合同编号：号中国联合网络通信有限公司 分公司

宽带业务代理协议

甲方：中国联合网络通信有限公司 分公司

乙方：山东网络科技公司

甲乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商，就开办的宽带业务代理项目，特订立以下合作协议：

第一条 声明和保证

1.1甲方是合法的宽带电信运营商。

1.2乙方拥有广泛客户渠道及发展客户的经验。

1.3乙方发展的所有宽带用户归属权归甲方所有。

第二条 合作内容

2.1乙方同意作为甲方的业务代理商，在甲方规定范围内为甲方发展LAN小区用户，负责建设投资和接入洽谈。

第三条 甲方的权利和义务

3.1甲方承诺按照国家相关规定提供优质的电信服务。

3.2甲方有权对乙方开展代理业务的情况进行监督。

3.3甲方应积极为乙方优先提供所代理的业务。

3.4甲方应负责小区用户光收发器（含光收发器）至联通公司电话局的光缆线路等的投资、建设、调测与维护，向用户提供 4M到桌面的宽带服务，并负责小区内用户的日常维护和服务，如出现问题，甲方应在国家规定的时限内进行处理。

3.5甲方调整销售价格，应及时通知乙方。

3.6甲方向乙方提供相关的服务支撑。

第四条 乙方的权利和义务

4.1乙方必须维护甲方的企业形象，遵守国家的各项法规政策，同时遵守甲方的各项业务管理规定和服务管理规范。乙方应在甲方指定具备光缆接入条件的业务范围内开展活动。

4.2乙方服从甲方经营业务上的指导和管理，执行甲方制定的业务

资费标准和业务规定。乙方应按照甲方要求，保证服务质量，妥善处理客户咨询和投诉，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，并主动与甲方相关部门取得联系协助解决。

4.3乙方不得以低于甲方的价格发展用户。

4.4乙方应于本协议签订前7日内向甲方交纳元保证金。并承担所发展客户的费用催缴工作。如发生客户欠费，且乙方不能在30日内完成催缴，则此部分欠费将在乙方缴纳的信用保证金和业务代理费用中扣除。

4.5乙方应将受理的用户资料及时交给甲方，如因乙方原因导致用户投诉或乙方违反本协议约定时，甲方有权从保证金中按《中国联通青州市分公司宽带业务代理管理办法》中扣除保证金。

4.6乙方代为发展的客户属甲方所有。乙方应定期将客户资料、票据、钱款交与甲方。乙方负责保证客户资料的准确性和完整性。

4.7乙方必须按时完成甲方规定的相关考核指标，否则甲方有权取消乙方代理资格，并终止本协议。

4.8未经甲方事先书面同意，乙方不得指定或授权任何第三方作为二级代理人。

4.9在协议期满或终止时，在乙方未违反任何本协议条款的情况下，甲方应于60日内退还乙方缴纳的信用保证金。

4.10乙方不能以低于或高于规定的价格发展用户，收取用户费用时应向用户提供符合国家规定的票据证明，每户向联通公司交纳

开户调测费；联通公司全额投资的地区每户收取280元开户调测、工料费。月网络使用费执行公司现行标准，投资较大的地区按上级规定执行。市场部、互联网业务中心、信息化支撑中心、分局每月对代理商进行业绩考核。

4.11乙方负责小区局域网的投资、建设，后期维护的调测和维护由甲方负责。乙方必须遵守联通宽带代维管理相关规定及客户服务规范，必须遵守山东省联通公司文明诚信服务承诺等服务规范。原则上一个代理

商不允许代理两个分局以上的宽带业务。

4.12承诺不与任何第三方签订同种业务的代理协议，不得将局域网转让给其它运营商，不再经营业务时应将网络用户交回联通公司，由联通公司保证用户正常使用，如违反约定必须补偿按联通公司光缆投资费用，按每公里10000元的标准赔付联通。

4.13宽带机主每户每月基本费用应不少于 元，必须由专人保管客户资料并定期向甲方移交。

第五条 考核指标

5.1 乙方应接受甲方属于代理商责任的用户投诉。由于乙方过错或过失造成用户经济损失的，乙方负责赔偿损失。

5.4乙方在代理业务时出现下列情况之一，除承担给甲方造成的损失（通信费及违约金）外，每次扣20元。

（1）乙方不按照甲方的业务流程为客户办理业务（在指定区域内发展业务，宽带帐号从前台营业领取，数据室负责将帐号绑定VLAN）。（2）未按规定时间、格式返回业务报表的。

5.5乙方违反以下各条款时，造成的后果和给甲方造成的影响由乙方负责并向甲方支付违约金。

（1）由于乙方的工作人员工作态度、行为引起客户有理由投诉的，由乙方给客户双倍赔偿、乙方需要向甲方交纳2000元违约金。

（2）代理商在非指定区域发展业务的，向甲方交纳200元违约金。（3）代理商应严格执行国家通信行业的有关保密制度，严守秘密，不得向任何组织、个人提供或泄密客户资料及通信秘密。

5.6乙方发生违反以下各条款时，造成的后果和给甲方造成的影响由乙方负责并向甲方支付违约金3000元/次。

（1）代理商有违反国家法律、法规行为；因代理商代理业务过程中引起新闻媒体负面报道的。

（2）乙方经营其它运营商同类业务的。

（3）乙方违反以上规定时，除向甲方支付违约金外，视情节轻重暂

停其代理资格1至3个月或取消代理资格。

第六条 结算标准和结算方式

6.1宽带业务代理费用标准

甲方根据乙方代为安装的宽带用户的实交费用向乙方支付代理费，按每户每月实交费用 ％的标准支付代理费，分成期限为 年；

乙方应每月按时负责代收用户的通信费用，逾期缴纳的每日加收3‰违约金，超过收费期限暂停服务。暂停服务的当月不支付代理费，下月交清后再参与再计算代理费，但欠费当月的代理费不再补发。

第七条 违约责任

7.1按照本合同附件《中国联合网络通信有限公司青州市分公司宽带业务代理管理办法》执行。

7.2任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决。

7.3乙方超出本协议约定的业务代理范围，以甲方名义开展业务的，甲方有权单方面解除本协议。

7.4乙方承诺不与任何第三方签订同种业务的代理协议，不得将局域网转让给其它运营商，乙方不再经营业务时应将网络用户交回联通公司，联通公司保证用户正常使用，如违反约定将按光缆工程建设费每公里10000元的标准赔付甲方。

第八条 保密

8.1双方对彼此之间提供的信息、资料以及本协议的具体内容负有保密责任。

8.2对于在本协议签订及履行过程中所知悉的有关协议对方的一切商业秘密及本协议的相关内容，双方均应严格保密，未经对方同意，不得泄露给与本协议无关的第三方。

第九条 免责条款

因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项