质量保证协议
Quality Assurance Agreement
——基础合同——
Attachment 4 of General Contract
甲方：XXXXXX有限公司
Party A: XXXXX Co., Ltd
乙方：
Party B:
目录
第一条适用范围 (1)
Item 1 Scope (1)
第二条质量责任 (1)
Item 2 Quality Responsibility (1)
第三条质量义务 (2)
Item 3 Quality Obligation (2)
第四条开发阶段的质量要求 (2)
Item 4 Quality Requirement during Developing Phase (2)
第五条批量认可 (3)
Item 5 PPAP Release (3)
第六条批量阶段质量要求 (3)
Item 6 Quality Requirement during SOP (3)
第七条供应商质量能力要求 (6)
Item 7 Supplier Quality Capability Requirement (6)
第八条供应商质量绩效、改进及奖励 (6)
Item 8 Supplier Quality Performance, Improvement and Rewards (6)
第九条三包规定 (7)
Item 9 Warranty Regulations (7)
第十条其它 (7)
Item 10 Others (7)
质量保证协议
Quality Assurance Agreement
第一条适用范围
Item 1 Scope
1.1 为确保供应商提供产品（包括售后备件）的供货质量，本协议规定了供应商在产品前期开发、批量认可、批量供货，直至售后质量保证全过程的要求和职责；本协议作为《基础合同》的附件，与《基础合同》具有同等法律效力；本协议与《基础合同》中的质量保证业务条款构成了双方之间完整的质量保证权利义务关系。
1.1 In order to ensure supplier par ts’(including spare parts) quality to Party A, this agreement describes the the quality requirement and responsibility of supplier during the whole phases involving parts’ developing, PPAP release, SOP and after-sale quality; As attachment of General Contract, this agreement has the same legal effect with General Contact; With quality assurance items in General Contract, they two constitute mutual completed quality assurance rights and obligation.
1.2 本协议适用于乙方供给甲方的所有原材料、产品和服务。
1.2 This agreement applies to all raw materials, parts and service supplied by party B.
第二条质量责任
Item 2 Quality Responsibility
2.1 乙方及其分供方应保证遵守国家有关质量方面的法律法规及管理规定，例如《合同法》、《产品质量法》、《缺陷汽车产品召回管理条例》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等相关法律规定，由于乙方及其分供方提供零件的质量问题，造成甲方由此产生的所有法
律责任及一切经济损失，均由乙方承担。
2.1 Party B and its sub-suppliers should obey national relative quality rules and regulation, such as: Contract Law, Product Quality Law, Defective Automobile Product Recall Management Regulations and Domestic Auto Repair, Change, Sale-return Liability rules, due to the quality problems from Party B and its sub-supplier’s parts, all legal liability and economic losses of Party A shall be borne by Party B.
2.2 乙方供货产品的技术指标和质量基于以下列举的相关质量管理及技术文件要求，但不限于下列文件要求的限制：
2.2 Technical indicators and quality of Party B’s supply parts should based on the relevant supplier quality management and technical documentation requirements listed below, but not limited to the following restrictions requested documents:
2.2.1 中国国家强制性的法律、法规要求（乙方自行获取）；
2.2.1 Chinese National Mandatory Laws and Regulations (Obtain by Party B)
2.2.2 德国汽车工业管理VDA 系列丛书（乙方自行获取）；
2.2.2 VDA series (Obtain by Party B)
2.2.3 供应商质量能力评定准则（依据Formel Q，见附件一：供应商审核报告）；
2.2.3 Supplier Quality Capability Evaluation Criteria (according to the Formel Q See attachment 1- )
2.2.4 甲、乙双方签订的《新产品合作开发技术协议书》；
2.2.4 New Product Cooperative Developing Agreement signed by both parties
2.2.5 产品技术资料（包括图纸、3D 数据、技术条件和标准等）。
2.2.5 Product Technical Information (including drawing, 3D data, technical condition and standards)
2.3 针对产品的特殊质量要求，甲方可以在后续增加的质量文件中予以规定，并作为本协议的附件，与本协议具有同等效力。
2.3 With regard to p arts’ special quality requirement, Party A can describe them in the subsequent additional quality files, and these files will be taken as the attachment of this agreement, have the same legal effect with this agreement.
第三条质量义务
Item 3 Quality Obligation
3.1 乙方必须确保供货产品符合本协议第二条的规定，做到零缺陷（即不合格判定数Ac=0）。
3.1 Supplier must ensure the supply parts comply with above Item 2 requirements, and quality goal is zero defects (Ac=0)
3.2 乙方有义务按照本质量协议第二条的规定，要求其分供方。
3.2 Party B must request its sub-supplier according to Item 2 in this Agreement.
3.3 乙方必须保证每批供应产品都随附供应商自检报告（见附件二）。自检报告至少包括
供应品的外观、性能、装配尺寸、产品的生产批次等，否则甲方有权拒绝接收。3.3 Party B must provide Self-inspection report for each supply batch; appearance, performance and assembly dimensions and production batch must be in the report. Otherwise Party A will reject the parts.
3.4 乙方必须保证对供货产品的重要质量特性进行识别和重点控制，按PPAP 认可时检验计划中的要求、项目、频次,按期提供产品审核报告及年度型式试验报告。
3.4 Party B must indentify and control its supply parts’ key quality characteristic and
regularly submit the Audit Report and Annual Type Test Reports according to the frequency and key quality characteristics described in PPAP inspect items.
3.5 乙方必须保证按甲方PPAP 认可状态的条件进行批量生产，未经甲方书面同意，乙方不得变更经甲方审核并认可的合同产品的设计、制造设备、模具、材料、工艺标准、生产场地和分供方。如私自变更，造成的一切损失均由乙方承担，甲方有权追究由乙方引起的质量信誉损失。
3.5 Party B must ensure to do mass production under PPAP condition released by Party A, without party A's written consent, Party B cannot change the product design, manufacturing equipment, tooling, material, process specifications, production sites and sub-suppliers described in the Agreement. If Party B change them without Party A’s consent, all loss caused by these changing will be borne by Party B, Party A also have right to pursue quality credit losses caused by the Party B.
