校园一卡通 使用手册
扬州大学信息中心 编印 2009年9月 “校园一卡通”办公室服务时间安排 （2009年9月）
“校园一卡通”办公室 为持卡人办理多种业务：咨询、查询、发卡、换卡、补卡、退卡、解挂、密码重置、与建设银行借记卡关联、处理疑难问题、身份信息变更等。 “校园一卡通”办公室在相关校区的服务网点和时间安排为： 荷花池校区：大学生活动中心一楼S102 周一至周五 9:00-11:30，14:30-17:00（周三下午除外） 扬子津校区： 周一至周五 9:00-11:30，14:30-17:00（周三下午除外）
办公电话：87975232（荷花池校区）、 （扬子津校区） 语音电话：87991221 网 址：http://ecard.sjtu.edu.cn 2
校园卡现金充值点服务时间安排 （2009年9月）
现金充值点可为持卡人办理现金充值业务。 荷花池校区： 食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 瘦西湖校区： 食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 卫生所 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 文汇路校区： 食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 卫生所 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 江阳路北校区： 食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 医疗中心 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 江阳路南校区： 食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 卫生所 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 盐阜路校区： 食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 卫生所 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 江阳路南校区： 3
食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 卫生所 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 扬子津校区： 食堂 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00 卫生所 楼 周一至周日 10:30-13:00，15:00-18:00
编写： 本手册最新版本可以在校园网上下载。 本手册内容如有更新，恕不另行通知，请留意一卡通网站。 1
目录 卡片„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 校园卡的分类与发卡对象„„„„„„„„„„„„„ 1 校园卡的应用类型„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 商务消费类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 身份识别类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 商务消费与身份识别混合类„„„„„„„„„„„„ 3 持卡人服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 运行管理中心„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 现金充值点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 自助服务点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 申领校园卡„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 办理校园卡的费用„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 术语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 学工号„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 卡号（帐号）„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 消费限额„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 查询密码与消费密码„„„„„„„„„„„„„„„ 7 校园卡的挂失、解挂、补办、销户„„„„„„„„„ 9 挂失„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 解挂„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 补办„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 2
