附件3：新一代轩逸上市价格话术加强版序言新一代轩逸是以中高级车技术及基准打造的旗舰家轿，是能够满足精英中产阶级越级款待家人需求的史上最强中级车。
同时，随着新一代轩逸和轩逸·经典的上市，新一代轩逸、轩逸·经典、阳光，将组成史上最全最强中级车布局，产品全面覆盖8-18万元中级车市场，实现销量最大化。
核心要求牢记2套话语体系◆新一代轩逸传播话语体系：“4高4富2帅”10大卖点和“绝对领先的四大亮点”◆中级三厢车销售话语体系：新一代轩逸、轩逸·经典、阳光三车之间的关系，如何做好销售区分、客户引导使用方式◆配合总部下发的《新一代轩逸、轩逸·经典、阳光三车销售宝典》使用，在向客户介绍时，同时出示销售宝典，引导客户看对比数据、图释等。
言之有理、言之有据。
目录第一部分：新一代轩逸上市期话术1.1 话语体系介绍1.2 商品介绍话术1.3 竞品对比话术1.4 商务沟通话术1.5 活动话术第二部分：轩逸经典上市期话术2.1 商品介绍话术2.1 竞品对比话术第三部分：三车关系话术3.1 三车定位及产品卖点差异3.2 三车销售原则3.3 核心话术1.1话语体系介绍“4高4富2帅”10大卖点是最全面、最完整的产品介绍；当需要在公关、店头层面进产品重点讲解时，采用“绝对领先四大亮点”直接说出新一代轩逸绝对领先、独一无二的产品优势。
1.2商品介绍话术“高富帅”产品卖点介绍Q1、新一代轩逸是一辆怎样的车？A1：谢谢您对我们的关注，新一代轩逸是东风日产一款全球首发中级车。
它是以中高级车技术及基准打造的史上最强中级车，它拥有绝对领先四大亮点，在同级车中是独一无二的：①绝对领先的6.2L/百公里超低油耗②绝对领先的680mm行政级后排空间③绝对领先的980Mpa核潜艇级超强钢④绝对领先的前后豪华晶钻LED灯通俗点说，它就是中级车中的“高富帅”。
一、高效节能Q2、现在的油费挺贵的，轩逸的油耗表现怎么样？A2：新一代轩逸绝对是同级车中最省油的车型。
以1.6L车型为例，它拥有绝对领先的6.2L/百公里超低油耗。
4年油耗比卡罗拉节省6500元，比速腾节省13000元。
引导客户看《三车销售宝典》中1.6L发动机综合工况油耗对比图它之所以能有这样出色的低油耗是因为它配备了全新智能XTRONIC CVT，实现全球宽变速比7.3:1，同时1.6L车型还享有同级独一无二的DIS燃油双喷射系统。
新一代轩逸还具备ECO DRIVE节能驾驶模式，一键启动，使驾驶者在不改变驾驶习惯的情况下，油耗可以在以上低油耗（6.2L/百公里）基础上再节省5%。
Q3、之前轩逸的发动机是2.0L的，现在为什么换成1.8L的了？A3：首先我要告诉您，我们1.8L发动机的功率和扭矩跟上一代轩逸2.0L发动机是相当的，动力表现不相上下。
1.8L发动机拥有中低转速下，同级自然吸气发动机中最大扭矩，非常适合城市驾驶。
引导客户看《三车销售宝典》中1.8L发动机扭矩对比图<城市使用中，车辆转速通常在1200-2800转，在这个转速下，我们的1.8L发动机是同排量自然吸气发动机中，扭矩输出量最大的！>此外，新一代轩逸1.8L发动机在保持动力不变的前提下，通过将排量降到1.8L，带来了油耗的进一步提升。
我们1.8L CVT车型的综合工况油耗仅为6.7L/百公里，与上一代轩逸2.0车型相比，油耗降低7%。
<之所以有这么出色的表现源自于全新一代发动机的双C-VTC技术、90mm长冲程技术、纳米级低摩擦技术，保证了在提供强劲动力输出的同时，还能实现优异的燃油经济性。