3.6 乙方必须将供货零件的检验报告、审核报告和型式试验报告存档，不含D/TLD 特性要求的相关报告存档三年，含D/TLD 特性要求的相关报告保存十五年。
3.6 Party B has responsibility to document supply par ts’ Inspection Report, Audit Report and type-test Report, D/TLD part’s documents must be archived for 15 years, and other parts for 3 years.
第四条：开发阶段质量要求
Item 4 Developing-phase Quality Requirement
4.1 乙方开发阶段的质量要求按甲乙双方签订的《新产品合作开发技术协议书》中规定的要求执行。乙方需制定产品质量先期策划和控制计划（APQP），确保满足项目进度和开发阶段的产品质量要求，当项目和零件质量出现红灯项时，甲方和乙方有责任和义务共同促
进和整改。
4.1 Quality requirement during developing phase is according to the requirement described in New Product Cooperative Technical Agreement signed by both parties. Party B need to compile APQP and Control Plan to meet parts quality requirement during project schedule and developing phase. Both parties have responsibility and obligation to improve and optimize parts when the parts have quality problems.
4.2 乙方根据技术规范、开发进度及实验大纲等提交自检合格的OTS 样件，并附带自检报告，并附带此批样件的锁定的工艺文件。
4.2 Party B submits self-checked qualified OTS samples to Party A according to Technical Specification, developing schedule and test plan, and with attachment of Self-inspection Report and locked process files.
第五条：批量认可要求
Item 5 PPAP Release Requirement
5.1 乙方应确保首批样件是完全在批量生产条件下：既是批量生产设备、工装、量具、过程、材料和操作工进行制造出来的零件。并保证是一小时至八小时的生产,且至少为300 件连续生产产品，或以甲方特殊要求执行。对于多模腔的产品，每一腔位的零件都必须进行测量，并对代表性的零件进行试验。
5.1 Party B must ensure PPAP samples are produced under mass production condition: mass-produced equipment, tooling, gauges, process, material and operator producing the parts. PPAP samples must be continuous produced, at least 300 pieces within 1 to 8 hours, or according to Party A’s special requirement. With regard to multi-cavities parts, each cavity part needs to be measured and do the test on typical parts.
5.2 乙方产品存在如下情况时，必须提前通知甲方，在得到甲方许可后，按甲方规定的批量认可流程，对乙方产品进行首批样件认可：
5.2 If any above items needs to change; Party B must inform Party A in advance, with Party A’s consent, Party B can carry out according to Party A’s PPAP procedure.
5.2.1 新零件
5.2.1 New parts
5.2.2 产品技术更改（如设计、规范、材料等更改）
5.2.2 Product technical change (such as: design, specification and material change)
5.2.3 生产条件更改（如场地、设备、模具、分供方等）。
5.2.3 Production condition change (such as: plant, equipment, tooling and sub-suppliers) 5.2.4 生产过程更改（如工艺标准、工序过程更改等）
5.2.4 Production procedure change (such as: process standards and produce procedure) 5.2.5 其它更改，更改后导致影响产品特性
5.2.5 Other change which affect product characteristics
5.3 批量认可流程：
5.3 PPAP Release Procedure
乙方接到甲方的OTS 样件认可报告及甲方的小批量订单后，需组织内部小批量生产，并提前2 周告之甲方计划生产时间，甲方视情况决定是否到乙方现场进行两日生产验收（附件三:2TP 审核报告）乙方需将检验合格的小批量样件及批量认可文件（见附件四:供应商PPAP 文件包）一起提交，甲方负责对提交文件进行审核，并对小批量产品进行复检，当甲方复检发现乙方提供的产品不合格，而需要进行再次复检时，由此产生的复检试验费用由乙方承担。
After receiving OTS Release Report and small-batch order from Party A, Party B need to organize internal small-batch production, and inform Party A two weeks before production, Party A will decide if they go to Party B to do 2TP (attachment 3: 2TP Audit Report). Party B need to submit qualified small-batch samples and PPAP documents to Party A, Party A re-audit the documents and re-inspect the samples, when Party A find the samples is not qualified and need to inspect them again, the re-inspect fee is borne by Party B
5.4 首批样件3 分的零件可以被允许有条件的（限时/限量）投入试生产，乙方必须提交3 分零件的改进措施和计划在双方商定的期限内达到1 分，并对整改完成后的零件重新提交批量样件进行认可，如在此优化的过程中，涉及模具修改、设备变更、材料优化、工艺优化等情况时，乙方需及时将变更信息提交给甲方。
5.4 If first-batch 3-note parts can be conditionally used in Paty A’s trial run, Party B must submit the measurement plan to Party A and improve 3-note part to 1-note within agreed deadline by both parties, Part A do PPAP release again base on the optimized parts, Party B need to inform Party A these following change information if there are tooling modification, equipment change, material optimization and process updating in the measurement plan.
第六条批量供货阶段质量要求
Item 6 SOP-Phase Quality Requirement
6.1 进货阶段的质量监控及索赔
6.1 In-coming Quality Supervising and Claim
6.1.1 甲方质量部门有权基于供应商来货的检测和核查给出接收，但并不意味着甲方有义务开展这样的工作，乙方应确保提交的货物满足相关的技术要求。所有涉及保质期要求的
物料，到甲方时，保质期限需大于规定保质期的三分之二以上。经甲方质保部门同意接收的产品，才能进入甲方仓库。经甲方抽检、检测、核查等判定不能满足技术要求的产品，一律拒收。
6.1.1 Quality department of Party A has right to receive in-coming parts based on Party B’s Out-going Inspection Report and Part A ‘s In-coming Inspection, but it is not Party A’s obligation to do this work, Party B need to ensure supplied part satisfying relevant specification. The left expiration time of Party B’s parts must longer than 2/3 of described time when they reach Party A. Only the material accepted by Party A’s quality department can enter Party A’s warehouse, any parts which is unqualified and cannot satisfy technical specification which is decided by Party A through sampling, inspection and verification will be rejected by Party A.
