《如何提高领导能力与领导艺术》讲课提纲李延成领导者是领导活动的主体，处于领导活动的关键角色，对群众起着率领、引导、组织、指挥的作用。

作为一个成功的领导者，常常以其才华出众，超凡魅力，征服人心，引人称颂。

特别是那些叱咤风云，熠熠生辉的领袖之星，则以高风亮节，丰功伟绩，拥有人类历史上永久的感召力，影响力。

他们能够从成功走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉领导科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。

而领导艺术是处理模糊、随机性问题的领导方法，即“非程序化决策”，所以这种特殊的领导方法是一种软方法、软技术，是技巧，是一种能力，而不是照章操作。

探索这些成功的规律，发现这些成功的法宝，是本文的初衷。

第一部分领导者的能力一、领导者的力量（一）领导力即获得追随者的能力1、“跟我来”——令人信服的远见卓识。

如果没有远见卓识，搞不准方向就必然南辕北辙，适得其反。

古代有个人到南方楚国去，却驾着马车往北去。

有人指出错误后，他却说他的马好，跑的快。

结果是马跑得越快，离目的地越远。

2、“看我的”—令人信服的表率作用。

对不同的问题作出正确的反映，关键时刻站起来，生死关头豁出来，起表率作用。

带人应先带心，得民心者得天下。

3、“一起干”——令人信服的精神力量。

要有良好的品质，处处起榜样作用，冲锋在先，使属下信服，这是一种精神力量。

（二）领导力不仅是领导者的能力1、领导力是一种相互凝聚的合力。

领导班子成员要形成核心，心往一起想，劲往一起使，没有攻不下的堡垒。

2、领导力是一种相互作用的爆发力。

领导的力+追随者的力-阻力=领导力是最大的力。

（三）领导力通过事件发生并延续1、领导者欢迎事件。

领导者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的时候。

2、领导者忠于事件。

领导力只有在事件中产生，并在事件当中延续，关键时刻要勇挑重担，才能集中精力领导事件。

（四）非权力性影响力更能体现领导力1、非权力性影响的来源。

产生于品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。

2、非权力性影响力能突破权力障碍。

如领导非权力影响高，就能增加权力。

如《三国演义》中的诸葛亮扶佐阿斗就是明鲜一例。

（五）领导力受追随者认知度的制约1、用时间来证明。

有些决策在一定时间里不一定得到大家的认同，必须经过一段时间过后能验证是否正确。

2、克服盲从。

将盲从的因素降到最低点。

（六）领导力伴随着风险和挑战1、预测风险的能力。

任何事情都有风险，正是领导非凡者脱颖而出的是机。

能知道走的路是正确的，领导得要能预见事物的发展。

2、挑战风险的勇气。

在风险面前一个好的领导要树立信心，敢于迎着困难上，知难而进。

（七）领导力源于信息处理能力1、领导力的根本源泉。

领导要掌握大量的信息，并根据信息结合自己工作的实际来处理问题。

2、团队信息处理能力。

要靠群众的信息，并依据有参考价值的信息来解决问题。

（八）领导力与科学管理相辅相成1、领导与管理的关系。

领导者的能力是通过管理来体现的，而管理的好和差则反映了一个领导者的能力。

如导游与旅游者。

其中导游就是领导者，旅游者为追随者。

旅游者必须服导游者。

2、领导力通过管理发挥作用。

在管理中决定好和差的关键是领导者。

如美国有一个公司经营非常困难，新的董事长上任后立即调整了领导班子，把35个副总裁换了33个，使该公司起死回生。

二、领导者的素质（一）领导者的政治素质1、充分认识领导者政治素质的重要性。

有四点：一是政治素质是其他素质的统帅；二是素质高低的标志；三是在领导活动中发挥重要作用；四是领导的生涯之魂。

2、领导者应具备哪些政治素质。

有四点：一是较高的政治理论水平。

