2010－2011第2学期
财经管理信息系统及其应用大作业
案例名称： 东海公司的信息资源开发与利用
组长：
学号： 2090649 姓名： 张玉兵 专业：
国际经济与贸易
成员：
学号： 2090646 姓名： 谢雪南 专业： 国际经济与贸易
学号： 2090648 姓名： 谭文平 专业： 国际经济与贸易
学号： 2090678 姓名： 马飞儿 专业： 国际经济与贸易
学号： 2090671 姓名： 乔大岩 专业：
国际经济与贸易
选课班级： 9G3 任课教师： 彭接招老师 成绩：
评语：
教师签名： 批阅日期：
目 录
2010－2011第2学期 ........................................................................................... 1
财经管理信息系统及其应用大作业 .................................................................... 1
1 问题背景 .......................................................................................................... 1
2 案例问题分析与解决方案 ....................................................................... 2
2.1信息资源开发利用处于企业的核心地位 ............................................... 2
2.2 信息化成功的关键是“三分技术，七分管理，十二分数据” .......... 7
2.3 我国大中型企业信息资源开发利用分析 ............................................ 11
2.3.1问题 ............................................................................................... 11
2.3.2 建议 .............................................................................................. 12
2.4 如果你是李海波，下一步该做哪些事情，如何实现企业信息资源管理的目标？ ........................................................................................................... 14 -1- 4/1/2013 1:47 PM 1 问题背景
东海公司现有职工1200人（其中管理人员240人），是以散装货物为主（如煤炭、散装化肥等），提供货物装卸、仓储及中转服务的大型港口企业。东海公司的信息系统建设结束后，通过学习其他企业的成功经验，公司领导普遍认识到，整个企业的信息化建设还有很多工作要做。虽然信息系统的运行实现了企业内部业务的信息化控制，提高了企业运作的效率，增加了企业经济效益，但是系统还不能为管理决策提供全面、及时和有针对性的信息支持，尤其是不能提供企业外部的政治、经济、行业、竞争对手等信息，尚不能改变决策工作犹如“带着镣铐跳舞”的局面。因此，在他搜集意见和建议的过程中，他得到了公司在信息资源开发利用当中的问题，具体表现为：
（1）重信息系统、轻信息资源
现在业界有一句流传很广的话：“信息化成功的关键是三分技术、七分管理、十二分数据”，现在许多企业已经跨越了重技术轻管理的倾向，流程重组等概念为企业接受，但是都不同程度上存在重系统、轻数据的问题。我们公司也不例外，也存在这一问题。
（2）信息资源开发机构分散
公司的信息功能单元包括战略规划小组、行业政策研究室、信息研究室、信息中心、科技情报或竞争情报部门、科技图书馆、工会图书馆、档案馆、企划部、公关组织等，各部门相互独立，各自为政，缺乏统一的管理和规划，使得企业的信息资源管理分散，没有形成反映企业生产经营活动全貌的综合性信息，企业要提高效率、降低成本、改善产品和服务，增强综合实力，就必须对这些机构进行重组，实现信息资源的集成管理。
（3）信息资源开发技术水平低下
由于信息技术的快速发展，资源开发工作也呈现了全新的面貌，网络信息资源的获取，信息门户的完善，信息分析工具、决策支持系统的成熟都使得信息资源开发利用的效率大大提高。但是我们公司的信息资源开发手段还处在较低的水平徘徊，已远远不能满足企业快速发展的要求。 -2- 4/1/2013 1:47 PM (4) 信息资源管理制度不完善
信息资源开发缺乏统一规划，管理制度不完善，人员待遇低，激励机制不健全，信息开发利用渠道不通畅等，严重制约了公司信息资源开发利用的效率。
信息资源开发是企业信息化建设和管理的核心，信息资源利用是取得竞争优势的关键，是企业生产活动实现价值增值的有机链条。因此建立有效的企业信息资源管理制度，是企业良性循环以及可持续发展的一个重要保障。如果上述问题不解决，企业信息化的成效难以充分发挥，因此企业下一步的工作必须转向信息资源的开发利用上。
2 案例问题分析与解决方案
2.1信息资源开发利用处于企业的核心地位
2.11信息化现状
近年来，经济全球化和全球信息化形势突飞猛进，信息技术及其应用已经渗透到经济和社会的各个领域，成为提升产业结构和素质、提高劳动生产率、推动经济增长、增强企业实力的最先进的生产力。
信息化的宗旨就是以数字化、网络化、市场化、全球化、大众化、个性化的方式，推进信息技术和信息资源的开发利用，大幅度地提高企业数字化和网络化就是把各种门类和形式的海量信息有组织地装在联网的计算机中，是必要的技术和基础；市场化和全球化是企业的必经之路；大众化和个性化是社会和人类的必然需求，也是在企业取胜的法宝。
经过十几年推进信息化的实践，我们提出并不断发展了由六个要素（信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范）共同构成的、符合中国国情的国家信息化体系。信息资源的开发利用同时也是是企业信息化的核心任务，是企业信息化建设取得实效的关键。信息-3- 4/1/2013 1:47 PM 资源开发和利用的程度是衡量企业信息化水平的一个重要标志。将信息资源开发和利用放在核心地位，是企业推进信息化的一大特点。
