话费快充创业策划 目录 一、创业背景 ............................................................................. 1 二、公司概述 ............................................................................. 1 三、项目介绍 ............................................................................. 1 四、消费人群定位 ..................................................................... 2 五、产品介绍 ............................................................................. 2 六、人员管理 ............................................................................. 3 七、SWOT分析 ........................................................................ 3 八、财务分析和融资需求 ......................................................... 4 九、人力资源管理 ..................................................................... 5 十、风险因素 ............................................................................. 5 1

一、创业背景 大学生创业一直是一个很热门的话题，作为电子商务这门课程的学习者，我们觉得自己有必要去尝试一下新鲜的事物，有必要为自己以后的人生去锻炼一下自己。首选的当然是与专业相关的-----开淘宝店。不论好与坏，这都是一个学习的过程，终将取得收获。 二、店铺概述 该店铺成立于2013年5月16日，是一一个从事话费快冲的店铺，购买的捷易通自动充值系统是一套先进的自动化平台系统，并且建立了覆盖国内各省的运营网络，可以有效支持字式化产品，话费代充业务服务等的交易支付，是目前较受欢迎，极受影响力的数字化交易服务型平台。我们的店铺拥有自主开发团队和售后服务体系，经过对该软件的学习，小组成员掌握了一套更安全，更便捷，更自主的交易方式，也带来了更环保，更便民，更快捷的运营模式。店铺始终专注于实现服务的快捷性和可靠性数字化，主要产品《捷易通充值系统》是当前淘宝网上饱受好评的自动充值系统，无需人操作，可自动完成充值过程，几分钟之内即可完成话费，QQ，网游充值。出色的管理团队，良好的技术成果，保障有力的运维队伍，专业、专心、专注的经营理念，扎实稳健，和谐融洽、志存高远、厚积薄发的企业文化，使着炫速科技不断的向着卓越的软件自动化开发商迈进。 店铺中期打算不再做话费充值工作会将该相关产品下架，改作卖包包，我们会实地进行考察，去一些商品批发市场对比采集货源，然后集中放进我们的仓库（暂时放在我们宿舍），然后我们会找相关人员做模特，拍一些包包的照片，编辑宝贝，宝贝上架，由于之前的充值给我们的店铺奠定了人气，积累了信誉，我们队店面进而的发展有很大的信心。 店铺后期由于有了店面的信誉人气积累加之一定时期店面经营所获得资金，我们打算在学校附近租一个实体店面进行网上与实体店面相结合的经营模式，进而扩大我们的规模，为我们的店铺长远规划经营迈出更近的一步。 三、项目介绍 现在初步定的是开一花费快速充值网店，该产品充值快，交手快，无需任何的物流，实体货源，商品不仅有花费，还有游戏币，Q币，各种游戏点卡的充值。首先做虚拟店，这类虚拟货源因为不要发物流，周转快，购买的人也多，所以升信誉快，配合售后的方法，可以快速升到钻石信誉。同时需要第五代虚拟充值软件集成的货源，全部由专业人员把商品数据，照片整理成了数据包。新手开店只要将虚拟充值图片上传到店铺即可，装修简单，模块共享，有虚拟货源。第一笔考卖家出资，第二笔起拿第一位买家的付款作为对软件的“批发价”卖 2

家需要给软件持续买价，给软件充值（预存款），软件自动识别已付款状态的买家单，识别完毕自动从软件预存款中扣款帮买家充值，同时该款直接从支付宝打入没加账户，要是软件预存款不足，卖家及时给软件加款，否则无法帮买家充值。 四、消费人群定位 我们软件主要定位在年轻一族，如高中生、大学生、上班白领。如今，大部分人都拥有属于自己的手机，但在网上进行充值的还是年轻人。特别是大学生，经常玩游戏的将会是我们主要的客户，还有具有消费能力的上班族，他们时间少，不喜欢去营业厅充值，又有时间上网，有能力购买游戏点卡，方便快捷的充值方式将会是他们的首选。 五、产品介绍 本充值店可对全国的话费进行充值，面额从1元、10元、20元、30元、50元和100元不等，方便客户进行各种面额的充值。并且还有Q币和各种游戏的卡点的充值，这样既扩充了本店的经营产品，也没有额外的成本，也有利于客户同时进行多种充值，增加本店的营业额。 3

