Oct-2020.10.6
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.602:07:546 October 202002:07
赞美的作用
让彼此第一次接触的 紧张心情放松下来
解除客户的戒备心 建立信任关系 拉近彼此的距离
赞美的技巧
问： 客户感兴趣的问题，关心他的近况
听：专心倾听，投入话题，不要三心二 意边听边想你的产品
说：尽量让对方说，除此而外我们只说认 同的话和赞美的话
专业化推销流程——接触
赞美的作用
《乌鸦与狐狸的故事》 谎言竟因为赞美而动听； 图谋竟因为赞美而实现。 ——不战而屈人之兵——阴谋乎？
寒 暄 赞美
专业化推销流程——接触
接触的步骤
问候 寒暄赞美 建立信任感 切入主题
是互相联 络感情的 重要纽带
寒暄、赞美
游戏
1.请小组成员逐一作为被赞美者的对象 2.请小组其他成员向被赞美者依次说一句发
自内心的赞美，赞美内容不可重复
小组议论题
A 作为被赞美者，在接受的内心感受 B 作为赞美者，在赞美别人时的内心感受
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时7分 54秒上 午2时7 分02:0 7:5420. 10.6
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/6/2
020 2:07:54 AM02:07:542020/10/6
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/6/2
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.6 02:07:5 402:07 Oct-206 -Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:07:5 402:07: 5402:0 7Tuesday, October 06, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.6 20.10.6 02:07:5 402:07: 54October 6, 2020
一个人的照片来赞美
无处不在
活动管理
主顾开拓
1
2
售后服务
接触
7 赞美寒暄 3
6
4
递送合同
5
促成
说明
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.620.1 0.6Tues day, October 06, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:0 7:5402: 07:5402 :0710/ 6/2020 2:07:54 AM
6、赞美别人赞美不到的细小地方；
7、赞美他（她）引以为荣的；
8、利用第三者传递赞美。
•详举几个小案例
专业化推销流程——接触
希望点之诠释
一、一般的“点” （1）长相中的某一部位。 （2）家居（办公室）中的某一装饰。 （3）公司中的某一政策或制度。 （4）个人的某一兴趣爱好。
二、希望点 （1）孩子的未来。 （2）晋升的潜能（未来的价值）。 （3）好命！好运！
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月6 日星期 二上午2 时7分5 4秒02: 07:5420 .10.6
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 2时7分 20.10.6 02:07October 6, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月6日 星期二2 时7分5 4秒02: 07:546 October 2020
1、润滑人际，顺畅沟通； 2、化抵触为友善，变尴尬为自然。 3、是打开客户心扉的最直接的钥匙； 4、是最能使客户开心的见面礼； 5、是畅销全球的通行证！
专业化推销流程——接触
赞美的方法
1、放下架子，保持微笑；
2、寻找可赞美的题材；
3、请教也是一种赞美；
4、用心去说，不要太修饰；
5、将客户的缺点转变为优点；
谢 谢 大 家 020 2:07 AM10/6/2020 2:07 AM20.10.620.10.6
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。6-Oct-206 Oct ober 202020.10.6
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, October 06, 20206-