二是有较高的政策水平。

三是有科学的远见和较强的政治责任感。

四是有良好的思想工作作风。

（二）领导者的思想素质1、为谁掌权。

这是根本的。

权为民所用。

2、以民为本—公仆心。

情为民所系。

3、公众利益—思想基点。

利为民所谋。

集体至上，人民为核心。

4、从实际出发—根本思想作风（三）领导者的道德素质1、领导者遵循的道德原则。

就是严于律已，率先垂范，加强道德修养，并成为职业道德建设的倡导者、组织者和执行者。

2、领导者的道德品质。

一是正直诚实，表里如一。

二是谦虚谨慎，不能自足。

三是严于律已。

四是公正无私。

心底无私天地宽。

五是廉洁从政为民。

3、领导者道德品质的修养。

一是肯于学习。

二是反省克已。

三是谨慎稳重。

（四）领导者的知识素质1、“知识经济”时代的领导者知识结构。

“知识经济”就是要求有全新的知识。

应该掌握。

一是市场经济知识。

二是金融理论知识。

三是收购资金封闭管理知识。

2、领导者提高知识素质的途径。

提高知识素质是一个长期的过程。

学习知识是获得力量，提高智慧的源泉。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。

一是向书本学。

二是向实践学。

三是向先进学。

做到学习超越，实践超越、教育超越、信息超越。

（五）领导者的心理素质1、优秀心理素质造就成功领导者。

心理素质必须是健康的，最大的快乐是战胜自己。

要克服八种不良心态：应付、奴才、补偿、享乐、侥幸、疾妒、报复、冷漠。

2、领导者心理素质的构造。

一是气质要好，也是典型的稳定心理特征。

二是性格要稳定，是人的习惯化的生活方式。

3、成功领导者的优秀心理品质。

一是充满自信。

二是意志坚定。

三是毅力持久。

四是乐观远离困境。

五是克制是最高的境界心里。

（六）领导者把握全局的素质1、立足整体，通观全局。

凡是要从整体工作出发，站在领导的高度去观察事物、分析事物，处理工作中遇到的问题，推动工作不断开展。

2、高瞻远瞩，规划全局。

要站在全局的角度去观察，对待事物，要有超前性。

3、抓住中心，统筹全局。

在许多工作中，要抓住事关全局的工作，纲举目张，同时要学会弹钢琴，统筹兼顾。

4、把握方向，协调全局。

要坚持既定目标不动摇，通力协调开展工作。

5、着眼目标，控制全局。

目标已定，就要盯住，控制全局朝这个目标前进。

（七）领导者魅力的素质1、领导者魅力的价值。

一是人与人之间的磁性心理表现。

二是人与人之间的交织心理表现。

三是人与人之间隐形心理表现。

2、领导者魅力的产生。

一是社会心理因素。

二是权力性因素。

三是非权力性因素。

3、领导者魅力的载体。

一是服饰朴素大方、整洁。

二是体貌长相端庄。

三是言谈举止得体，谈话文雅，彬彬有礼，表明有文化，有修养。

四是领导行为直接反映领导者的能力。

4、领导者魅力的共性法则。

一是品格魅力。

二是知识素质魅力。

三是心理素质魅力。

四是口才魅力。

五是自我形象宣传和保护魅力。

5、领导者魅力的副作用。

一是目标不一致。

二是传统的思维定式，阻碍了改变思维。

三是个人魅力过于强大，取代了集体的正确决策。

四是对领导的崇敬和宽容造成了官僚主义，滋生腐败。

三、领导者的方法（一）领导者升迁上任的工作方法——新官上任别开生面1、新官上任始于足下。

注意：一是做好第一次亮相。

二是尽快摸清情况。

如人员、组织与地方党政协调等。

三是避免议论前任领导。

四是稳定干部队伍。

五是保持工作连续。

六是不要以救世主身份出现。

2、怎样烧好“三把火”。

一是确定工作目标。

二是建立好自己的指挥体系（主要是班子）。

三是选好突破口，打响第一炮，即群众最关心的主要矛盾，焦点、热点、难点问题。

四是取得上级的支持。

3、三把火之后怎么办。

一是注意人们的心里变化，情况要摸透。

二是防止突然降温。

