浅谈图书管理员的职业素养
摘要：图书馆馆员应该具备良好的职业素质、丰富的专业知识、
熟练的专业技能；爱岗敬业做好本职工作。
关键词：职业素质 专业知识 技能 读者服务
人们常说教师工作是一个良心工作，我觉得图书管理员的工作更
是一个良心工作。要做好这项良心工作，图书管理员除了履行自己
的岗位职责，遵守图书馆的规章制度，还应该具备下列重要的职业
素质：
1 具有高尚的职业道德
全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨，也是图书馆工作
的核心。要实现这一宗旨必须有良好的职业道德作保障。图书管理
是一门具有较高技术含量的学科，图书的新旧更替日益频繁，各种
学科知识越分越细相互重叠，还有边缘学科和交叉学科，使知识的
组织管理、信息采集、传递服务都提出了更高的要求。每个图书馆
员必须要有事业心、责任心，愿意投身图书馆事业，保持良好的心
里素质，理性认识自己工作的性质和图书管理的重要性。热爱图书
馆事业，全身心地投入到工作中去。一个好的图书管理员必然要思
考怎样才能更好的为读者服务。应该主动地去学习、去思考、去研
究，积极地开展工作，发现问题、解决问题，使图书资源能够得到
有效地利用，从而推动图书管理事业的发展；应该想方设法解决工
作过程中遇到的问题，提高自己的服务质量。而绝不仅仅是简简单
单的借书、还书，付出的也绝不仅是简单的体力劳动。
这一工作性质决定了图书管理员应该不断的学习专业知识，熟练
掌握专业技能。
2 不断提高专业知识和专业技能
在信息时代的今天。随着科学的进步，图书馆功能在不断的扩大，
图书馆工作方式也在悄然的发生着改变。无论是技术的革新，还是
理念的升华，无论是传统服务，还是推进的各项活动或工程，都需
要更多的知识去适应。首先具备丰富的专业知识和掌握熟练的专业
技能，不仅能准确快速的进行新书上架工作和图书整理工作，而且
能满足读者需要的多样化的、简单高效的服务，更好的服务于读者。
同时还要研读一些图书管理方面的论文、论著，了解图书管理的最
新动态，只有这样才能够在做好基本工作的前提下，不断提高图书
管理水平。其次不断学习计算机专业知识。具有一定的计算机操作
和网络技能水平。现代图书馆最基本的图书管理软件的应用不仅方
便了读者的借用，还简化了图书管理员的工作流程，使图书管理工
作更加专业。同时网络环境下，网上电子资源服务的增加和数字图
书馆的建设等等都需要计算机的专业知识，因此馆员要加强计算机
知识的学习。再者学习相关专业知识。现今的图书馆工作牵扯到很
多方面的专业技术。只有把图书馆所需的各个专业技术掌握好了，
才能把图书馆工作的各个环节衔接好，只有把各个环节衔接好了，
图书馆的工作才能开展好。
3 爱岗敬业，用心做好本职工作
图书馆员要有事业心，责任心，有过硬的专业知识、熟练的专业
技能，还要有爱心、细心和耐心。爱心就是爱岗敬业，是每一个职
业劳动者都应该具备的重要素质，图书馆员应该热爱自己的本职工
作。以高度的责任心和事业心把本职工作做好，并在实际工作中，
不断开阔思路，加强创新。细心就是馆员掌握图书的几种分类法，
了解采编、阅览、流通、参考咨询等程序以及馆藏图书的大致位置。
经常利用图书上架、整架等机会对库存图书及时清点、整理，确保
对馆藏图书了解，避免图书丢书、破损等现象。对归还图书及时上
架，注意对图书的有效性控制。确保每种图书都有一本库存，满足
日常的查找、参考。及时发布新书目录，做好新旧图书更替。对图
书可以利用图书版权页、图书的目录、前言或后记，把图书资料信
息进行整理；还可以利用图书上架、借阅等机会，主动地、有意识
地了解图书信息，这样便于查找迅速，提供便捷服务，提高利用率。
当读者第一次进入书库，不了解书库的结构、馆藏的布局而四处张
望、无从下手时，馆员通过细心观察，了解读者的焦虑，给予有针
对性的服务。耐心就是馆员面对各种各样的读者，每位读者都有自
己的读书目的，各种情况都有可能发生。当个别不遵守书库规定，
在书库喧哗、大声接听手机等不文明读者，以及不按规定办理手续
的读者，要耐心解释，促使其理解规定，认清错误，自觉改正。并
且不会误解你是在故意刁难，以后到图书馆借书就会遵守规章制
度。
4 积极进取，不断钻研，善于总结，以利提高
目前许多图书管理员素质远远跟不上时代的发展。为此，加强队
伍建设，提高管理人员素质成为高职院校图书馆的当务之急。一方
面要加强人员培训和继续教育，提高专业知识水平；另一方面要激
发工作人员自学的欲望，充分利用身边的图书资料学习提高，提高
自身素质。图书馆员是图书馆工作的主体，图书馆各项工作都需要
管理员来完成。其业务素质、知识水平、管理能力、责任心直接影
响图书馆事业的发展，因此每个图书馆员都应严格要求自己，提高
综合素质，不断钻研业务，不断总结经验教训，完善自我，改进工
作作风和工作方法，快速准确地为读者服务，挖掘自身的潜力，激
发自身的创造性，从而更好地服务读者，方便读者，主动为读者服
务。
参考文献：
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