6.1.2 经甲方抽检、检测、核查等判定不能接收的产品，甲方在产品包装上加注不合格
标识后拒收。同时，甲方以《质量信息反馈报告》（见附件五）方式反馈乙方，乙方在
到甲方信息后必须确保在24 小时之内按甲方规定的《质量信息反馈报告》形式反馈信息制定纠正措施，信息反馈延迟的，按100 元（RMB）/每日的标准进行处罚。
6.1.2 With regard to unqualified and rejected parts, Party A will inform Party B with
‘Qua lity Information Feedbac k’, at the same time, marks the parts with nonconforming product label and rejects them, Party B must feedback the reaction (including reason analysis, improvement plan, completed time and delivery time of qualified parts) to Party
A within 24 hours. 100 RM
B per day penalty will be borne by party B for delaying feedback.
6.1.3 由于乙方质量不合格造成的供货紧张，导致迫使甲方让步接收，经甲方同意后，其
产品具体降价幅度最低为合同价的10%。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 药品质量保证合同协议书模板范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
甲方： _______________________________ 乙方： _______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月_____ 日 乙方：_______________ 司 为严格执行《药品管理法》、《产品质量法》及有关药政法规，遵照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，保证药品的安全性和有效性，明确双方质量责任，经协商一致，签订质量保证协议。 一、甲方责任 1.甲方遵守国家药政法规，向乙方提供合法、有效的企业营业执照和药品经营企业许可证的复印件并加盖甲方单位公章。甲方业务人员出具加盖企业公章和企业法定代表人印章或签字的、有明确规定授权范围和有效期的委托授权书，身份证复印件，并按委托书限定的范围开展业务活动。 2.甲方提供的药品是符合国家药品质量标准和有关质量要求的合格药品；药品附产品合格证；药品包装符合有关规定和货物运输要求；甲方提供进口药品时，同时提供加盖甲方公章的《进口药品注册证》或者《医药产品注册证》和同批号的《进口药品检验报告书》或者《进口药品通关单》。 3.甲方提供的药品是专利商品的，应提供加盖甲方公章的专利证书和最近一次缴款凭证。 4.甲方提供药品的发运期质量责任，遵照国家《医药商品购销合同管理及调运责任划分办法》的有关要求控制，在药品有效期内发生质量问题由甲方负责。 5.______________________________________________ 甲方在供货时，药品距生产日期不超过其有效期______________________________ 之 ___________________________________________________________ ， 进口药品和特殊情况另行约定。供应的药品在____________ 件以下的，不能超过
商品质量保证协议书范本 甲方：_______________（以下简称甲方） 乙方：_______________（以下简称乙方） 为确保乙方所有商场在销售的商品质量，保护消费者的合法权益，提高甲、乙双方企业管理水平，根据国家商品质量法规和市流通领域商品准入工程操作规程，经甲、乙双方协商，特签订如下协议： 一、甲方供给乙方的所有商品必须符合国家及地方的法律、法规，如甲方出现《浙江省查处生产、经销假冒伪劣商品行为条例》第六条情况（详见附表一）之一时，乙方将立即停止甲方所有商品在乙方的销售、冻结甲方在乙方的所有货款，在甲方承担乙方所有损失（包括乙方信誉损失赔偿金_______-_____万元）后对甲方的所有商品作永久的清场处理，情节严重触犯刑法的，乙方将移交司法部门依法追究刑事责任。 二、甲方供给乙方的商品必须经过乙方商品行政部质量认证，经认证通过后方可进行业务洽谈，甲方同意乙方的未付货款中有_____元可作为质量保证金，在发生质量事件时可以扣除。如甲方采取套用条码等弄虚作假的手段，未经乙方认证通过擅自进场销售，无论商品质量合格与否，乙方将立即清场该商品，甲方同意赔偿给乙方工作带来影响造成损失
_____-_____元，擅自进场销售商品符合本协议第一条情况时，按第一条处理。 三、乙方根据国家有关部门规定向甲方索取与商品质量有关的证件，甲方应主动出具有效证件，其中食品应由生产企业出具每批次产品质量检验合格证件或企业内部检测报告（按有关部门要求对部分敏感食品要求出具每批次产品质量检验报告，下同）。如甲方出具的证件系伪造或虚假的，乙方按上述第二条规定处理；甲方出具的证件到期前要及时更换新的有效证件，如甲方证件到期，经乙方书面催促一次仍未按书面催促书约定时间将有效证件送达乙方，乙方有权暂停支付甲方货款，直至甲方送达；甲方未及时出具食品每批次产品质量检验合格证或企业内部检测报告，乙方有权代为送检，代为送检和检测的费用由甲方承担。其中，乙方代为送检的费用为检测费用的X-X倍。 四、因甲方无意过失造成商品质量问题（详见附表二）时，甲方同意立即改进过失，承担乙方对顾客处理的经济损失并赔偿给乙方工作带来影响造成损失_____-_____元。 五、甲方主观故意造成商品质量问题（详见附表三）时，甲方同意该商品清场，承担乙方对顾客处理的经济损失并赔偿给乙方工作带来影响造成损失_____-_____元。 六、甲方同意按本协议应付乙方的赔偿金、费用以及一切损失支出，无需甲方确认，乙方可在甲方的商品质量保证
质量保证协议 甲方：中山市山木显示有限公司 地址：广东省中山市古镇镇 乙方：杰联特芯电子（深圳）有限公司 地址：深圳市福田区车公庙泰然九路海松大厦B座1402室 为保证乙方向甲方提供的产品质量，确保双方长期、稳定的合作关系，甲、乙双方经协商一致，就产品质量标准、技术要求等相关事宜达成如下协议，共同遵照履行： 一、本协议中的“产品”包括甲方向乙方购买的所有IC产品。 二、产品质量标准和技术要求 1、乙方向甲方提供的所有产品，其质量与生产过程符合规定，并满足甲方如下质量标准和技术要求： ( 1 )乙方图纸尺寸、技术规。 （2）封样样品 （3）其它： 三、甲方的权利义务 任何情况下甲方对质量标准和技术要求享有最终决定权。 四、乙方的权利义务 1、乙方有义务提供符合甲方质量标准和技术要求的产品，并向甲方提交有关产品合格性、有效性的证明文件（包括但不限于合格证，有效期、生产日期、检测日期的证明），以证明产品符合甲方的要求。 2、乙方有义务向甲方提供所供产品必须是台湾聚积原装生产的产品。 3、乙方有义务向甲方提供产品重金属含量的成分（SGS）检测报告，并保证产品重金属含量符合欧洲ROHS指标。 4、乙方有义务接受甲方质量部门不定期的审核，审核的内容包括乙方的质