>Q4、1.6L发动机排量是不是小了点？轩逸这么大的车，动力够么？A4：新一代轩逸1.6L发动机在各种转速下得输出功率均全面领先竞争品牌，是同级别中功率输出最大的，作为家庭用车在城市使用绰绰有余。
新一代轩逸1.6L车型是同级别中最省油的车型，拥有绝对领先的6.2L/百公里超低油耗。
4年油耗比卡罗拉节省6500元，比速腾节省13000元。
引导客户看《三车销售宝典》中1.6L发动机功率对比图、1.6L发动机综合工况油耗对比图它之所以有这么出色的表现，是因为它采用了DIS燃油双喷射系统和赛车级润滑技术，实现同级最大功率的同时，燃油经济性也进一步提升。
Q5、新一代轩逸的安全性能怎么样？A5：新一代轩逸使用了绝对领先的980Mpa核潜艇级超强钢，将中级车造车用料提升到了全新的层次。
<新一代轩逸此次采用980Mpa核潜艇级超强钢，这种钢一般应用在核潜艇、深潜器等对结构强度要求十分严格的物体。
>由980Mpa超强钢打造的UHSS超高刚性车身，配合日产的多通道式Zone Body区域车身结构，绝对给您提供周密的安全保障。
四、高效稳定Q6. 上一代轩逸过颠簸路面时震动感觉较大，新的有提升么？A6：新一代轩逸拥有媲美天籁的舒适性和稳定性，这点您待会试驾可以直接亲身体会。
日产高级车技术打造的Anti-Shock高稳定悬挂，采用了全新改良的高性能抗震部件和超高刚性稳定连杆，让你在顺畅驾驶的过程中体验媲美中高级车的舒适和稳定。
引导客户看《三车销售宝典》中相同颠簸路面减震表现对比图五、极富空间Q7、我主要想家用，所以空间一定要大A7：那你选择新一代轩逸就对了。
新一代轩逸拥有绝对领先的的680mm行政级后排空间，超越奔驰S级675mm的后排空间，相比之下，速腾只有595mm，卡罗拉只有565mm。
此外，510L的后备箱空间，可以容纳行李箱、婴儿车等较长的物品，特别适合家庭使用。
六、极富舒适Q8、旧轩逸舒适性不错，新一代轩逸在这方面表现如何？A8：新一代轩逸的舒适性已经上升到中高级车的档次了，与旧款相比拥有质的提升。
新采用三重舒适结构，其完美的仿生学设计，大幅提升包裹感与舒适感，完全贴合人体。
引导客户看《三车销售宝典》中座椅结构与舒适度对比图七、极富静谧Q9、新一代轩逸安静么？风噪、路噪怎么样？A9：新一代轩逸拥有媲美中高级车的静谧性，可谓图书馆级的安静享受，远超同级别车新一代轩逸采用了在日产高级车上才会使用的“三维超静音工程技术”，确保在任何路况均能保持媲美中高级车的超群静谧性。
引导客户看《三车销售宝典》中高速行驶静谧性对比图八、极富便利Q10、新一代轩逸有些什么配置？A10：东风日产新一代轩逸，继承了日系车独有的人性化风格，拥有大量的豪华科技装备，配置齐全，远超竞品。
一键启动、I-Key智能钥匙、双区独立恒温空调、后排空调出风口，卡罗拉完全没有这些配置，而新速腾只部分有，而新一代轩逸全有。
九、帅气外观设计Q11、这个LED灯挺特别的，全系都有么？A11：LED尾灯是全系都有的，1.8L豪华版、尊享版还配备了豪华晶钻LED头灯。
这是国内唯一在中级车上采用LED灯，使得新一代轩逸拥有媲美豪华车的尊尚外观。
无论是尾灯还是头灯，都是同级独有的，这种配置通常只是在奔驰宝马这样的高级车上才有。
Q12、内饰设计和做工怎么样？A12：内饰做工就是三个字，“软”、“细”、“滑”。
新一代轩逸采用了大量“软”性包覆材质、“细”接缝处理、顺“滑”阻尼开关等高档材质与工艺，达到媲美中高级车的质感。
