Introscope可灵活定制的应用监控界面
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Introscope可灵活定制的应用监控界面
Introscope可灵活定制的应用监控界面
Introscope可灵活定制的应用监控界面
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EБайду номын сангаасB
Introscope可灵活定制的应用性能报表
日报 周报 月报 任意时段
连接池 线程 Java内存
CPU使用率、Socket流量、文件输入输出 定制追踪客户自定义的类，最小粒度可达方法级
Introscope打开.NET应用性能的“黑箱”
Introscope 自动发现和监控 .NET应用组件
(SQL) WebService EnterpriseServices Remoting Directory Services Messaging WebMail
Web应用管理的要求
端到端的， 实时的应用可见性
可深入: 客户满意度和 业务可靠度
可深入: 应用程序及应用服务 器的性能和可用性 可深入: 各后台的可用 性和性能
PSFT Siebel Network Firewall Load Balancer Portal
SAP
Mainframe
Router
Switch
Identity Manager SAP
业务应用慢?
PSFT
是认证慢吗? 有没有用户受到影响?
Network
我能发现问题 吗？我记录了 所有性能数据 吗？
Firewall
Load Balancer
Siebel 主机的响应 时间怎么样？ Mainframe
Portal
Router End User
Switch
主动地监控 生产环境中的应用运行 状态 发觉问题 发出通告
查明在应用、应用服务器、 后端系统以及环境中的瓶 颈，为用户解决问题
应用回复到正 常
在用户投诉之前 查明瓶颈，并解决问 题

实时掌握整个应用系统性能变化和趋势，快速定位性能瓶颈 有效的管理流程，明确问题责任，避免互相推拖和指责 灵活的性能报警机制 通过更快地解决问题和避免问题，提高系统的可用性
Introscope分析应用性能数据
Introscope提高应用性能测试的效率
Application Benchmark
Release 1
Release 2
Overall Application Response Time (ms) Servlet Response Time (ms) Transaction Server Response Time (ms) Maximum Transactions (per Second)
800
1600
100
110
650
1450
180
125
Web Application Server
Transaction Server
Load Testing tool
Introscope
Introscope是业界领先的J2EE/.NET监控解决方案
在生产环境中以最低的开销做到对应用进行端到端的实时性能监控 领先的专利技术，多达15项业界“第一”
Introscope追踪定位Java应用缓慢的根源
92%的时间花在Web 服务上！Web服务是 瓶颈！
Introscope追踪定位.NET应用缓慢的根源
Introscope实时捕捉J2EE/.NET应用中的异常
主键冲突！
Introscope定位J2EE和.NET应用的内存泄漏
Introscope追踪影响应用性能的系统改变
Database Web Servers Applications
Web Services
Identity Manager
Databases
3rd Party Applications
Web应用管理的要求
反应式管理
用户频繁呼叫 —“救命啊!”
消防队来啦: 火灾现场在哪儿?
Black Box
主动式管理
(捕获HTTP通讯)
TIM
CEM功能
HTTP 交易性能分析 问题交易监测和优先级排序 应用服务水平等级性能报告
TIM
CEM获取的主要性能指标
业务流程性能 业务流程服务水平等级SLA 监测业务交易性能问题，并报告事件发生 每个事件的细粒度的记录
TSS CEM 架构 = 低风险，零开销
Wily 应用性能管理
Web Servers
Applications
Web services停了吗?
Database
是否有交易失败?
WebServer怎么样?
Web Services
Databases
第三方系统是否满足 SLA约定?
3rd
Party Applications
数据库的 响应如何?
现有管理模式不能满足Web应用管理的要求
业务流程 交易 应用 中间件 数据库 网络，系统 和服务器
CEM 客户体验 管理
客户 认证系统
Introscope 应用性能 管理
Wily 客户体验管理
Identity Manager
客户体验管理 - CEM
SAP
Network
Firewall
监测业务流程和的客户体验的SLA 关联真实用户体验和应用实时性能 Siebel 优先级排序性能事件，基于业务实际影响 Load Balancer Portal 确定正确的部门和资源去定位问题 Mainframe
Introscope事件处理和警报
• 可以为任何监控指标定义报警机 制 • 报警规则的配置简单方便 • 在监控界面上以红绿灯方式直观 地展示性能指标的状态 • 灵活的报警事件处理
控制台告警消息 Unicenter/Tivoli/Openview 告警通知 邮件/短信 自动脚本处理（Shell Script Actions）
Switch Database Web Servers Applications
PSFT
Router End User
服务协议等级 (SLA) = 业务可靠性和用户满意度
Web Services
Databases
3rd Party Applications
Wily 客户体验管理
Wily 客户体验管理
Servlets JSPs JDBC EJBs JMS WebService ……
全面的性能指标
J2EE组件 Response Time Invocations Concurrency Stalled Methods Instance Counts J2EE应用服务器资源 Connection pool Thread pool GC Heap 操作系统 响应时间（性能） 调用次数（吞吐量） 并发量（压力） 延迟量（超时） 对象数（内存）
Mainframe Admin
Message Queue Admin
Java App Developers
Database Admin
Transaction Server Admin
将问题分派至相应的权责人员进行问题诊断Diagnose
Web应用管理的要求
360度的性能管理

透过简单视图，监控复杂应用程序 不同管理人员看到不同的性能视图
应用发生事故导致到 达的经济损失?
哪些客户，用户受到 性能问题影响?
客户
业务部门
问题发生了多长时间?
多少/哪些交易 成功/失败？
Network
Portal
关键客户是否得到及时满意 的服务?
End User
Applications
多少客户继续/停止使用 业务服务?
业务“慢”到什么程度?
IT 团队需要快速发现和解决性能问题的能力 以保证服务等级协议（SLA）
深入透视，确保应用高效运行
Wily应用管理解决方案
Agenda
Web应用管理的要求 Wily应用管理解决方案
Web应用环境带来的改变
客户
业务部门
Network
Portal
SAP
Databases End User Applications
PSFT Siebel Mainframe
IT部门
业务部门关注客户的体验和业务流程的成功率 是否满足服务等级协议（SLA）
Siebel Portal
Mainframe
Database Web Servers
运维协议等级 (OLA) = 应用运行性能 Web Services
Databases
Applications
3rd Party Applications
Introscope打开J2EE应用性能的“黑箱”
Introscope 自动发现和监控J2EE 的组件
全面的性能指标
.NET组件 Response Time 响应时间（性能） Invocations 调用次数（吞吐量） Concurrency 并发量（压力） Stalled Methods 延迟量（超时） NET Framework (PerfMon) CPU, CLR, process GC Heap Sockets
Wily 客户体验管理
Wily 客户体验管理
Wily 客户体验管理
Customers Router Network
Firewall
Switch
Load Balancer
Web Tier
Production Out-of-path
Application Tier