签署本 编号： 甲方 上海浦东发展银行郑州分行

与 乙方 郑州华粮科技股份有限公司

签署的

上海浦东发展银行BtoB网上银行支付合作协议 目录 第一条 定义和解释 ................................................................................. 2 第二条 合作内容 ..................................................................................... 3 第三条 双方的权利义务 ......................................................................... 3 第四条 声明与保证 ................................................................................. 5 第五条 客户资金的清算 ......................................................................... 6 第六条 手续费的收取与支付 ................................................................. 6 第七条 撤销和退货的处理 ..................................................................... 7 第八条 错账调整 ..................................................................................... 7 第九条 违约责任 ..................................................................................... 8 第十条 纠纷处理 ..................................................................................... 8 第十一条 风险说明 .................................................................................. 8 第十二条 不可抗力 .................................................................................. 9 第十三条 法律适用及司法管辖 .............................................................. 9 第十四条 生效及其他 .............................................................................. 9 签署页 ....................................................................................................... 11 2

本协议由下述双方于2009 年3 月17 日签订： 1. 甲方： 上海浦东发展银行郑州分行 该公司为根据中国法律经批准在郑州注册成立并存续的中国境内企业法人。 住所：郑州市金水路299号 2. 乙方： 郑州华粮科技股份有限公司 该公司为根据中国法律经批准在郑州注册成立并存续的中国境内企业法人。 住所：郑州市郑东新区商务内环路28号中储粮大厦

鉴于： （1） 客户在乙方建立的商业网站上进行电子商务交易需要相应的网上支付服务； （2） 客户已在甲方开通了公司网上银行业务； （3） 为确保上述交易的顺利进行，甲乙双方拟通过共同合作，通过甲方的BtoB网上银行系统帮助客户完成有关的支付结算事宜； 为此，双方达成如下协议：

第一条 定义和解释 1.01 本协议中除非上下文另有解释或者文意另有所指，下列术语具有如下明确定义： B2B网上支付系统：指甲方借助因特网技术，以客户通过甲方网上银行发来

的电子支付指令为依据，为客户办理账户之间资金转账提供的网上支付服务系统。 商户：指在本协议中作为乙方，通过其建立的商业网站向客户提供商品或

特定服务，并采用甲方B2B网上支付系统办理资金结算的单位客户。 买方：指在甲方开通了公司网上银行功能，同时利用乙方网上交易平台购

买商品或服务，并通过甲方网上银行进行支付的单位客户。 3

卖方：是指通过乙方网上交易平台出售货物或提供服务的单位客户。

撤销：指乙方主动发起的对当日已经支付成功的交易发起撤销。

退货：指乙方主动发起的对隔日已经支付成功的交易发起退款。

异常情况：指客户通过甲方B2B网上支付系统办理资金结算的过程中因非

甲方原因出现的金额、合同号(或订单号)、收款人等与乙方记录不符的情况。 工作日：指甲方通常开门营业的一日，不包括星期六、星期日或者其他法

定节假日。 1.02 在本协议上下文中，凡提及甲方、乙方、客户，应被解释为包括其各自权益及义务的继承人和受让人。 1.03 法律法规：在本协议中凡提及任何一项法律、法规，除非上下文另有规定，应被解释为包括其当前或者随后任何有效的修订版本。

第二条 合作内容 2.01 甲乙双方共同合作，为已开通甲方公司网上银行服务的客户在乙方建立的商业网站上进行电子商务交易时，通过甲方的BtoB网上支付系统提供所需的销售货款网上支付结算服务。 2.02 甲乙双方共同合作，开展BtoB网上银行支付系统以及电子商务应用的宣传推广。

