目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务 / 品牌 (3)1.3宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G 国际化发展过程回顾 (5)2.2宝洁跨国经营的原因 (6)2.3宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G 组织结构分析 (7)3.2 P&G 经营战略分析 (9)3.3 P&G 内部知识与创新管理 (10)3.4 P&G 管理挑战 (11)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (12)4.1宝洁跨国经营的建议 (12)4.2宝洁跨国经营对中国企业的启示 (12)参考文献 (13)跨国公司经营案例分析-- 以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。

世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。

因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。

“世界一流产品 , 美化您的生活” -- 这是宝洁（ P&G ）公司在世界各地推广其品牌的承诺。

始创于 1837 年的宝洁公司 , 是世界最大的日用消费品公司之一。

本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。

一、宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble），简称 P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，在全球80 多个国家和地区拥有 127000 名雇员。

2008 年，宝洁公司是世界上市值第 6 大公司，世界上利润第 14 大公司，同时也是财富 500 强中第十大最受赞誉的公司。

在《财富》杂志 2011 年评选出的全球 500 家最大工业 / 服务业企业中，排名第 80 位，并被评为“世界最受尊敬公司”第五位。

2012 年，宝洁的净销售额增加至 836.8 亿美元。

2012 年净销售额分析情况如下图所示：按地理位置按业务部门按市场成熟度18% 19% 24%10% 39%38%10%14% 32%15% 62%19% 美容北美美发西欧健康护理发达市场中东欧、中东、非洲发展中市场拉美纤维护理以及家居护理亚洲婴儿护理以及家庭护理图 1 2012 年 P&G 净销售额分析1.2 宝洁公司主营业务 / 品牌始创于 1837 年的宝洁公司，是世界上最大的日用消费品公司之一。

每天，宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着三十亿次的亲密接触。

宝洁公司在全球 80 多个国家设有工厂或分公司，所经营的300 多个品牌的产品畅销180 多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等 8 个产品大类，产品条码超过400 个。

在全球有技术中心20 个，持有专利数量超过29000 项。

在中国，宝洁已在其日化行业中占据了半壁江山，飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。

具体产品结构如表 1：表 1 P&G产品结构产品大类品牌名称条码数量品牌经理产品特性飘柔28 飘柔全年潘婷32 潘婷全年洗发护发用品海飞丝25 海飞丝全年沙宣32 沙宣全年伊卡璐32 伊卡璐全年护肤美容品玉兰油46 全年（秋冬玉兰油个人清洁用品玉兰油16 产品多点）（香皂 +沐浴露）舒肤佳31 舒肤佳全年激爽15 激爽全年口腔护理用品（牙膏+牙刷）佳洁士51 佳洁士全年妇女保健用品（卫生巾）护舒宝46 护舒宝全年婴儿护理用品帮宝适20 帮宝适全年织物家居护理用品碧浪7 碧浪全年（洗衣粉）汰渍12 汰渍全年食品品客9 品客全年合计（数量）——402 14 ——1.3宝洁公司的企业文化1.3.1 P&G 宗旨、价值观及原则宝洁宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。

提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。

宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。

我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。

我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。

宝洁原则是尊重每一个员工，公司和个人利益紧密挂钩。

创新是成功的即使，重视公司外部环境的变化和发展，珍视个人的专长，力求做到最好，互相依靠，互相支持的生活方式。

1.3.2 P&G 企业文化宝洁的企业文化主要表现在两个方面。

第一，它注重人才，以人为本；第二：它提倡创新，以此为光荣。

宝洁公司始终认为人才是 P&G最宝贵的财富。

宝洁致力于为员工提供有趣又挑战性的工作、轻松又健康的工作氛围、全球顶尖的培训，以及具有竞争力的薪酬福利，从而吸引和发展优秀人才成为未来的商业领袖。

在培训方式上，宝洁采用混合式培训，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。

在职培训是其中最核心的部分，包括直接经理制、导师制等。

宝洁首先是一家研究与开发公司。

正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线” 这是其企业文化的一个重要特点。

宝洁注重产品创新，始终认为创新是宝洁成功的基石。

多年以来，宝洁公司的研发人员不断地将新的产品带到消费者的身边，用行动履行着亲近和美化消费者生活的承诺。

二、宝洁公司的跨国经营2.1 P&G 国际化发展过程回顾从 1837 年 P&G 在美国创立以来，就一直持续的蓬勃发展。

通过多种经营战略，不断的扩大企业的版图。

20 世纪初期，为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂，自此宝洁开始了国际化进程。

1937 年，宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。

到1980 年，宝洁公司在全世界 23 个国家开展业务，销售额直逼 110 亿美金，利润比1945 年增长了 35 倍，宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。