量管理体系、加工生产环境、行为和改善区间等。甲方有权就审核结果向乙方提出整改意见，乙方应在收到整改意见天内完成整改。 五、产品验收和退货 1、甲方在收货时发现产品不合格或相关证明文件缺漏时，有权拒绝收货。乙方应及时妥善处理拒收产品，期间发生产品毁损、灭失等一切风险均由乙方自行承担。 2、产品经检验被判定为不合格时，如果不合格品可以返工，则由乙方提供返工方案，经甲方同意后由乙方按照返工方案对不合格品进行处理。如果不合格品不可以返工，则作退货处理。甲方因产品返工或退货所支出的一切费用由乙方承担。 3、对于部分不良产品，在不影响甲方生产工艺及产品质量的情况下，甲方有权根据自身需求让步接受，但并不意味甲方承认乙方提供产品的合格性、有效性，该不良品引发甲方所生产的产品出现质量时，乙方不能以甲方收货为由免除自身的赔偿责任。 4、乙方所提供的不合格产品达到以上（该统计范围包含甲方收货检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品和甲方产品交付至客户后发现的不合格品总和），甲方有权单方终止《采购合同》，甲方因此向其他供应商紧急购买产品以保证正常运营而产生的额外费用由乙方承担。 六、责任承担 1、甲方对初步验收合格的产品进行使用、再加工过程中发现质量问题，或产品在生产过程中不能正常使用，甲方有权判定乙方提供的产品不合格，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 2、甲方加工、生产的成品交付客户或流入市场后发现质量问题，或甲方加工、生产的成品不能正常使用，鉴于难以对成品进行回收检查，甲方有权凭客户提供的质量异议文件判定其成品出现的状况是否由乙方所供产品的质量问题所致，甲方判定是乙方所供产品质量问题所致的，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 3、若甲方的产品发生质量事故，导致第三方索赔的，经甲方或技术监督部门或其他权威机构认定是因乙方材质问题造成的责任，乙方应承担给甲方及第三
（以下简称甲方）与（以下简称乙方）以《供货合同》为基础，就甲方从乙方采购的材料、零件、单元或商品（以下简称订货产品）有关乙方质量保证签订如下协议。 第一节目的 第一条目的 乙方向甲方交纳的全部订货产品，必须符合甲方的制造、组装（以下称制造）的质量要求（包括但不限于结构、机能、性能、安全性等要求），乙方保证向甲方提供满足品质要求的订货产品。 第二节质量要求 第二条（质量要求规定） 1、乙方产品差不多质量要求按甲方最新颁布的企业技术 标准，甲方未提供企业技术标准时按相关国家或乙方企业 技术标准执行。甲方企业技术标准包括了产品要紧性能指 标及试验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存等内 容。甲方验收乙方产品时以上述标准及甲方抽样标准为依 据，对质量标准有争议的，以封样样板为准。 2、有关订货产品的质量要求等，双方在乙方制造订货产品
前或交货前，须对以下图纸、规格书等进行确认，质量要 求等变更时必须确认。 （1）由甲方做成，正式交给乙方的图纸、规格书、样本等（汉甲方托付乙方做成之图纸、规格书、样品等， 以下称采购标准）。 （2）由乙方做成，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。 3、乙方向甲方交货的产品，必须符合甲方向乙方订货的最 新采购标准或交货标准。 第三条（遵守法律、法规等） 1、乙方应遵守与安全性能相关的已制定的法律、条例等规 定。 2、乙方从甲方正式接收的采购标准，假如推断不能遵守前 项安全规定等时，要立即向甲方报告、协商。 第三节质量保证 第四条（建立质量保证体系） 1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订 货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运 输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系。
代理商质量保证协议书 NO: 甲方（个人）： （以下简称甲方） 乙方（公司）： （以下简称乙方） 1、目的 为确保甲方质量，保证体制有效运行；确保乙方供货质量的稳定，满足甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。 2、适应范围 本协议适应提供甲方产品配套的乙方。 3、双方合同涉及的内容 3.1甲方向乙方下达的合同订单应当准确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。 3.2甲方如需要对已下达，但尚未执行的合同（订单）内容进行更改，必须以书面的形式通知乙方，乙方应及时向甲方代表确认并纠正合同（订单）内容。 3.3甲方向乙方下达的合同订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。 4、质量标准的说明 4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。 4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。 4.3乙方向甲方提供的产品合格率： 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 5、质量检查确认 5.1乙方根据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《QC工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。 5.2质量检查供货初期在进行，正常时在
进行。 5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方承担。 5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。 5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。 6、乙方的赔偿责任 对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。A：未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求； B：乙方单方面原因不能按时交货，影响甲方产品的交货时间； C：配套件经乙方货源地验货后，由乙方保管不善或维护不好或运输过程造成的问题（本条款适用由乙方保管运输的产品）； D：乙方供应产品在甲方地检验的零散不合格品； E：乙方产品已验收，甲方在生产过程中发现乙方产品超过（含）3%不符合甲方的质量要求； F：由乙方不合格引起的甲方产品售后维修、退货、运输等费用； G：甲方无法判断，乙方出厂合格，而实际与要求质量不符合，造成的其他问题；H：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项1个百分点； J：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项2个百分点； K：因甲方客户需要，经与乙方协商同意，批次合格率低于上述J条百分点。 7、索赔 7.1当乙方产品符合本协议第6项各子项内容时，乙方应按下述第6项各子项相对应的
