客户公司全称项目名称
合同编号:
签约日期:(年月日)
合同名称
甲方:地址:乙方:xx市xx科技有限公司地址:xx
甲方客户名称(以下简称“甲方”)和xx市xx科技有限公司(以下简称“乙方”),双方经过友好协商,根据《中国人民共和国合同法》的规定本着“平等协作、共同发展”的原则,达成如下协议:甲方同意购买,乙方同意售卖由乙方自主开发生产并拥有软件版权的“Xx 在线考试系统”(以下简称:在线考试系统),并提供相关的服务。
第一条:合同标的
1.1乙方同意为甲方提供符合本合同规定条款的安全稳定运行的在线考试软件以及相关服务。
1.2本合同所涉的在线考试系统,字系统安装调试成功之日起,甲方可以无限期使用。
1.3本合同所涉及的在线考试系统功能模块见附件一。
第二条:合同价格
2.1 本合同总金额包括合同所规定的乙方提供的一套系统软件、相关文档、为甲方进行安装、培训以及相关二次开发服务的费用。合同总金额为:元整(¥)。
第三条:付款方式
3.1 合同签订后3个工作日内,乙方将本系统安装甲方指定的服务器上,并提供全套程序系统光盘、说明资料及技术文档。乙方须在5个工作日内向甲方出具合同款金额的全额发票,甲方在收到乙方发票后10个工作日内,向乙方支付合同款的50%,即人民币:元整(¥)。
3.2 乙方在收到甲方的首款后,在3个工作日内开始二次开发及系统的调试,结束后交由甲方组织相关部门进行测试验收。在测试验收合格后,在5个工作日内向乙方支付剩余合同款的50%,即人民币:元整(¥)。
第四条:安装与验收
4.1 应甲方要求,乙方派工程师将系统安装在甲方的指定系统内,甲方须提供必要的协助。
4.2 乙方提供的软件系统需有完整的安装光盘、齐全的说明资料、技术文档(系统说明书、系统管理员手册和用户使用操作手册)。
4.3 乙方必须保证软件的质量,使软件系统在甲方的系统平台上正常运作。
4.4 软件安装完成调试完毕后5个工作日内,采用双方参加、测试方式验收,由甲方签署验收报告,若上述5个工作日期限内,甲方未签署工程竣工报告,则视为产品验收通过。
第五条:服务与保证
5.1 合同签订后,乙方应向甲方提供必要的系统管理及使用培训(由甲方安排培训时间)。
5.2 系统验收通过后,乙方应向甲方提供相应的售后服务,包括每周7天、每天8小时工作时间内的电话、电子邮件终生免费在线技术支持,一年内乙方向甲方免费提供版本升级服务等。若乙方产品在结构、平台、功能上有重大变化的升级,其升级费用由双方协商,乙方承诺提供优惠的升级费用和良好的服务。
5.3 合同签订后,如系统出现重大故障,双方友好协商,乙方有义务为甲方提供上门服务。
5.4系统验收通过后,乙方向甲方提供一年的免费维护服务。
5.5 乙方免费提供在线学习考试系统软件与甲方其它系统的集成调试,免费提供课件制作培训。
第六条:适用法律和争议解决
6.1 本合同的签定和解释适用中华人民共和国法律;
6.2 本合同履行过程中双方发生争议,应当协商解决;若协商不能解决,任何一方有权向合同签订地的仲裁委员会提起仲裁。
第七条:合同更改和终止
7.1 本合同的变更和修改需经双方书面同意,任何一方均无权和自行决定终止本合同。
第八条:其他条款
8.1 本合同经双方授权代表书面签字,并加盖双方公章即行生效,除非由于合同规定的原因提前终止。
8.2 本合同一式肆份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。
8.3 本合同所附文件是构成本合同不可分割的部分,与合同正文具有相同的法律效力。
第九条:保密
9.1 除非得到另一方的同意,否则任何一方都不得透露有关合作的内容、价格和系统运行资料给第三方。
甲方:
(盖章)
甲方授权代表签字:签署日期:乙方:xx市xx科技有限公司(盖章)
乙方授权代表签字:
签署日期:
附件一:
xx科技在线学习考试系统
质量及服务承诺
1、我方秉承与客户长期合作之精神,将尽全力确保本项目顺利实施;
2、确保所交付产品在功能及性能方面无明显缺陷;
3、我方确保为客户提供服务的我公司员工皆参与之前与其他类似项目的实施服务工作,对客户IT及培训体系及同行业项目均有必要了解;
4、在交付产品的同时我方派专门技术及实施人员负责对可能发生的问题进行跟踪协调,确保将可能出现的问题在第一时间内解决;
5、我方提供8(小时)X5(工作日)即时热线服务:电话号码:x,对于电话不能解决且影响正常使用的问题在24小时内上门服务;
6、我方提供24小时邮件支持服务,在接到客户咨询邮件后1个工作日内给予回复,技术及服务咨询邮箱地址:x
附件二:
售后服务条款
一、专项服务内容:
1、提供免费上门安装调试;
2、提供为期3天的免费培训;
3、一年内系统免费升级;
4、一年期免费技术支持。
二、长期服务项目:
1、5×8(工作日×小时)电话、电子邮件免费在线技术支持;
2、通过下载、邮件发送提供小版本升级服务,免费提供产品缺陷修复服务;
3、及时通报公司最新产品资讯与版本升级信息,不定期回访服务;
4、购买公司其它软件产品享受9折优惠;
5、不定期提供应用技巧、使用指南资讯服务。
附件三:
技术支持体系