销户„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 校园卡的有效期与延期续用„„„„„„„„„„„„10 自助服务设施„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 语音电话„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 专题网站„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 圈存机与多媒体一体机„„„„„„„„„„„„„„12 自助转账„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 消费„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 各类应用的服务部门„„„„„„„„„„„„„„„16 常见问题解答„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 卡丢了怎么办？„„„„„„„„„„„„„„„„„18 校园卡可否转让他人使用？„„„„„„„„„„„„18 校园卡内应存多少钱？„„„„„„„„„„„„„„19 校园卡可以在食堂用，为什么不能刷淋浴？„„„„„29 圈存机转账是否收手续费？„„„„„„„„„„„„20 为什么校园卡突然不能用了？„„„„„„„„„„„20 “校园一卡通”系统运行管理规定（试行）„„„„„21 1
校园一卡通使用手册 卡片 扬州大学校园一卡通系统的持卡人卡（简称“校园卡”）是非接触式IC卡，卡内埋有存储芯片和感应线圈，可以近距离不接触机具而对卡片进行读写。卡表面印有个人身份信息，可用作校内身份证件和电子钱包，用于校内身份识别和消费等各种应用。
校园卡的分类与发卡对象 一、正式卡 既有证件功能又有钱包功能，卡面印有个人身份信息和彩色照片。可用于各种身份识别和商务消费，还可以从关联的建设银行借记卡自助转账。正式卡分为教职工卡和学生卡。 教职工卡。具有学校正式编制的在职在岗教职工、离退休教职工；学校聘请或登记的在校长期工作的外籍教师；人事代理人员等。 学生卡。全日制普通本科生、博士、硕士研究生；经海外教育学院确认，在校学习时间为半年以上的留学生、台港澳学生；脱产学习的成人教育学生。 二、普通卡 仅有钱包功能，卡面印有个人身份信息和彩色照片。可用于 2
各种商务消费。 下列人员可申请持有普通校园卡： 与学校签订了聘用协议的聘用员工；教职工家属；短期来校办理公务、培训、访问、交流等人员；各类在职研究生；成人教育学院的非脱产学生。
校园卡的应用类型 校园卡的应用分为商务消费类、身份识别类、商务消费与身份识别混合类。 一、商务消费类 接受卡内电子钱包中的金额消费，以卡代币，替代现金付费。典型的应用有： 就餐消费。本校所有校区的各个餐厅通用。 商服消费。校园内接入一卡通系统的各种商业服务网点，如：教育超市、开水房、浴室、自助复印等。 二、身份识别类 完成各种身份识别功能，以卡代证。典型的应用有： 身份证件：替代工作证、学生证、研究生证、留学生证及其它身份证件，完成各种证明身份的应用。 图书证：实现图书借阅证、阅览证等功能。 出入门禁：可以采用校园卡自动识别出入图书馆、学生公寓楼、办公楼、教学楼等功能。 3
考勤：可以采用校园卡开展教职员工上下班考勤、会议出席考勤、学生上课考勤、学生早锻炼考勤等功能。 三、商务消费与身份识别混合类 应用在既要判别身份又要根据身份进行支付的场合。典型的应用有： 医疗：通过校园卡判别持卡人是否具有校内医疗资格、按学校有关规定支付医药费等。 其他收费：根据不同的持卡人类型进行收费和核定权限。
持卡人服务 分布在各校区的校园卡办公室、现金充值点和自助服务点，为持卡人提供方便、快捷的服务。 一、校园卡办公室 为持卡人办理多种业务：咨询、查询、发卡、换卡、补卡、退卡、解挂、密码重置、与建设银行借记卡关联、处理疑难问题、身份信息变更等。“校园一卡通”办公室在相关校区的服务网为： 荷花池校区：大学生活动中心一楼S102 扬子津校区： 二、现金充值点 为持卡人办理现金充值等手续。 荷花池校区：食堂 瘦西湖校区：食堂、卫生所 4
文汇路校区：食堂、卫生所 江阳路北校区：食堂、医疗中心 江阳路南校区：食堂、卫生所 盐阜路校区：食堂、卫生所 江阳路南校区：食堂、卫生所 扬子津校区：食堂、卫生所 三、自助服务点 为持卡人提供任何时间、任何地点的7×24小时服务。自助服务点包括： 校园一卡通专题网站：http://ecard.sjtu.edu.cn 语音服务电话：87991221 多媒体自助查询圈存一体机：设在各校区的餐厅、图书馆、“校园一卡通”办公室。
申领校园卡 一、新生入校 国家计划内录取的新生入校，由学校统一安排，在规定的时间内集中办理学生卡。 因故未能集中办证的全日制新生，可持本人有效身份证件（居民身份证、护照、港澳回乡证、台胞证、军官证、士兵证、户口薄，下同）和报到手续单，到“校园一卡通”办公室采集照片、制卡，一般可当场领取。 5
二、新教职工入校 新职工办理校园卡，凭人事处注明工号的进校手续单，携带身份证件前往“校园一卡通”办公室采集照片、制卡，一般可当场领取。 三、申领普通卡 符合普通卡办理范围的个人办理校园卡，须由本人申请，填写“校园卡申领表”，校内相关部门批准。持本人有效身份证件、相关证明材料，到“校园一卡通”办公室采集照片、制卡。
办理校园卡的费用 办理新卡须交纳工本费20元。 首张教职工卡、学生卡的工本费从学校财务预算列支。 因丢失、损坏等原因办理补卡（换卡），须由本人支付工本费。非人为原因造成的卡片损坏，在卡片发出30天内，可免费换卡。换卡须回收坏卡。
术语 一、学工号 学工号是学号或工号的简称。学工号印在卡面上，学生卡为学号、教职工卡为工号、普通卡为编号。学工号可用于登陆校园一卡通专题网、圈存机和多媒体自助查询圈存一体机使用。 二、消费限额