第三条 双方的权利义务 3.01 甲方的权利义务 （1） 甲方负责B2B网上支付系统的日常运作与维护，同时应为乙方建立可以查询的交易结果数据库，也可视乙方经营需求为乙方提供到账信息网上实时反馈服务，其中应包括交易结果和对应的乙方订单号等信息。甲方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的交易成功信息的准确性、真实性，但甲方不对自身系统没有记录的交易、交易未成功的信息和客户数据作出任何保证和解释。 （2） 甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过B2B网上支付系统划转成功的资金及时到账。 4

（3） 甲方应在对客户的服务过程中正确提示操作程序，以便客户进行正确操作。 （4） 甲方负责向公司网上银行的客户宣传B2B网上支付系统的使用方法，并有权利选择是否与乙方协作开展网上支付业务的宣传工作。 （5） 甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供网上支付服务，但应提前七天通过网上银行和甲方网站公告形式告知乙方和客户，并预告恢复日期；甲方可以对其提供的服务进行改进，但应将改进服务事项，提前七天通知乙方和客户。 （6） 甲方有权对乙方资信情况、经营状况、网上商品种类等进行审查。 （7） 甲方仅为客户提供结算服务，无义务受理客户任何与结算无关的投诉。 （8） 乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止本协议，并追偿导致的损失： A、 与客户串通诈骗银行资金的或有违反人民银行规定，存在严重洗钱嫌疑的； B、 故意诋毁或损害甲方声誉的； C、 连续90天没有交易发生的，经调查该商户的业务已经处于停滞状态的。 D、 无理拒绝受理客户使用甲方B2B网上支付系统进行交易的； E、 累计3次以上经法院判决或仲裁对客户存在欺诈行为的； F、 经公安机关、工商税务等国家部门认定已无业务资格的； G、 开展的业务内容违反法律法规的规定： 3.02 乙方的权利义务 （1） 乙方有权要求甲方对其相关人员进行业务操作培训，并解答乙方在使用甲方网上支付服务中遇到的疑问，及时解决双方在资金清算和数据对账过程中的有关问题。 （2） 乙方应在甲方开立指定的结算账户，并申请公司网上银行服务或银企直连服务。 （3） 乙方应自行通过网上银行自行查询或根据网上实时反馈服务掌握客 5

户货款的到账情况，甲方不负责特别通知。 （4） 乙方应向客户推荐使用甲方的公司网上银行。 （5） 乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序。乙方应自行完成支付信息与定单信息的数据项核对及校验，因乙方核对及校验失误导致发生错误，甲方不承担任何责任。 （6） 乙方应对向甲方传送数据的准确性、真实性、合法性负责。 （7） 乙方如更改网址，须提前 30 天通知甲方；甲方对于未收到通知而乙方网址变更所导致的支付失败或款项错误不承担任何责任。 （8） 乙方应利用其网站对甲方的网上支付系统做必要宣传，在其网上付款说明以及网上业务宣传中应正确说明甲方网上支付系统的名称、标识、使用方法和甲方在本协议中所作的承诺。如甲方组织B2B网上支付系统的宣传活动，乙方应负责在网站首页和销售首页上免费链接甲方宣传活动图标，与甲方有关的宣传材料必须经甲方同意后方可发布。 （9） 乙方应制定完善的网上销售业务管理办法，在客户办理网上支付业务前向客户公布网上销售业务规章和服务热线，及时处理客户的有关咨询和投诉。

第四条 声明与保证 4.01 甲方声明及保证 （1） 甲方为经中国人民银行批准并在工商行政管理机构注册的金融机构。 （2） 甲方仅为乙方与客户之间提供网上支付的结算手段，乙方与客户之间因电子商务活动可能产生的各种纠纷由乙方与客户自行解决，甲方有权利根据乙方提供销售服务的优劣决定是否与乙方合作。 4.02 乙方声明及保证 （1） 乙方是经中国工商行政管理机构批准的具有法人资格的企业。 （2） 乙方保证自身系统的正常运转和货物的及时配送，不致使客户对网上支付的功能产生误解。 （3） 乙方保证不利用甲方网上支付系统从事任何赌博和其他非法活动，