三是防止引发不满和牢骚。

四是注意种种议论。

五是如果出错了出漏子，不要惊慌失措，想方法改正。

4、新领导威信从何而来。

一是工作上要有感召力。

二是对人要有吸引力。

三是对下级有影响力。

四是单位里形成向心力。

要以德取威信，以情取威信。

5、如何对待前任领导。

一是充分肯定前任的成绩。

二是前任决定的问题要多问几个为什么，问明白再改变。

三是坚持正确原则。

充分肯定，笼统评价，总体继承，具体修正。

6、新任领导应处理好五个关系。

一是处理好名利与地位、权力与利益的关系。

二是正确对待前人的工作，处理好继续与创新的关系，不能造成一朝天子一朝臣。

三是正确处理正确的政绩观，处理好“三把火”和“一路灯”的关系。

四是找准自己的工作位置，处理好主角与配角的关系。

五是不断提高素质。

7、新领导应避免四个问题。

一不要摆官架子。

二自我的期望值不要过高。

三不要唯权是抓，权力欲极强，抱打天下。

四不要言而无信。

（二）领导者运用权力的工作方法——合理授权纲举目张1、领导者拥有五大权力。

法定权、强制权（惩罚权）、奖赏权、专长权、影响权。

2、哪些因素会影响权力运用效果。

一是领导身份和实际地位。

二是组织系统和领导机关优化的程度。

三是人际关系。

关系好一呼百应，关系不好公开顶撞。

四是社会心理与社会价值观发生逆反。

五是授权分工和权限的问题，分工要明，责任要清。

3、领导者为什么要授权。

一是贯彻分权领导原则的需要。

二是领导者抓大事，管全局的需要。

三是调动下属的需要。

4、领导者授权步骤。

一是慎重物色对象。

二是明确授予权内容。

三是选择授权方式。

四是授权之后得交待清楚，减少干扰，不能含糊其词。

5、领导授权的原则。

要合理、要量力适度、带责授权、以信为重、授中有控、宽容适度。

宽容大了就是失败。

6、领导者授权容易在哪些方面失误。

一是随意性授权。

二是主观性（以亲疏）。

三是含糊其词授权。

四是三心二意地授权。

五是截留式授权。

六是空头支票式的授权。

七是无反馈式的授权。

（三）领导者拍板决策的工作方法——权衡利弊拍板决策1、领导者常用的预测方法。

一是经验性判断预测，推理的方法。

二是专家会议法。

三是时间顺序法。

四是模拟试点。

五是社会调查法。

2、决策者“八戒”。

一戒无全局。

二戒主观武断。

三戒唯书、唯上不唯实。

四戒先人为主。

五戒公私兼顾。

六戒心中无数，有言必从。

七戒忧虑不决，优柔寡断。

八戒一劳永逸，万事大吉。

3、重大决策应关注三个问题。

一是注意先放探空气球，先放风，也就是先打招呼。

二是注意搞好内部协调。

注意事先搞好沟通、引导、做思想工作。

三是注意决策一旦作出，不能轻易改变。

4、怎样运用传统决策艺术。

一是民主法，集思广义。

二是比较法，权衡利弊。

三是筛选法，砂里淘金。

四是试验法，先试点，以点带面。

五是应变法。

（四）领导者选人用人的工作方法——德才兼备唯才是举1、领导者用人应遵循哪些原则。

一是量才任职原则。

二是用人之长。

三是充分信任的原则。

四是任人唯贤。

五是大度用才，接贤纳荐。

六是用人不疑，疑人不用。

2、领导用人十戒。

一是滥用人才，用非所长。

二是疾贤妒能，压制排斥。

三是求全责备，挑剔刻求。

四是唯从是举，唯命是听。

五是图求表面，忽略实际。

六是论资排辈。

七是刻板印象。

八是领导意志缺少民意。

九是任人为派，任人为地。

十是模式匹配，一刀切。

3、领导考察下属八种方法。

一是直接面谈。

二是随时观察。

三是有意考验。

四是依靠专家。

五是考试测评。

六是注重实际。

七是实用考察。

4、领导者怎样对待“近臣”。

近臣即身边人。

注意：一是慎重选择，不能以亲故来取人。

二是严格要求。

三是平等待人。

（五）领导者激励下属的工作方法——惩罚并用激励有方1、领导者激励下属的十种方法。