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识别和甄选合格员工（续）
• 工作说明书：用来描述某个工作岗位的一 份书面陈述
• 工作规范：一份书面陈述，用来阐述任职 者为成功开展工作而必须具备的最低任职 资格
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招聘和解聘
• 招聘：发现、识别和吸引合格的求职者 • 解聘：减少本组织员工的数量
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• 解释人力资源管理过程的重要性以及影响该过程的外部因素 • 讨论与识别和甄选合格员工有关的任务 • 解释不同类型的上岗培训和员工培训 • 描述用来留住高绩效优秀员工的各种战略 • 讨论当代的一些人力资源管理事项
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员工代表参与
• 工作委员会：由被任命的或者选举产生的 员工组成的团队，管理层在制定与人事有 关的决策时必须征询该团队的意见
• 董事会代表：成为公司董事会成员并代表 公司员工利益的员工
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• 能够改进组织绩效
– 高绩效工作实践能够导致员工个体及整个公司的高绩 效
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对人力资源管理过程产生影响的外 部因素
• 工会：代表员工利益并通过集体谈判来设 法保护员工利益的组织
• 平权行动：组织用来改善受保护群体的状 况和地位的方案
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识别和甄选合格员工
• 人力资源规划：管理者用来保证他们能够 使正确数量和类型的合格人员在正确时间 处于正确岗位的一个过程
• 工作分析：一种评估，用来定义某个工作 岗位及在该岗位上必须从事的行为。
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图表12-4 （313页）
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图表12-2 （307页）
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图表12-6 （315页）
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图表12-7 （316页）
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人力资源管理为什么重要？
• 高绩效工作实践：能够使个体绩效和组织 绩效都达到高水平的工作实践
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人力资源管理为什么重要？
• 是竞争优势的一个重要来源
– 以人为本的人力资源管理能够为公司股东带来卓越的 回报
• 是一项重要的战略工具
– 把公司员工当作合作伙伴，通过他们来使公司在竞争 中获得成功
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图表12-7 （续）
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图表12-3 （309页）
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图表12-5 （314页）
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员工绩效管理
• 绩效管理系统：建立绩效标准来评估员工 绩效
• 基于技能的薪酬：一种薪酬体系，根据员 工表现出的工作技能和能力来确定薪酬
• 浮动薪酬：一种薪酬体系，员工个体的薪 酬取决于其绩效水平
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什么是甄选？
• 甄选：对求职者进行筛选以确保录用最佳 人选
• 真实工作预览：对工作岗位的一种预览， 提供关于本公司和该工作岗位的正面和负 面信息
• 上岗培训：向新员工介绍本组织以及他（ 她）所从事的工作岗位
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