会做了，做好了。从来没有走心，也没有认真的
思考过。这样就使得他们与三轩家的差距越来越大，最终形成了两种不同的人生。
当前在房地产销售行业中，好多人都觉得自己挺努力的，有些人努力的还特
别辛苦特别累，但总是达不到自己的预期，百思不得其解。究其根源，就是他们
没用进行思考和走心，总是认为反正就是一份工作，能交代了老板和客户就好了，
何必思考那么多呢？有什么事儿都丢给客户和老板决定，自己就是个传话筒，反
正领一样的薪水，差不多就行了。日子久了，大部分人都失去了思考的能力，每
天像个机器人一样早出晚归上班吃饭下班睡觉，就觉得自己的日子百无聊赖，抱
怨起无趣的工作造成了自己木偶般的人生。以为自己很努力，但总看不到效果，
而这样的人生也是必然会出现的结果，而那些看上去聪明能干机敏又赚钱的人，
哪一个不是经过思考和走心一起努力，才换来的呢？
因此，作为房产销售和中介，我们需要像电视剧中的主人公三轩家学习，并
作为我们工作的榜样。做到专注工作，公私分明，作为职场的一员，完成工作目
标是一切的前提，若遇到公私相混的事情，在职场则以工作为首要目标，保证在
工作中不掺和过多个人情绪；业绩归属分明，“房子是我卖掉的，不是XXX”，
女主不过是将大家内心的话表达出来，虽然直白，但职场中谁心里不是如此想呢；
尊重他人，适合才是最重要，了解客户情况，挖掘客户需求，只有满足客户需求
的推荐才是有价值的推荐，具备同理心，攻心永远是上上策；要坚守自己的原则，
做到心中有数的同时，不多言；所有工作都有着无与伦比的价值，重点在于是否
挖掘，树立职业信仰；没有金刚钻不揽瓷器活，强大的能力是一切的保障，要不
断的提升自己的工作能力。最后还要做到一点：工作的过程中时刻记着思考和走
心，只有这样才能在满足客户需求的同时，最大限度的实现自己的价值。