不能 满足企 业 的需求 了 ，但 一台入 门
级 的服 务 器 能 够 满 足 企 业 从 初 级 阶 段
所以宁愿 多花一些钱买一个配置很高的
到中级阶段 的需求 。 ｏ
５ 中 制 业 息 ２０ ４ 国 造 信 化 ０ 年１月 １ ２
Ｉ Ｔ架构。从行业特性分析 ， 制造业企业 希望服务器是通过很高质量测试的 可 以在各种环境中运转 ， 比如有些较远 地 区的企 业 ，对温度、气压 ．灰尘等需 要 有特殊 的技术需 求。
定 阶 段 后 可 能 就 不 适 应 企 业 的发 展 ．
然而 ．对于服务器 ，很 多企业存在 误区 ， 认为服务器和高端Ｐ 机是一样的 ， Ｃ
硬 件支持方面 ， 业可以根 据 自己的特 企 点 选择 ：第 ２ 工作 日上 门响应服务 ，工
作 时 间 ４ 时 到 场 服 务 （ Ｘ １ ） 全 小 ） 服 器 ６ 时／ 小 ２ 时修 复服 务 。以 “ 年 ． ４小 三 ５Ｘ １ ”来 看 ，１ 是 代 表 服 务 体 系 ３Ｘ４ ３
中小企业对价格比较敏感 ，而且很多企 业没有专业服务人员 ，没有专业支持 团 队，这样 的企业对负责核心 业务搭建的
服 务器 的管 理 和维 护 需 求 就很 迫 切 。 在惠普看来 ． 中小 企 业 可 分 为 小 型
企 业 （ｏ 以下 ） 中型 企 业 （０ 到 １０ ２人 和 ２人 ０
惠 普 工 业标 准 服 务 器 产 品部 产 品 经理 蔡 翔
服务器 ， 后续的维护和服务等也是 中小
企业所担心的焦点问题。
惠普在针对 中小企业市场的调研中
发现 ． 中小企 业 在 一级 、 级 周边 地 方 、 二 三级 、 四级 地 区 都 有很 强 的 市场 增 长 ． 对 服 务 的需 求 也有 很 高 的增 长 。惠 普 工 业 标 准 服 务 器 产 品 部 产 品经 理 蔡 翔 认 为 ， 那 么 在 服 务 上 ． 普 金 牌 服 务 中 的 惠
Ｄｉ
懿
在二三级城市 或者更偏远地 区 ，中小企业 不仅需要有方便 的购买服务器 的渠 道 ，而且对后 续及 时的维护和服务 的需求更加迫切 。
以服务赢得 中小企业市场
■ 本 刊记 者 白云 Ｊ 中小企 业 分 布 广 ． 业 众 多 ， 展 行 发 趋 势 不平 衡 ． 是 中小 企 业 对 Ｉ 制 造 商 但 Ｔ Ｐ Ｃ机 ， 不 愿意 买 服 务器 。很 多 时候 是 而
需要能够在短时间内快速获得服务器并 加以部署实施 ， 这就 需要 Ｉ 企业必须提 Ｔ 供快 速而完善的服 务体 系。
采 访 的 最 后 ， 翔 说 ． 多 中小 企 蔡 很
人） 。这些中小企业虽 然在 规模上不 能 与大型企业相 比 ，但是 Ｉ Ｔ需求却并不 低 。蔡翔举例说 ，以制造型 中小企业 为
因为感觉服务器的应用难度大 成本高。
实 际上 ．相 对 于 Ｐ Ｃ来 说 ．服 务 器 整 体
的服务需 求却是惊人的一致 。 然而在二
三级城市或者更偏远地区 ． 中小 企 业 即 便 在 业 务 有 需 求 的 时 候 ． 很 难 寻 找 到 也 购 买 服 务 器 的 渠 道 。而且 ， 便 购 买 到 即
业 在投 资硬件 设备 时 ，希 望购 买的设 备 能够 一直使 用 。但 中小 企业 的成长 速度 很快 ．Ｉ Ｔ设备在 伴随企业成 长到
一
求是必须处理此需求并且保证在有服务网
络 的地方 ４ 时 内响应 也就 是 ５ ０ 小 ：５ 打 电话 的时候 我 们在 ９ ５分 内要 有所 响应 。 ：０
惠 普 能 够 为 用 户 提 供 的不 仅仅 是 硬 件 ，
更是惠普完善 的服务 。 对 中小企业来说 ． 成本也是中小企 业在进行服务器采购上着重考虑的焦点 问题 ， 不仅 要采购可 靠而便 宜的服务器 产 品， 同样 关注其投 资回报率 。 蔡翔说 ，
中小 企 业 非 常 关 注 所 投 入 的 Ｉ Ｔ设 备 能 否 给 业 务 带 来 促 进 。 外 ．中小 企 业 还 此
的设计能更好地保证企业业务连续性：
服 务 器 还 具 有 可 扩 展 的空 间 可 满 足 企
业 未来应 用 的需要 ；服务 器本 身的冗 余 、备份功能更易于管理 。蔡翔告诉记 者 ，不是贵的东西就一定很稳定 ，Ｐ Ｃ机 与服务器 的设计不同 服务器能够给客 户带来的最重要 的是 一个 完整的服务 。
例 ， 业 需要 服 务 器 制 造 商 提 供 稳 定 的 企 硬 件 和 软 件 解 决 方 案 ， 要 有 持 续 性 的 需
每天工作 ｌ 个 小时。 ３ 蔡翔解释说 ，假如每天 ９ 点开始上
班 ， 常情况 下 ６ 下班 ． 是如 果有 的 正 点 但 用户 ５ ５ 打 电话 说 问题 ．那 么惠 普的 要 ：０