质量保证协议书 JT/QC4015 NO: 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 1、目的 为确保甲方质量，保证体制有效运行；确保乙方供货质量的稳定，满足甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。 2、适应范围 本协议适应提供甲方产品配套的乙方。 3、双方合同涉及的内容 3.1甲方向乙方下达的合同订单应当准确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。 3.2甲方如需要对已下达，但尚未执行的合同（订单）内容进行更改，必须以书面的形式通知乙方，乙方应及时向甲方代表确认并纠正合同（订单）内容。 3.3甲方向乙方下达的合同订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。 4、质量标准的说明 4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。 4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。 4.3乙方向甲方提供的产品合格率： 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 5、质量检查确认 5.1乙方根据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《QC工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。 5.2质量检查供货初期在进行，正常时在进行。 5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方承担。 5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。 5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。 6、乙方的赔偿责任 对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。 A：未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求；
内部编号：AN-QP-HT348 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 商品质量保证协议通用范本
商品质量保证协议通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 甲方：_____（以下简称甲方） 乙方：_____（以下简称乙方） 为确保乙方所有商场在销售的商品质量，保护消费者的合法权益，提高甲、乙双方企业管理水平，根据国家商品质量法规和宁波市流通领域商品准入工程操作规程，经甲、乙双方协商，特签订如下协议： 一、甲方供给乙方的所有商品必须符合国家及地方的法律、法规，如甲方出现《浙江省查处生产、经销假冒伪劣商品行为条例》第六条情况（详见附表一）之一时，乙方将立即停止甲方所有商品在乙方的销售、冻结甲方在乙
质量保证协议书 甲方（供货方）： 乙方（采购方）： 加强质量管理，为用户提供安全有效的医疗设备是甲乙双方共同承担的责任和义务，为建立供需双方长期、稳定的购销关系，依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，本着平等互利、诚实合作的原则，经充分协商达成如下协议： （一）甲方向乙方所提供医疗器械的质量标准应符合国家标准和行业标准。（二）医疗器械的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业的有关规定。 （三）乙方首次购入医疗器械时，甲方应向乙方提供完整的证照和授权手续，以供乙方销售备案用。甲方对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。（四）甲方是经营企业，向乙方供货时，应按批次向乙方提供检验报告书或其他有效证件。 （五）甲方货到后，乙方根据有关标准进行验收。如发现品种、规格、质量等不符合合同规定，供方需负责更换或退货。 （六）乙方应具备贮存、保管甲方所供医疗器械的场所、人员及条件、因乙方保管、养护不当而导致医疗器械质量发生问题的，由乙方负责。 （七）如双方对医疗器械质量产生争议，以法定检验部门的检验结果为准。（八）因甲方产品质量问题造成乙方经济损失的，由甲方负责。 （九）医院因产品质量问题进行投诉，供方应积极配合需方妥善解决。 （十）因甲方夸大产品的功能与功效，造成乙方与用户产生纠纷并早成经济损失的，乙方有权向甲方进行追偿。 （十一）有关产品的售后服务由甲方负责。 （十二）本协议未尽事宜，双方应协调解决，也可由上级主管部门调解或仲裁解决。 （十三）本协议一式两份，甲，乙双方各执一份。 （十四）本协议自签字之日起生效，有效期两年。 供货（签章）需方（签章） 代表人：代表人： 年月日年月日
(协议范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-024120 商品质量保证协议(协议范本) Commodity quality assurance agreement
商品质量保证协议(协议范本) 甲方：_______________（以下简称甲方） 乙方：_______________（以下简称乙方） 为确保乙方所有商场在销售的商品质量，保护消费者的合法权益，提高甲、乙双方企业管理水平，根据国家商品质量法规和宁波市流通领域商品准入工程操作规程，经甲、乙双方协商，特签订如下协议： 一、甲方供给乙方的所有商品必须符合国家及地方的法律、法规，如甲方出现《浙江省查处生产、经销假冒伪劣商品行为条例》第六条情况（详见附表一）之一时，乙方将立即停止甲方所有商品在乙方的销售、冻结甲方在乙方的所有货款，在甲方承担乙方所有损失（包括乙方信誉损失赔偿金_______-_____万元）后对甲方的所有商品作永久的清场处理，情节严重触犯刑法的，乙方将移交司法部门依法追究刑事责任。 二、甲方供给乙方的商品必须经过乙方商品行政部质量认证，经认证通过后方可进行业务洽谈，甲方同意乙方的未付货款中有_____元可作为质量保证金，在发生质量事件时可以扣除。如甲方采取套用条码等弄虚作假的手段，未经乙方认证通过擅自进场销售，无论商品质量合格与否，乙方将立即清场该商品，甲方同意赔偿给乙方工作带来影响造成损失_____-_____元，擅自进场销售商品符合本协议第一条情况时，按第一条处理。 三、乙方根据国家有关部门规定向甲方索取与商品质量有关的证件，甲方应主动
IATF16949：2016 汽车行业质量管理体系 Quality managegment systems 汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求Particular requirements for the application of ISO9001:2015 for automotive production And relevant service part organizations 国际汽车工业组发布