引导客户看《三车销售宝典》中高品质材质&工艺位置示意图1.3 竞品对比话术Q13、卡罗拉好像卖的不错，新一代轩逸和卡罗拉比哪个好？A13：卡罗拉已经是07年的车型，新一代轩逸代表了日产中级车全球科技的最新方向。
我们可以自信的说，新一代轩逸在任何一方面都完胜卡罗拉。
A14：速腾固然是个不错的产品，但新一代轩逸绝对领先的四大亮点是速腾望尘莫及的。
从上一代开始，轩逸就是市场公认的“旗舰家轿”，家庭用车选日系，日系家轿选轩逸。
A15：朗逸其实就是纯国产车，只是挂了大众的标销售而已，产品价值远远低于其价格。
在定位上比新一代轩逸就低了一个档次。
我们这里也有跟朗逸同等档次的轩逸·经典和阳光，您如果感兴趣的话，我也给您介绍那两台车看看？Q16、那我买天籁2.0好还是新一代轩逸1.8好？A16:接待客户买天籁，疼爱家人买轩逸。
如果您有一定的商务需求，那我建议您买天籁，但是如果您主要是家用为主，想给家人一个温馨、舒适的用车环境，新一代轩逸是不二的选择。
两个车型的定位不一样，优势也不一样，看您的个人需求吧，但东风日产的出品，绝对可以放心。
Q17、购买新一代轩逸，有没有什么优惠政策？A17：以新一代轩逸的装备、技术、品质来讲，厂家在定价时已经一步到位了，可以说是相当有诚意的价格。
您比如说新一代轩逸1.6L豪华版的价格是XX元，比上一代轩逸1.6L豪华天窗版在品质全面提升的基础上，价格还便宜了XX元（待价格公布后自行补充）。
从使用成本来看，新一代轩逸6.2L/百公里超低油耗表现加上它享有的国家节能补贴，全部算下来，4年比卡罗拉节省9500，比速腾节省16000！新一代轩逸的价格真的是物超所值，市场、媒体的口碑您也一定有所耳闻，接下来估计交车期会越来越长，建议您尽快下订，我可以为您申请尽快交车。
Q18、是否享受国家的节能惠民补贴？是否1.6L全系都可以享受？A18：是的，新一代轩逸1.6L车型全系都可以享受3000元节能惠民补贴，在目前价格基础上再直降3000。
以1.6L 豪华版为例，原价为XX元，享受了节能补贴后，价格仅为XX元，更加物超所值（待价格公布后自行补充）。
1.5 活动话术Q19、针对“高富帅10分爱”品驾会A19：新一代轩逸在上市期间将启动“高富帅10分爱”试乘试驾活动，活动在全国专营店都会开展，店头报名即可参加。
这个活动有三大亮点：史上最全面的对比测试：通过6大静态及9大动态对比测试，让你一试知高低史上最深入的产品解析：通过核心零部件结构结合全路况的驾驶体验，让你了解优越性能的本质。
史上最专业的教练阵容：精英车手全程陪驾，帮你讲解，让你更懂车，知道如何选车。
如果你有兴趣，现在可以报名。
Q20、针对“爱家轩言”A20：新一代轩逸在上市期间，同步启动了“爱家轩言心动逸刻”的网络活动。
活动期间，您可以登录我们的官网，注册登记后，发表爱家宣言，说出爱家梦想，就有机会享有东风日产为您量身打造的圆梦计划。
参与活动，还有更多的精美礼品赠送。
第二部分轩逸·经典上市期话术2.1 商品介绍话术Q21、轩逸·经典到底是一款什么车？A21：就是上一代轩逸，性价比达到了极致。
是一款10万元即可拥有的高端中级车！上一代轩逸得到了50万客户的认可，它的旗舰品质是有口皆碑的，轩逸经典就完全延续了它的旗舰品质。
它具有三大优势：轩逸的旗舰品牌质量，大气体面的外观造型以及宽敞舒适的空间全面满足家庭消费者的需求，同时也满足一部分商务需求！Q22、轩逸·经典的发动机跟新一代轩逸1.6L发动机是一样的么？A22：这个是不一样的。