通过收购Norwich Eaton 制药公司（1982），Rechardson-Vicks公司（ 1985），公司活跃于个人保健用品行业；通过80 年代末， 90 年代初收购了 Noxell ，Max Factor， Ellen Betrix 公司，宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。

这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。

为了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。

宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、 Vicks 和玉兰油等成为全球知名。

2001 年，宝洁公司从施贵宝公司收购了全球染发、护发领导品牌伊卡露系列。

2003 年，宝洁收购了德国威娜公司。

宝洁公司 2005 机构改革方案开始实施。

宝洁公司已经成为一家真正的跨国企业，在全世界 70 多个国家经营业务，产品畅销 140 多个国家和地区。

从以上活动很容易看出，宝洁公司之所以有今天的成就，很重要的原因是选择了跨国经营这条路。

表 2 P&G 国际化发展过程时间P&G国际化地区大事件1837 年美国宝洁创立1915 年加拿大首次在美国以外建立生产设施1930 年英国在英国购买了 Thomas Hedley 有限公司，建立第一个海外分支机构。

1935 年菲律宾购买其制造公司，建立远东地区第一个运作机构1948 年墨西哥成立公司国际分部，建立在拉丁美洲第一间公司1954 年法国在马赛租用洗衣粉工厂，发展欧洲大陆生意1960 年德国在法兰克福设立办事处，相继推出公司第一种织物柔顺剂：液态 Downy1961 年沙特阿拉伯开设分公司，发展中东地区1973 年日本收购日本 Nippon Sunhome 公司，开始在日本制造并销售公司产品1987 年中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立2.2宝洁跨国经营的原因跨国经营是指以国际需求为导向，以扩大为目标，进行包括、在内的一切对外经营活动，即在获取、产品生产和销售、市场开发目标的确立等方面，将企业置身于并发挥自身比较优势，开展对外经济技术交流，参与、国际协作和竞争等一系列经营活动。

上个世纪 90 年代以来全球政治、经济以及科学技术的发展改变了全球范围内企业竞争的环境，真正的全球市场开始出现。

面对迅速形成的全球市场以及经济全球化潮流，也为了满足日益增长的国内需求，无论是主动发起还是被动应对别人的全球市场挑战，宝洁开始在全球范围调整企业发展战略，从过去以母国为中心的跨国经营转向全球经营，迅速进入和占领正在形成的全球市场。

不断吸纳整合全球各国或各地区的各种最优资源，包括资金、市场、原材料、技术、人才，打造全球产业链，以全球资源参与全球市场的竞争。

2.3宝洁跨国经营的竞争优势2.3.1P&G 主要竞争优势人力资源与财务资源。

人才才是保存公司文化和核心竞争力的传递者，而非产品和技术。

因而，从一线招聘开始，一步一步的培养，一直以来都是宝洁选人用人的第一原则，宝洁一直努力创造的多元化环境给企业带来了竞争优势。

宝洁是世界上最大的日用消费品公司之一。

2008 年宝洁建立 170 周年，全球销售额高达 835 亿美元，实现净利润 120 亿美元。

资金充足是宝洁公司跨国经营的强力后盾，业务也保持了强劲的增长。

实体资源与组织资源。

宝洁自 1837 年成立以来在全球 80 多个国家和地区设有工厂或分公司，拥有 127000 名雇员，实体资源丰富。

伴随着公司业务的不断发展，宝洁在当地与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作建立竞争优势。

“亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命，在支持希望工程、致力于健康教育、提供安全饮水和倡导品牌公益等方面，宝洁公司表现为一个高度有责任感的跨国企业。

有良好的社会效应。

技术资源与商誉。

宝洁注重产品的创新，关注和研究消费者的需求并进行科技创新，满足他们不断变化的需求。

宝洁发展170 年以来， P&G 的系列品牌在全球家喻户晓，并狂潮般占领了全球日用洗洁品市场。

2.3.2 P&G 的核心竞争力市场和事业开拓能力。

宝洁坚持一致国际化的广告策略，这与其他品牌相区别，不会因为进入新的市场而改变其原来的营销及广告策略。

同时，宝洁在产品方面坚持国际品牌的本土化。

宝洁在总结其在日本推销帮宝适的失败经验基础上，根据不同国家人的特点及其他因素对产品进行改良，在产品名称、广告模特等方面充分本土化扩大产品销路。