1、范围 本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务； b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客要求与适用的 法律法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模及提供不同产品和服务的组织。 注1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。 注2：法律法规要求可称作法定要求。 本技术规范与ISO9001：2015相结合，规定了质量管理体系要求，用于汽车相关产品的 设计和开发、生产；相关时，也适用于安装和服务。 本技术规范适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修件的制造现场。 支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中心、公司总部和配送中心），由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。 本技术规范可适用于整个汽车供应链。 2、规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅该版本适用于本标准。 凡是未标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 ISO9000:2015质量管理体系基础和术语 3、术语和定义 本标准采用ISO9000:2015中的术语和定义。 3.1汽车行业的属于和定义 本文件采用ISO9000：2015和以下给出的术语和定义。 3.1.1控制计划control plan 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述 3.1.2有设计责任的组织design responsible organization 有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的组织。
供应商质量保证协议 甲方（名称及公章）乙方（名称及公章）甲方授权代表人乙方授权代表人 签订日期签订日期 合作双方郑重承诺 认可协议中的所有内容，并切实予以履行。 ————————合作共赢共同发展————————
乙方为甲方生产配套产品，双方本着“质量第一、互惠互利、共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，经友好协商达成共识并特签订本协议。 一、质量要求： 1．乙方提供的产品，性能、可靠性质量应满足甲方的IQC《物料验收标准》、零件确认书、技术图纸、同类产品的行业标准、国家标准、国际性标准、产品强制性法律法规要求及双方签订的质量保证协议要求。 2．乙方应对向甲方提供产品的使用性能及安全项目实施重点管制，并根据甲方要求向甲方提供产品检验合格证明资料（所提供的数据必须有检验记录值）。 3．负责提供满足甲方认可的产品技术资料或样品要求的产品，送货时需提供随货质量证明书(出货检验报告，合格印章等) 4．乙方提供给甲方物料时须满足以下环保要求；有害物质含量安全性(RoHS指令--2011/65/EU、REACH法规-(EC)No.1907/2006)，食品级物料的食品级符合性(FDA、LFGB)。 5．乙方供货时，必须提供真实的随货质量保证书或出货检验报告及合格标签（按批次）；标签上必须印有产品名称、料号、数量、检验员印章等 6．为更好地理解本协议的内容，特将有关概念定义如下： 6.1.质量特性重要度分级：以对产品适用性、可靠性、安全性要求的影响及经济损失程度将质量特性分为关键 质量特性、重要质量特性、一般质量特性，分别用符号A、B、C表示。 6.2.不合格品：在检验、使用过程发现有一个以上质量特性不合格的产品，都视为不合格品。 6.3.不合格（缺陷）分类：以产品的某类质量特性符合规定的严重程度将不合格（缺陷）分为A类不合格（缺 陷）、B类不合格（缺陷）、C类不合格（缺陷）。 A类不合格 安全质量特性不合格:有潜在危机，会造成安全事故、对人或资产有所损害,不符合客户使用区域的法律法规要求的质量特性; B类不合格 重要质量特性不合格：影响到产品正常使用的功能，外观严重缺陷会导致客户投诉的质量特性； C类不合格 一般质量特性不合格：不影响到产品正常使用的功能或外观轻微不良点，不易使客户注意投诉。. 7. 误（返）工损失：因物料供应不及时、物料不合格、现场返修等导致生产效率低下或停产，从而造成的生产人员和设备空运行所带来的经济损失。误（返）工损失=误（返）工人数×误（返）工时间×误（返）工工时单价（本协议涉及误（返）工单价时，均以50元/小时的标准计算，不足1小时按1小时计）。 二、质量考核及违约责任： 为了促进乙方的产品质量稳定和提高，甲方按月度考核乙方的供货质量，并根据乙方的产品不合格情况采取以下经济措施： 1．对同一型号的产品，乙方若连续3次出现同类性质不合格或连续5次出现不合格，甲方有权处以乙方当月货款的3%-7%罚款；或月批次合格率（5批次以上）总合格率小于90%的或月评零件合格率小于90%，甲方有权
管理者代表审核： 2015 年8 月 3 日总经理批准： 2015 年8 月 3 日
颁布令 本手册是PPPPPPP（以下简称本司）质量管理的纲领,是质量管理的基本准则,本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。 本手册是依据ISO/TS16949:20PP版《质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:20PP特殊要求》制定的,它阐述了本司内部质量管理体系的范围、职责和程序；同时,对外代表向顾客的承诺。 为了确保按照ISO/TS16949:20PP的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，特任命：为本公司的管理者代表，按照ISO/TS16949:20PP规范要求和本手册的要求进行工作。各部门主管负责统筹各自所辖部门内质量管理体系工作的全面推动和管理,确保按本手册及相关程序文件的要求运作；严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生。 本《质量手册》为A/1版，替代原2015年08月01日实施的A/0版。 总经理： 日期：2016年8月3日 0.1修订状态页
0.2 目录
0.3 公司简介 PPPPPPP是由PPPPPPP与中国铁路物资股份有限公司共同投资设立。公司注册资本为人民币25000万元，其中PPPPPPP出资人民币17500万元，占注册资本70%；中国铁路物质股份有限公司出资人民币7500万元，占注册资本30%。 公司主体设备配备一条1850mm纵切生产线，一条1850mm横切生产线，一条800mm 横切生产线，公司年设计生产能力为25万吨，同时销售热卷等其它品种钢材20万吨/年。 公司依托马钢总部的生产、技术，主营产品定位在汽车、家电、工程机械、建筑等行业用冷轧板、镀锌板、汽车热轧品种钢、彩涂板的加工生产与配送销售，为西南地区汽车、家电、机械、电子行业的终端用户提供个性化的、快捷周到的服务，同时销售马钢生产的线、棒、型等品种钢材。目前已与该区域以及周边行业的众多龙头企业形成了优良的合作。公司将充分发挥现代钢材物流中材料技术的重要作用。热诚期待向更广大的客户朋友提供优质个性的合作与服务。 公司地址： 本公司的质量方针是： 顾客为本持续改进控制有效 质量方针的释义： 顾客为本——是“以顾客为关注焦点”质量管理原则的具体体现，对内是公司
产品质量保证协议书范本 合同编号：___________ 需方全称：__________ （以下简称甲方） 供方全称：__________ （以下简称乙方） 产品名称：___________ 产品型号：___________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致： 1 产品标准： 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性 能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2 检验方法：样品封样：在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此 产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 检验依据：《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、
甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 检验数量：按照国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为 _ ，重缺陷AQL值为，轻缺陷AQL值为 3 技术支持：乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。 4 信息沟通甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30 日前向甲方提供分析报告。 甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。
IATF16949质量管理体系文件－质量手册 xxxxxxx有限公司质量手册 [依据IATF16949:2016标准]
总目录
0批准令 0.1发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意， 公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合IATF 16949：2016标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2017版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。 特批准发布。 总经理：xx 2017年5月1日
0.2任命书 为了更好贯彻执行IATF 16949：2016标准，加强对质量管理体系的管理，特任命姚建平同志为本 组织的管理者代表。管理者代表的职责是： a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求； b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制； c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 f) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理：xx 2017年5月1日
协议编号：YTO-FS-PD636 质量保证协议书格式通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
质量保证协议书格式通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方：_________(以下简称甲方) 地址：_________ 乙方：_________(以下简称乙方) 地址：_________ 签订地址：_________ 鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等(以下简称产品)。 就乙方产品质量保证有关问题，甲乙双方经协商达成以下协议。 第一部分目的 第一节(目的) 乙方向甲方提供产品，必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等(以下简称制造)的质量要求(包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求)，乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。 第二部分质量要求 第二节(质量要求规定)
1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等(已提供给乙方)执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。 2、有关产品的质量要求(如新品)，乙方制造产品前或交货前，必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字，质量要求等如变更时也必须确认签字。 3、乙方向甲方提供产品，必须符合甲方上述要求。 第三节(遵守法律、法规和其他要求) 1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。 2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等，如果不能接受时，乙方立即用书面形式向甲方报告协商。 第三部分质量保证能力 第四节(建立质量保证体系) 1、乙方应建立质量管理体系，并有义务按照ISO9001标准建立，以证实其有能力为甲方提供合格的产品。 2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法，检查其质量保证能力是否达到甲方的要
外协加工质量保证协议书 甲方：IBEC荷兰机电设备配件中国发展有限公司宁波办事处（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲乙双方本着“质量第一、共同发展”的原则，在平等自愿的基础上，为建立起长期友好的合作关系，确保甲方的产品质量稳定和不断提高，特签订本协议： 1、技术要求 1.1乙方所供产品技术要求必须满足甲、乙双方约定的技术文件规定的要求（产品名称：铆 钉、产品型号：C6GD-6185-M2、具体详见加工图）。 1.2产品外观、尺寸、粗糙度、性能应符合甲方要求及零部件检验规程和生产使用要求。 1.3产品包装要求规范、可靠、标识清楚，便于运输和贮存。 1.4验收规则：甲方按产品加工半成品图纸、产品要求、进厂验收标准，对乙方加工的产品 进行抽样检验（特殊要求除外），并按标准进行判断，经验收合格后办理入库手续，不 合格数（项）超过标准规定的，则视为不合格品（批）。 2、质量保证要求 2.1乙方在供货时，应附检验合格证、检测报告（检测结果），并注明产品的型号、规格、 批号、生产日期。否则甲方有权拒收。 2.2甲方按产品图纸（零部件检验规程）对乙方产品进行检验和判定。 2.3乙方保证积极配合甲方对其产品的质量改进，并与甲方在质量方面及时进行交流与提 高，乙方对甲方产品的材料、设计等方面不得有任何变更。 2.4质量问题的处理判罚 2.4.1入厂检验判为不合格的产品，原则上整批退货并按该批货款的5%处罚。对偏差代用 的、让步接收的产品，按10%给予供方的处罚，直至取消供方的资格。 2.4.2当乙方产品作退货处理后，若乙方在以后的进货中混有被退货件（未经返工或不可返 工件、使用回料以次充好等），一经甲方发现，甲方有权将该批货物就地处理，退还给乙方，并按该批部件价值的3-10倍进行罚款或取消供货资格。 2.5该批产品在厂检验或使用过程中，一经发现表面及倒角处有毛刺等特殊外表缺陷，处以 5元/只的罚款，严重者加倍处理。 2.6赔偿兑现，赔偿款额由甲方按以上规定，从乙方货款中或送货数量中直接扣除。 2.7甲方将建立乙方的产品质量档案，每月考核乙方的供货质量水平，甲方根据“优质优供” 的原则，供货及时性和服务水平以及在质量保证能力、对本协议的执行情况进行综合性评
编号：GR-WR-66478 供应商产品质量保证协议 书模板 After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time. 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