六、人员管理 人员的素质关系到网店的建成，以及经营成果的好坏，建设一个网店需要的技术、调查资料乃至各种能力，都需要从团队获得。网店团队共有9人组成，目前发展阶段主要由我们做好该店铺的管理及推广。 店长（董恒）：负责召集队员，组建团队，对队内事物做出统筹安排，分配网店工作，与队员进行沟通协调，帮助队员完成分内工作，熟知网店各种事宜并对网店建设工作做出统一管理。 客服管理员（赵景风、朱珊珊）：主要负责网店的客服工作。网店开张后需要有人在线，利用QQ、阿里旺旺等及时聊天工具与顾客进行沟通，并且回答得体，措辞恰当，声音优美，普通话标准，更需熟悉客户沟通技巧。 技术管理员（曹珊珊）：学习各种开办网店所需的专业技术及知识，如图片处理及网页制作，负责网店的装修工作，网店店标、招牌的设计，分类导航栏目、图片的设计，各种模板的设计，以及宝贝照片的处理。 信息搜集员（赵春洁）：时刻注意淘宝网上的行情变化，对淘宝网上各种网店进行调查及收集资料，理清各种同行网店的基本情况，并罗列同行优秀网店，分析网店的优势劣势，为网店提供各种重要的数据。 具体工作流程如下：

1、信息搜集员根据搜集到的信息分析市场行情，列举较畅销的商品。全体队员共同商讨决定网店的产品、价格、客户、经营目标等的定位，决定网店名称和团队名称。 2、技术管理员根据货品的特征及团队情况设计店铺的模板，对宝贝的图片做出处理。 4、店铺管理员上传宝贝，编辑店铺公告与宝贝描述，管理店铺，负责宝贝的交易，统计不同宝贝的销量并反馈给货源管理员。 5、客服管理员在线与顾客交谈，回答顾客提出的问题并对留言簿上遗留的各种问题做出处理。 6、网店推广员在各种论坛、贴吧或博客中发帖子推广我们的网店，或是利用其他渠道来推广，扩大我们网店的知名度。 7、物流管理员在有顾客从网店购买宝贝，交易成功，负责发货。 整个过程店长都要参与，担负起店长的责任，处理过程中的各种问题。 七、SWOT分析 优势： 4

1、 投资小，更适合在校大学生投资创业。软件的代理版官方定价是300元，如果做在线充值，那只需投入300元就可以开始营业了。 2、 风险小。只需要一台电脑和一个软件，不需要进货源。三百元可获得终身代理权，终身使用，免费更新升级，不用担心软件过期，或者季节性滞销。 3、 易于管理，店铺装修完成，无需在线售货，自动充值。还能快速积累店铺信誉。 劣势： 1、 软件是官方自动充值的，有时候易致使出现网络问题，充值速度滞后而带来消费者体验差。 2、 资金回拢慢，利润低。小额的充值致使未来赚信誉，实际上纯属于折本。 机会： 1、 在线充值市场需求量大。随着网络的普及，人们日常生活和需求基本都能在互联网上实现，充话费更是家常便饭每个人每月都会花30-50元话费，虽然每百元话费你赚不到两块钱，但值得重视的是，你的客户将是数亿的网民！无论是话费充值、Q币，还是虚拟点卡，受众人群都是非常广泛的，知名度100%，在网络人群中使用率最高。 2、 操作方便快捷。只要购买充值软件，官方全程指导开店、装修、推广等一条龙的售后服务指导，一件代发，无存货压货。 威胁： 1、 虚拟充值投资小，门槛低。使得进入这一行业的人很多，竞争也就加大了。 2、 对于网店新手，信誉度低，成交率少。 八、财务分析和融资需求 预计的投资数额：1500元，我们可以通过拿出自己的一小部分生活费，向父母借，几个组要成员集体筹资。 由于我们是在网上创业，在前期可以省掉实体店的投资，因此主要的支出就是收集相关信息以及充值软件的购买方面，在店面创建初期我们团队还是采用内部人员集资的方式。 董恒 曹珊珊 赵景风 朱珊珊 张利群 陈小凤 郭秀 曾凡 赵春洁 总计 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1350 2、费用核算 我们团队是自主网上创业，诸于信息收集、网店编辑及维护我们都可以自己动手，而宿舍可以省下储存手工艺品的仓库的费用。开销的主要费用核算有：