信息资源在企业发展中将日益占据主导地位，信息资源的管理水平将直接影响到它的合理利用，企业只有重视信息资源、不断地开发利用信息资源，才能在激烈的市场竞争中不断发展、壮大，才能获得成功。
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业现代化的关键，在全球信息化和我国已加入WTO的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用，如图2-1
图2-1TRS信息资源管理解决方案
2.12企业信息资源管理其重要性主要体现
(1)企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段
美国著名学者奥汀格曾给出了著名的资源三角形。这说明，当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。加强企业信息资源的管理，使企业及时、准确地收集、掌握信息，开发、利用信息，为企业发展注入新鲜血液。这一方面为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制定竞争措施，从而增强企业竞争力。特别是我国已加入-4- 4/1/2013 1:47 PM WTO，加强企业信息资源管理更显重要。
(2)企业信息资源管理是实现企业信息化的关键
随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，企业信息化和信息管理也要和国际接轨。企业信息化是全方位的，不只是信息技术的延伸，更重要的是企业管理和组织的延伸。企业信息化的实质就是在信息技术的支持下，管理者及时利用信息资源，把握市场机会，及时进行决策。因而，企业信息化不但要重视技术研究，更要重视信息资源的集成管理，避免信息资源的重复、分散、浪费和综合效率低下，从而实现资源的共享。因而，企业信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心，也是企业信息化的出发点和归宿。
(3)企业信息资源管理是提高企业经济效益的根本措施和保障
提高经济效益是企业生产经营的目的。企业之间除了在生产资料、生产技术、产品价格的竞争外，更重要的是对信息的竞争。谁抢先占有信息，谁就能把握市场动向，优先占有市场，提高企业经济效益。因而．占有和利用信息的能力已成为衡量一个企业是否具有市场能力的关键指标。美国苹果公司就是一个把市场销售、产品研究开发、生产联结在一起的信息网络。该公司根据当天遍及全球各地千万个销售商的销售情况进行汇总、分析，修订第二天的生产销售计划，然后把计划传送给全球150多个生产厂家。生产厂家按计划生产，各地的销售商就按时、按量收到所需要的定货，这种管理模式给公司带来了丰厚的利润。由此可见，信息资源管理对企业管理的作用。信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及到企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿于企业管理的全过程。在现代企业中，信息资源与企业的人力、财力、物力和自然资源一样同为企业的重要资源。信息资源是各种事物形态、内在规律、和其他事物联系等各种条件、关系的反映。信息资源是人们借以对其他资源进行有效管理的工具。当今世界已被视为信息世界，人类社会已经进入信息社会。在一些经济发达国家，人们甚至把信息视作决定企业兴衰存亡的生命线。忽视了对信息资源的管理，就不能提高效率，就难以保持企业的竞争力，难以提供良好的产品和服务，也就谈不上是企业信息化。信息资源不仅成为现代企业管理中的基本要素和重要手段，而-5- 4/1/2013 1:47 PM 且作为生产力的关键因素和社会发展的战略资源正发挥着日益重要的作用。在当前应努力搞好企业信息化建设，帮助企业充分开发和利用信息资源，使企业的生产、管理逐步实现信息化，从而为国民经济信息化奠定可靠的基础，这是极其重要的。随着社会的不断发展，信息资源对国家和企业的发展，对人们工作、生活至关重要，成为国民经济和社会发展的重要战略资源。
信息资源既是智力资源，又是经济财富。从理论上说，信息资源不同于其他资源，如果说物质资源向人类提供的是材料；能源资源向人类提供的是动力；那么信息资源向人类提供的则是宝贵的知识和智慧。有了信息资源的穿针引线，看不见的抽象智力资源与人们实践的结合便可以创造出巨大的财富。信息资源已成为企业生产力、竞争力和社会经济发展的重要因素。
（4）信息资源开发利用是企业不断发展的重要推动力
企业是人类经济活动中最活跃的基本单位。今天，市场的国际化造就了竞争的国际化。在这种大的背景下，企业要生存要发展首先必须适应这种新的客观环境。企业的生存和发展能力取决于它对外界大环境的应变能力。这种能力很大程度上取决于企业对信息资源的充分开发、科学管理和有效利用。
信息资源的开发，就是不断地发掘信息及其他相关要素的经济功能，将它们转化为现实的信息资源，并努力开拓其在国民经济和社会发展中的用途。信息资源的利用，就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制订出科学、合理的信息资源分配与使用方案，使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程。
信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。开发和利用信息资源，根本目的就是要发挥这些优越的经济功能，为推动企业稳定发展服务。
对于企业而言，信息实际上产生于其业务流程中,在市场激烈竞争中，市场需求情况，竞争对手情况，外部环境情况，这些都需要企业去了解。单是拥有物质资源，不能获得必要的信息，没有能力及时、准确地处理大量信息，难以对重要的情况做出正确的、迅速的响应，任何企业都无法在激烈的竞争中获胜。信息不仅关系到企业的生死存亡，而且决定着企业在市场中的竞争状态，要增强企业