供应商产品质量保证协议书模板 备注:本协议书适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐 述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。 1.质量责任： 1.1供方应承担的责任： 1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。 1.1.2供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。 1.1.3供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。 1.1.4供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关
IATF16949汽车行业质量管理体系标准解读
IATF16949汽车行业质量管理体系标准解读 ★IATF 16949:2016标准制定的背景★ ISO/TS16949第一版标准最初由国际汽车推动小组（International Automotive Task Force，IATF）在国际标准化组织ISO/TC176 质量管理和质量保证委员会的支持下创建于1999年，旨在协调和统一全球汽车行业供应链中的不同评估与认证体系。 ISO/TS 16949建立在ISO 9001质量管理体系要求的基础上，并于2002年和2009年随着ISO 9001:2000版和ISO 9001:2008版的升版而作了相应的更新。2014年12月，IATF成立了包括IATF成员在内的工作组，开发了ISO/TS 16949改版的设计规范，以保持和ISO 9001:2015版标准的架构和要求相一致。2016年8月9日，IATF和ISO发布了联合新闻稿，公布了IATF决定发布独立的IATF 16949标准的消息。IATF承诺继续和ISO保持强有力的合作关系。新版IATF 16949:2016将和ISO 9001:2015的架构和要求保持统一，已于2016年10月发布，替代现行的ISO/TS 16949:2009版标准。 此新版标准开发的目的是为了进一步发展完善汽车行业质量管理体系，以实现持续改进、强调缺陷预防并减少供应链中的变异和浪费。新标准着重考虑了顾客导向性，综合了许多整车厂的顾客特殊要求，并连同ISO 9001:2015要求一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系的要求，为汽车生产件和相关维修零件组织建立质量管理体系提供了一个通用的方法，新标准适用于整个汽车供应链。 ★IATF 16949:2016与ISO/TS 16949:2009的联系与区别★ IATF 16949和ISO/TS 16949标准都是以ISO 9001质量管理体系要求的框架为基础而建立的汽车行业的质量管理体系，ISO/TS 16949:2009版标准是基于ISO 9001:2008版的要求，而IATF 16949:2016新版标准是在ISO 9001:2015的要求基础上，增加了更多的汽车行业的特殊要求以及相关的汽车客户特殊要求。 ★IATF 16949:2016的主要内容及适用范围★ IATF 16949适用于汽车行业供应链中的组织进行顾客规定的生产件和/或维修零件的制造现场，汽车制造商和零部件供应商都适用。“汽车”包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托车，不包括工业用、农业用和非公路用（采矿、林业、建筑等等），亦不包括售后市场零件。 支持职能，无论其在制造现场或在外部（如设计中心，公司总部及分销中心等），由于它们对制造现场起支持性作用而构成制造现场质量管理体系和认证审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。 IATF 16949:2016的主要内容涉及ISO 9001:2015基础部分的要求和汽车行业的特殊要求部分。 ★ISO 9001:2015基础要求相关部分的变化★ 01 了解组织及其环境，了解相关方的需求 组织的环境分为外部环境和内部环境，外部环境包括：宏观环境和微观环境。宏观环境包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响；微观环境包括市场需求、竞争环境、资源环境等；内部环境是指管理的具体工作环境，包括：物理环境、心理环境、文化环境（价值、文化知识）、绩效相关的问题等。 组织分析内外部环境，有利用清楚自己的优势和劣势，识别风险和机会，建立符合组织自身特点和实际的质量管理体系。 02 基于风险的思维
合同编号： 产品质量保证协议 甲 方： 地 址： 邮政编码： 电 话： 传 真： 乙 方： 地 址： 邮政编码： 电 话： 传 真：
合同目录 一、 定义 二、 协调与授权 三、 变更控制 四、 标准认可与检验代表 五、 可靠性试验 六、 体系要求 七、 批量交货品质检验要求 八、 品质目标 九、 样品管理与资料提供 十、 质量保证条款 十一、 保换、保修条款 十二、 技术支持 十三、 索赔 十四、 协议终止 十五、 争议解决 十六、 其他
本协议是甲乙双方签署的《采购框架协议》（或双方之间的有效订单，以下统称“采购合同”）的附件，与采购合同构成一个统一的整体，同时生效。双方本着自愿协商、平等互利的原则，就甲方向乙方采购 PCB 产品的品质保证事宜进行共同协商，达成如下协议： 一、定义 1.1 产品：指经甲方授权许可由乙方生产的 PCB 产品，产品出厂标准应不低于同类产品的国家、行业标准或经双方确认的产品检验标准。产品组成部分包括物理器件、整体设计、软件 程序。 1.2 不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客户原因而有质量问题或缺陷的产品。产品质量问题包括物理性的和技术性的；产品质量问题的界定范围为： （1）各项硬性指标达不到技术规范的标准值（如果没有明确限定的，以国家、行业统一技术标准执行）； （2）性能描述（如兼容性、稳定性、可靠性等）与实际不符； （3）功能不符：得不到预期的、正确的、要求的输出，产品输出了不应有的输出； （4）与双方确认的封样不符； （5）其他与双方确认的检验标准不符的情况。 1.3 到货不良(DOA)：定义为乙方产品在以下任何一种情况出现的不良品： （1）甲方指定之生产厂进厂检验或在线生产时； （2）用户首次开箱或首次操作时。 1.4 1年内（12个月内）社会返修率（RMA）：指在限定时间内（如每月、每半年或每年）产品在自甲方出厂之日起12个月以内（包含第12月）产生的不良品总数与该期间自甲方出厂的产品总数之比。 二、协调与授权 乙方要指定能够协调乙方的研发、制造与质量管理机构的人员作为对甲方的质量负责人，负责协调处理与甲方进行质量合作的日常事务。甲方指定甲方的质控处为乙方的质量管理接口部门，双方授权代表名单见附件1。 三、变更控制 3.1 为了保证产品质量一致性和稳定性，乙方如果发生设计、制造、工业外观或执行的国家标准变更时，须提前两周向甲方提出“规格变更通知”，并同时通报甲方质控人员，甲方将对变更进行认证。变更申请以电子邮件或书面形式发出（具体格式参见附件2），乙方在没有得到甲方的正式书面认可前不应改变在供货物的设计规格。 3.2 变更所及项目指下述或其他双方约定需通知的特定项目： （1）设计变更； （2）模具的修理、改造、增设； （3）变更加工厂家或加工方法； （4）变更使用原材料或部品； （5）变更所执行的行业规范或国家标准；