成为业主之后,物业管理就与您的生活息息相关。什么是物业管理?就是物业管理经营人受物业所有人委托,按照国家法律和管理标准,运用科学和先进的维修养护技术管理物业,对物业进行养护、修缮、经营等,从而使物业发挥最大的使用价值和经济效益。当然,业主在享受服务的时候是需要交纳物业管理费的。
物业管理属于服务性行业,是随着房地产开发的发展而衍生出来的产物,作为房地产商品的消费环节,对购房人(业主)的生活有很大影响。但是,许多购房人在购买房产的时候,往往忽略对物业管理进行相应的约定,而这种现象的发生基本是由购房人对物业服务的内容、业主权利与义务知之甚少所造成的。所以,将物业管理合同中的重点介绍一下还是很有必要的。
(1)第一次签订物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘,并且与物业管理企业签订书面的前期物业服务合同,对前期物业服务约定期限,但是,在前期物业服务约定期限届满时,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同才能真正生效,前期的物业服务合同也同时终止。
(2)签订物业服务合同之前,应明确所购物业的类型,是公寓,还是住宅(住宅又分甲级住宅、乙级住宅和普通住宅等),不同类型的物业,有不同的管理标准和收费标准。
(3)业主委员会与物业管理公司在合同中填写双方当事人的姓名或名称、住所。
(4)协商管理项目,并对管理的房地产名称、坐落位置、面积、服务项目等进行约定。
(5)具体商谈管理内容,其中包括房屋的使用、养护、维修;路灯、园林绿地、机电设备、电梯、自行车房(棚)、消防、停车场、休闲广场、连廊、沟、渠、池、井、道路等公用设施的使用、养护、管理和维修等。
(6)对管理费用进行约定。物业管理公司在为业主付出的同时,需要收取相应的管理费,物业管理的收费情况比较复杂,由于管理事项不同,收费标准也会有所不同。因此,应当有明确的约定。
(7)确定双方的权利和义务。根据《城市新建住宅小区管理办法》的规定,物业管理公司的权利为:
①根据相关法律、法规,结合本社区的实际情况,制定物业管理办法。小区的管理办法可以是综合性的管理规章,也可以是具有针对性的专项规章。但是,如果物业管理公司制定的规章对小区管理服务来讲属于重大措施,就必须经业主大会或物业管理委员会的认可,否则管理规章不能生效,而且,这种管理规章只属于团体的自律性规章,不属于政府行为,没有法律效力。
②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理。
③根据物业管理合同和有关规定收取相应的费用。
④有制止违反规章制度行为的权利。
⑤对于本小区管理中出现的重大事件等,物业管理公司有权将情况向管理委员会通报,并要求管理委员会出面协调和解决。
⑥有权选聘专营公司来承担专项的管理业务。
⑦可以实行多种经营,其收益用来补充小区的管理经费。
⑧履行物业管理合同,依法进行经营。
⑨必须接受管理委员会和小区居民的监督。
⑩业主和物业管理公司可以在合同中约定相关的未尽事宜,比如合同的更改、风险责任等。
(8)约定合同期限,也就是约定该合同的起止日期。
(9)约定双方的违约责任,对不履行或不完全履行合同时所应承担的责任。
签物业管理合同7大注意事项
1、看清物业公司提供的物业公共服务的内容包含哪些;
2、其责任是否界定清楚;
3、物管服务质量是否细化、量化且可考核化;
4、要细看业主与物业公司的权利和义务;
5、看清物管费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理;
6、看清合同中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项;
7、看清双方违约责任的界定是否明确。
此外,还必须看物业公司是否有资质及资质等级,一般而言资质等级越高,其专业人员越多、资本实力越雄厚、服务水平越高、管理规模越大;未取得资质证书的物业公司是无权从事物业管理服务资质。
上面介绍了注意事项,那么一般的物业管理合同应具备主要条款有哪些呢?一般有以下内容:
1.双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方(委托人)为某物业的业主或使用人选举产生的物业管理委员会,乙方(受委托人)为物业管理公司;
2.管理项目。即接受管理的房地产名称、坐落位置、面积、四至界限;
3.管理内容。即具体管理事项,包括房屋的使用、维修、养护;消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理;清洁卫生;车辆行驶及停泊;公共秩序;房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项;
4.管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂,不同的管理事项,收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的,如季节性的供暖收费;有的收费项目是同物业管理委员会洽商决定的,如停车场的停车费。这些收费都应当在合同中明确规定。
5.双方的权利和义务。根据《城市新建住宅小区管理办法》的规定,物业管理公司的权利主要有:
(1)有权根据有关法律、法规,结合实际情况,制订小区物业管理办法。物业管理公司制订的小区管理办法可以是综合性的管理规章,也可以针对不同方面制订专项规章,例如卫生公约、保安公约等等。物业管理公司制订规章属于对小区管理服务的重大措施,必须经小区业主大会或物业管理委员会认可后,管理规章才能生效。这些管理规章不属于政府行为,没有普遍的效力,只在小区居民范围内具有约束力,其性质属于团体自律性规章,
(2)依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理,这既是行使权利也是履行义务;
(3)依照物业管理合同和有关规定收取费用;
(4)有权制止违反规章制度的行为;
(5)有权要求管理委员会协助,管理委员会作为房屋所有人和使用人的代表,有责任协助物业管理公司做好工作,对于小区管理中出现的重大事件,或者个别难以解决的问题,物业管理公司可以将情况向管理委员会通报,有权要求管理委员会按照管理规章出面协调和解决,管理委员会应当予以支持和协助;
(6)有权选聘专营公司承担专项管理业务。物业管理是多方面的管理与服务,物业管理公司本身不可能具备各方面的管理条件,因此,根据管理项目的需要,一部分专项业务必须委托其他专营公司完成;
(7)可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。我国的物业管理开展不久,群众生活水平也还不高,不能像国外那样实行物业管理的高收费(在国外物业管理也是微利行业),但又不能沿用传统房产管理"以收定支"的做法,弥补经费不足的办法就是开展多种经营,以经营收益补充管理经费。
物业管理公司除享受上述权利外,也应承担下列义务:
(1)履行物业管理合同,依法经营;
(2)接受管理委员会和小区居民的监督;
(3)重大管理措施应当提交管理委员会审议,并经管理委员会认可;
(4)接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导;6.合同期限。即该合同的起止日期;
7.违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承担的责任;
8.其他事项。双方可以在合同中约定其他未尽事宜,如风险责任、调整与仲裁、合同的更改、补充与停止等。
当然,除了上面的主要条款外,大家在签订具体合同时,也可以加入其他双方协商加入的条款。
附表:1
合作经营协议书