关于法律产品的合作框架协议

甲方：xx通信技术有限公司

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乙方：

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甲、乙双方本着友好合作、互惠互赢、共同发展的原则，依据相关法律的有关规定，就xx平台开展法律产品合作；甲方委托乙方为甲方客户提供有偿法律服务，并共同开展线上和线下推广运营的有关事宜达成一致意见，签订本协议。

1．合作内容

甲方是全网增值服务提供商，为了进一步延伸、拓展xx平台的用户群和服务面，经甲乙双方友好协商，利用甲方现有的宣传渠道及产品通道向用户提供法律咨询、法律服务等内容。乙方向甲方提供法律资源内容及法律服务，甲方在xx平台及其衍生产品包括并不限于移动智能终端、短信、IVR等渠道上为用户提供的法律资源内容和提供法律服务。

2．合作期限

_____年_____月_____日到_____年_____月_____日，共_____年。

3．甲方权利与义务

1)甲方负责利用自身资源及渠道等优势，开展合作产品的推广运营工作；

2)甲方负责整体运营工作推动，落实运营工作顺利开展，协调各种资源，规划

产品推广运营策略的工作；

3)甲方负责坐席团队的日常管理，包括：人员招聘、制度考核、团队建设、培

训安排等工作；

4)甲方负责提供专业的技术团队保障产品及平台的正常运行，负责技术开发、

系统维护等工作；

5)甲方有权对乙方提供的产品服务提出修改、优化的建议；

6)甲方有权对乙方提供的服务提出限时处理、修复，并要求乙方对造成的用户

投诉进行处理及跟踪服务；

7)甲方有权要求乙方协助甲方客服解决用户咨询及投诉；

8)甲方有根据推广运营的需要，对乙方提供的产品的形态、描述、价格等方面

进行进一步包装的权利；

9)甲方有权监督并考核乙方产品所提供服务的专业知识及技能、服务时长、服

务质量等，并可向乙方提出建议或需求；

10)甲方有义务保障法律咨询服务中所可能需要用到的短信、IVR、视频等功能

的正常使用；

11)甲方有义务做好与乙方关于服务费用的结算，并配合好乙方关于结算方面的

核查核算等相关要求工作，如有问题应积极响应并作出及时的处理；

12)甲方有义务承诺推广运营工作不违反国家相关法律及规章制度，并承担相应

的法律责任。

4．乙方权利与义务

1)乙方负责向甲方有偿提供法律产品的内容及服务接口，负责做好服务的优化

提升；

2)乙方负责保障服务的品质及正常的市场运行，承诺每周不少于10小时上线

提供咨询、接听电话；可根据市场的发展调整服务时间；

3)乙方负责准备相关法律资源，协助甲方开展线下讲座、法律咨询会等方式的

推广宣传的工作。

4)乙方有权监督甲方对乙方提供产品的运营情况，发现甲方有违反本协议相关

条款或中华人民共和国法律的行为，有权终止法律资讯及服务产品的提供接口；

5)乙方的客户服务人员有义务配合甲方处理并解决客户服务的过程中用户的

投诉及要求；

6)乙方有义务保证所提供的法律资讯内容及法律服务合符中华人民共和国法

律法规。

7)乙方有义务保障其产品所提供服务的专业知识及技能、服务时长、服务质量

等，如甲方对此提出建议或需求，应作出积极的响应。

5．合作补贴

乙方有权按照自己的专业范围选择其可以提供的服务，对于超出其专业范围或复杂的、不适宜采取以下标准服务的，乙方有权拒绝或者另行议价。

1)合作期间，甲方按以下费用向乙方支付补贴：

①电话咨询律师服务：1元/分钟

②合同代写服务：50元/份

③合同审核服务：50元/份

④线下律师会见：100元/小时

⑤视频会议律师咨询：1.5元/分钟

2)协议期间以上服务补贴经甲乙双方通过协商按月向乙方结算，双方每月通过

对平台统计数据进行核对，若误差率在3%以内视为合理，若误差率超过3%，甲乙双方对误差原因进行查找和分析，确保计补贴的准确无误；在双方核对期间，结算工作相应顺延；

3)甲方每月核定结算后的10个自然日内将乙方结算部分划到乙方指定帐户，

甲方每月向乙方提供对帐清单，保证公平公正；甲乙双方承担各自税费；4)若提前终止协议，必须提前30个工作日通知对方，双方友好协商结算问题。

若任何一方违约当月即停止结算。

6．协议的终止、解除

本协议在甲乙双方协商后可终止、解除。

7．争议的解决

甲乙双方如有争议，则双方友好协商；如不能解决，则提请中国广州仲裁

委员会仲裁。